青工文化服务中心上半年度工作总结

第一篇：青工文化服务中心上半年度工作总结

2014年深圳市时代青工文化服务中心上半年度工作总结

深圳市时代青工文化服务中心是在共青团深圳市委员会、深圳读书月组委会的指导下，在深圳市民政局注册的首家专业服务于青工的民间公益机构，也是深圳市社会组织孵化基地首个孵化成型的社会组织。

2014年12月23日，深圳市时代青工文化服务中心在团市委、宝安团区委等政府的悉心关怀和指导下，广大义工、青工朋友、社会各界大力支持下，在宝安群众艺术馆举行揭牌仪式。

2014年上半年以来，结合相关政府资源，我们开展了第十届深圳关爱行动“青工大课堂”系列活动，同时，也通过时代青工公益联盟合作的组织发展方式，在组织机构、队伍建设、制度建设以及活动项目方面都慢慢地健全与完善。我们的相关工作呈现了良好的发展局面，已成为了在深圳社会组织的后起之秀，为推动深圳社会组织的发展起到了积极的作用。

一、在深圳关爱行动中，“青工大课堂”策划了七场较有影响力的活动。２月份，深圳第十届关爱行动正式启动，时代青工文化服务中心联合龙华新区小草义工服务协会、智伟龙商学院、善享网开展了深圳关爱行动“青工大课堂”首场活动，该活动得到了南方都市报、晶报、深圳特区报、宝安日报等多家媒体的报道，同时，在当天，我们也举行了我们青工、义工“我们来约会”的单身情感告白活动，现场就有三对小草的义工牵手成功。

3月5日，深圳关爱行动“青工大课堂”走进湖北阳新，袁子弹为阳新职业教育中心1600多名师生做《激情与梦想》的励志演讲，宣传他的“公益创业，”阳新县首支“学校义工队”成立。在他的影响下，阳新县团县委也在着手成立阳新义工联。

同时，时代青工文化服务中心也联合龙岗读书会在龙岗区开展了三场义工、青工与读书相关的“青工大课堂活动”，也联合龙祥社工机构、铁哥们举办了“微公益”的培训。

４月13日，在龙华新区大浪街道，联合大浪沐恩志愿者协会策划的“青工大课堂”活动，发起了网上网下同步进行话“中国梦”的活动，引起了广大青工、义工的广泛参与和极大热情。相关的一条微博点击量达到十八万多次，转发、评论达到二百多次。

二、时代青工以“义工服务青工，青工加入义工”的模式，形成一个良好的队伍支持体系。大力推进“志愿者之城”工作。目前，深圳市政府正在大力推动志愿者之城的工作，而时代青工文化服务机构则会组织动员更多的市民参与到社会志愿服务中来。今年上半年，时代青工文化服务中心依托团市委的阵地，加强企业义工队伍建设。同时，时代青工文化服务机构加强与深圳其他义工组织、公益组织合作，共同策划活动，推动社会组织在志愿服务中的常态化发展。

三、注重新媒体方式，通过微博、微信等新手段扩大了的青工、义工对公益活动的参与面。深圳市时代青工文化服务中心在成立之初，就一直很重视新媒体的使用，去年到今年先后在腾讯上同步开通并认证了“深圳读书月青工大课堂”、“青工文化”、“深圳青工文化大讲课”、“青工文化网”四个官方微博，并开通“青工文化”微信公共平台，同时也开通了两个500人的qq群。

当前，信息技术发展突飞猛进，基于互联网的各种新媒体应用广泛普及。时代青工文化机构抓住新时代的青工朋友都喜爱新媒体的特点，积极构建集微博、手机简讯、qq群和官方网站为一体的新媒体联系服务青工体系，全面开展新媒体引导服务青工的探索创新工作，在深圳团市委、宝安团区委的大力支持下，发挥了义工的积极作用，义工参与到微博、qq群等方面的管理工作中。每个群组、微博分别确定了管理员，严格进出关，严把消息源，确保应用工作严肃通畅、规范有序。同时，还建立了时代青工短信平台，提高了青工的信息传播效率，增强了时代青工文化服务中心利用新媒体开展青工文化宣传动员工作的能力。

同时，以义工工作围绕到青工工作，帖近青工，融入青工，影响青工，加强与深圳团市委、宝安团区委之间的密切关系，发挥群团组织作用，时代青工文化服务中心充分利用新媒体组织、引导、服务和维护青工合法权益的能力，努力实现了“义工+青工”双工互动的作用。

4月13日，团中央第一书记秦宜智在团省委书记曾颖如、副书记陈小锋，深圳市市长许勤，市委常委、组织部部长张虎，团市委书记张志华陪同下在腾讯大厦调研深圳共青团新媒体使用情况，深圳市时代青工文化服务中心总干事袁子弹作为深圳社会组织唯一代表分享了时代青工的运作模式，秦书记也充分肯定了时代青工的模式，并让袁子弹分享他的“公益创业”模式。

广东团省委主管的《黄金时代》杂志６月出刊的２０１３年第６期“特别报道”栏目推出了“文化阳光，普照青工”，重点介绍了深圳市时代青工文化服务中心的运作模式。

四、组织建设和队伍管理进一步加强。时代青工文化服务中心依托团市委、宝安团区委、市义工联、宝安区义工联的资源优势，队伍建设进一步加强了。目前，时代青工文化服务中心团队成员核心成员中百优义工就达到三分之一以上，并且志愿部部长叶丽芬、深圳青工（义工）文化大讲堂委员成员李敢两位还是深圳义工市长奖获得者。

同时，核心成员中，有六名党员。所以，目前深圳市时代青工文化服务中心也在着手成立党支部，以党建带动团建，团建依托义工队伍，以更好的方式服务义工和青工。

五、整合社会资源，倡导公益联盟合作的组织方式，发挥公益联盟组织的枢纽作用。培育一些类似时代青工文化服务中心的草根组织，通过培育、结合或者合作，既让时代青工文化服务中心从一个单一的社会组织成为青工服务这个领域的领头羊，也可成为青工服务领域的另一个组织孵化器，从而让更多的社会组织为青工群体服务。截止目前为止，深圳市福田区沙头街道文学协会、深圳市龙华新区大浪沐恩志愿者协会、深圳市龙华新区小草义工服务协会都已注册成为了社会组织，目前，还有很多陆续更多的草根组织的加入，初步形成了枢纽网络雏形。

六、建立“政府主导、企业共建、社会参与”的青工文化工作机制，进一步推动公共文化服务体系建设。

一是探索新思路，争取最大政策空间。对于社会建设，当前广东全省及各地市正处于探索性阶段，争取政策的空间很大。时代青工文化服务中心积极参与青工工作调研，并形成调研材料。去年召开的宝安区政协四届四次常委（扩大）会议暨“加快推进文化强区建设”专题议政会上，时代青工文化服务中心在团区委的支持下，向区政协提交了相关调研材料，为青工工作政策的制定提供了依据。同时，也通过一直关注青工文化的区政协委员的提案，制定了青工文化发展建议。今年六月中旬，时代青工文化服务中心受沙头街道党工委的委托，也着手了沙头街道青工文化的调研报告大纲。二是整合社会资源，大力推进社会组织工作。

七、坚持公益发展的同时，进行市场化“公益创业”。时代青工文化服务中心以“公益创业”的模式着手培养优秀的公益组织管理人才，建设一支民主程度较高的团队，坚持公益发展的同时，以市场化运作的“公益创业”模式进行“造血”。

6月5日，时代青工文化服务中心邀请到共和国四大演讲家之一的彭清一教授在市民中心做了一场《激情与梦想》的励志讲座，在当天，通过拍卖彭清一教授的书法作品，拍得42.1万元存入了“深圳大学彭清一助学金”。

6月23日，深圳市时代青工文化服务中心和善享网正式签订协议，由善享网每月支持两千元，共同来打造深圳青工（义工）文化大讲堂项目。

目前，时代青工文化服务中心和深圳新作品影业有限公司也签订了合作协议，拟拍摄一部公益电影《梦想的天空》（又名《安子的天空》）来宣传时代青工的公益创业模式。同时，又有一定的经济效益使时代青工有运作经费维持正常运作。

第二篇：房地产交易中心上半年度工作总结

房地产交易中心上半年度工作总结

上半年，我中心在市委、市政府以及建设工委先进性领导组的正确领导下，保持共产党员先进性教育学习活动已取得初步成效。中心全体党员干部、工作人员以此为契机，用崭新的姿态，齐心协力，锐意改革，坚持原则，依法办事，圆满出色地完成了各项任务指标。

首先中心领导干部带头，充分发挥党组织作用，全面

掌握情况，认真分析形势，精心谋划部署，明确任务目标。从先进性教育活动一开始，中心党支部就严格要求，明确不同阶段的目标和任务，确保教育活动扎实开展，不走过场，务求实效。通过典型引路、形势教育、组织调研等方式，保证学习动员效果和目标的实现。中心作为我市最大的房地产交易服务窗口，自成立以来，原创：始终以“优质服务窗口”标准严格要求着自己，努力建设业务过硬、作风优良、服务一流的高水平窗口。在保持共产党员先进性教育学习中，整个中心通过自上而下的学习，使办理房产登记的工作做的更具体、更细致、更贴近百姓。

为了积极引深“三个代表”重要思想，中心领导班子从窗口内部抓起，严格落实各项规章制度，强化服务理念，积极提升服务水平。在窗口开展了以文明服务为内容的学习教育，重新修订了文明服务用语，增加了用语使用的时机和场合，做到了起身向客户问候，站立为客户解释、回答有关事项咨询的问题，并积极辅导、帮助客户填写房屋产权各项登记表，进行了更加细致、体贴的业务服务。

为了把服务工作作得更周到、更细致、更贴近百姓，窗口主动从自身和内部找差距，从群众的角度出发，在窗口设立了“便民咨询台”，提供饮用纯净水、书写用笔、复写纸和印台等，尽可能为客户着想，提供一切方便。对一些前来咨询和办理的事项超出了窗口业务以外的问题，他们也耐心做好解释和疏导工作，引导办事人到相关的部门去办理。

窗口紧紧围绕提高服务质量和工作效率这一主题，下大力改革办证的手续和程序，取消了一些不必要的审批手续，合并简化了一些签批手续。只要客户的资料齐全，确保承诺时限内让住户拿到证件。同时严格遵守中心的各项规定，狠抓工作人员的管理，自觉接受中心的监督。广大党员干部自觉对照标准，严格自己的行为举止，做到自重、自爱、自励。并且结合窗口特点颁布了“戒酒令”、“禁烟令”和文明用语、首问责任制、延时办证以及错证追究等实施办法，全方位、多层次的加强了窗口的内部管理，树立了勤政廉洁的良好形象。同时，结合中心工作，做到统筹兼顾。积极探索如何把先进性教育与各项工作紧密结合，做到“两不误、两促进”，中心对窗口业务进行了更加规范、科学的调整。各项收费集中在一个窗口办理，简化了手续，提高了办事效率。为更好发挥统计的信息职能，对原报表按照建设部的统计指标、统计口径进行了重大调整。并对公开的业务流程及时进行了修正。各业务工作如收件登记、汇总报表、司法协助、录入卡、缮证、转移登记等全部实行微机操作。万多房产档案数据实现计算机网络数据库共享，依权限可进行登记、查询、修改、查封等日常业务。中心安装的“城市房地产业务管理信息系统”，通过几年的运行，已实现了各类房屋权属登记的试运行，转移登记全部实现网上操作，已具备实现房屋权属登记计算机网络操作的条件。

加强各科室的业务衔接、工作协调。微机室与档案室的档案归档、房证领取工作，各窗口的调档工作均做到有日期、有记录、有签字；与估价所、测绘所相互通气、相互把关；积极配合办公室、财务科、租赁科的相关工作。

积极开办新业务。针对产权登记多元化、房地产交易主体范围扩大的特点，中心根据有关法律法规，适时开办了房屋反担保抵押登记业务、因民间借贷以房屋抵押的登记业务，使我们的业务范围进一步扩大，工作进一步规范。同时与中国银行、中国建设银行联合开办了二手房货款业务，一定程度上刺激了二手房的成交数量，取得很好的经济效益和社会效益。

建立重要事项日常登记制度。在各类房屋权属登记收件办理、核减办证、核发房证等工作中，在资料上直接做相关注记；对各类登记录入卡做到“转出有去处，转入有来处”，体现了权属登记的动态性、异动性。对非住宅房屋抵押登记，坚持到实地去核实，发现房屋用途、结构等与档案记载不一致的，及时进行核实，并予以纠正；对房屋个别换证、整体确权、翻建、扩建、拆除等变化的，及时告知权利人办理相关手续。既维护了当事人的合法权益，又避免了登记失误。

转变工作作风，提供优质服务是中心服务窗口就如何加强窗口作风建设，为群众提供优质高效的服务，提出了换位思考。通过换位思考，大大促进了工作人员工作方法的改进和服务方式的完善，真正做到了受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心。现在，窗口工作人员对每位前来办证的客户，都会热情接待，主动一次性告知办证所需资料及相关注意事项，

并耐心解释，认真指导填写表格。宣传房地产方面的政策，方便企业办事。针对客户对办理各种登记不熟悉、不了解的情况，窗口在大厅墙面明显位置设置了办事指南、办证须知等专栏；设立了咨询电话、公告牌；去年以来，原创：许多群众前来咨询下岗失业人员再就业优惠政策，窗口急群众所急，把群众的事当成自己的事，开设了下岗失

业人贫困减免费用政策，帮助贫困百姓充分享受优惠政策，受到了群众的称赞。

房地产交易中心成立五年来，中心各项工作积极主动为市场主体服务，主动为企业排忧解难，主动为广大人民群众多办实事、办好事，一步一个脚印，一步一个台阶，赢得了群众以及社会各界的认可，去年中心窗口被建设局评为“明星窗口”。为我市创优环境、发展经济做出了积极贡献。

当前，通过结合保持共产党员先进性教育活动和“优化发展环境、树立行业新风”政风行风评议活动为主题，中心确定今年双评活动的指导思想，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大、十六届三中全会和市委九届六次全会精神，坚持“以民为本、勤政为民、受民监督、问政于民”的工作方针，着力解决损害群众利益和制约影响中心发展的突出问题，着力营造“爱民、便民、利民”的服务环境，营造立党为公、执政为民的廉政环境，积极构建以公共服务为目标、公共管理为特征的规范高效的政府新型服务体制，更好地维护广大人民群众的根本利益，加快“富裕、文明、生态、诚信”阳泉的建设步伐。

第三篇：黄村镇人力资源服务中心上5年工作情况总结

2014年-2014年黄村镇人力资源服务中心

工作总结

黄村人力资源服务中心在区、镇人力资源和社会保障局有关部门的指导和帮助下，紧紧围绕就业工作目标，以服务企业用工、帮助群众就业为重点，立足实际、创新思维，千方百计想办法为使全镇有就业需求人员尽快实现就业，下面对五年来的工作重点做一总结回顾：

一、 就业工作完成基本情况

目前中心累计帮助我镇劳动力实现就业8605人，另外举办各类大中小型招聘会82场，就业指导82次近15000余人，其中拆迁村专场招聘会39场，其中开发的单位有：物业公司、工业企业、公安寻防、城管保安、电信等24150个岗位，利用短信平台发布就业信息161895条，有针对性的电话推荐就业7227人次，接待咨询电话3507人次，信息栏张贴海报1000余份，发放招聘简章13252份，宣传手册10538份，办理转移就业证4303人，办理劳务派遣410人，为17个村155人办理了就业交通补贴。

二、 建立镇域招聘会、参加亦庄大兴专场招聘会制度

为组织召开好就业招聘会，提高就业率，落实每月两次定时、定址的招聘会制度，同时根据各村有就业需求人员情况及镇域企业、托底单位等有关部门用人需求情况，及时组织有关企业带岗位入村、入社区召开就业招聘会、面试洽谈等就业服务。

为有效参加亦庄开发区大兴专场招聘会，建立定期、定时、专车、专人带队于每周周五上午8点参加亦庄招聘会制度，并进行一 - 1 -

对一就业指导、跟踪回访等服务内容。

三、 进一步开发岗位，做好托底安置工作

为更好的解决劳动力就业，除在镇域周边企业推荐就业岗位，镇政府还开发了就业托底安置单位：黄村综合市政服务中心、天河众兴物业管理有限公司、孙村管委会绿化保洁队等单位，重点安置了拆迁村“40 50”人员就业，以上单位共安置就业人员1200余人。为更好的落实市、区村庄社区化管理要求，各村托底安置巡防员、治安员、保洁员、安全员、水管员等岗位的人员就业1000余人。

四、 正确使用网络、信息、数据库，使其发挥最好效果

正确运用大兴区劳动力信息监管平台，使其发挥最大作用，目前为止，对11000余人的就业信息40余项进行了变更，使其能够在第一时间收到就业服务信息，起到了方便快捷的作用。

五、 建立社区就业服务工作站，完善职能，方便服务

建立就业工作入社区，完成郁花园三里、双高小区、孙村地区就业站点的建设，实现网络信息与人力资源服务中心网络共享，同时开展招聘工作入村、入社区活动，根据有就业需求人员情况，组织有关企业带岗位入村、入社区，进行招聘洽谈，目前为止，开展企业下村、入社区就业招聘活动10次，参加人员1285人，达成就业意向379人。

六、 抓好培训，为就业工作提供保障

为提高企业招聘洽谈的就业成功率，我们重点抓好综合培训、提高专业技能，实现了“培训夜校办到村、就业技能送到村”掌握了多项技能，拓宽了就业的范围，提高了就业率。

目前为止对1000余人进行了不同内容的培训，另外全镇有

10000余人接受了就业指导，为提高和稳定就业打下了基础。

七、 跟踪服务，稳定就业

为了解企业用工和就业人员的情况，以便征求意见，每举办完一次招聘会就及时与企业和推荐就业人员联系，从而得到准确的上岗信息。同时从四个方面对就业人员进行跟踪回访，做好服务，一是走访用人单位了解上岗员工的综合状况；二与上岗员联系了解上岗员工情况；三是对合同到期、调换工作单位、失业人员及时联系，推荐新的就业岗位；四是做好用人单位与上岗员工之间的协调工作。几年来，共联系企业300余家978次，回访就业人员5000余人次。

以上，是黄村人力资源服务中心几年来完成的重点工作，不妥之处请领导批评指正。

八、 下一步的工作思路

（一） 继续组织好镇域内外招聘会，进一步提高服务质量；

（二） 开发岗位，做好拆迁村人员的托底安置工作；

（三） 深入开展下村入社区招聘活动，把岗位送到百姓家门口；

（四） 进一步抓好培训工作，做到有针对性，实用性和有效性，力

争完成就业一人培训一人，培训一人就业一人的目标；

（五） 做好企业和就业人员的跟踪回访服务；

（六） 做好派遣人员的合同、保险的办理，以及档案管理工作。

黄村人力资源服务中心

2014年07月28日

第四篇：2014上半年度农机服务中心工作总结

文章标题：2014上半年度农机服务中心工作总结

2014年是“十一五”计划的第一年，我们上半年的工作在县委政府的正确领导和统一部署下，紧跟全县形势和工作大局，把握全面，结合自身系统实际，克难攻坚，努力实现年初既定目标。今年以来，我们坚持以党的十六大精神为指针，深入贯彻中央1号文件精神，推进了农机化各项工作全面发展。围绕新农村

建设这个中心工作，以增强党组织的凝聚力和战斗力为目标，认真完善机关内部管理。与时俱进，开拓创新，各项工作又迈上了一个新台阶，为“建设社会主义新农村”提供了坚强有力的组织保证。上半年我们主要抓了以下几方面工作：

通过少动土、不动土，深松土地打破犁底层，使之深松地块即节水、又发苗，增产增效，它是保护性耕作的一种方式。所以06年重点抓了深松机的研制生产。目前已绘制图纸、样机都已做好，等市鉴定总站检验结果和许可证，力争成为市定点的专项机具生产单位。为推广深松技术做出贡献。

中心一项重点工作，目前机械已维修保养，并培训了操作人员，为提高作业质量，扩大机收面积，满足奶牛户需要做好了准备，6月底7月初将对黑小麦进行青贮机收作业。

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第五篇：营销服务中心2014年上半年度工作总结

营销服务中心上半年度工作总结 2014年上半年的工作已经画上了比较圆满句号，站在下半年的新起点上，作为营销服务中心，在食品公司的直接领导下，在公司其他部门的积极配合下，全体成员共同合作努力，较好地完成了各项工作；为更好地开展下半年的工作，圆满完成全年的工作任务，认真、全面、系统的总结半年来工作中取得的成绩和存在的不足，有着重要的意义，现将营销服务中心上半年工作总结如下：

一、上半年工作主要成绩：

1、内炼素质服务，快乐工作创造满意。在过去的半年里，我们都在围绕着“服务”这两个字努力着，对于食品总公司来说，我们是个新公司，对于业务水平来说，我们都是新团队，新的开发军，对于市场来说，我们都是新开始。对于“服务”的升级，我们内炼素质修养，也走着一段艰辛的路程，从原来的不成熟，到现在的得心应手。为了更好的为市场服务，我们采取了定岗、定职责、一手抓到底的工作方法，从业务请示、订单的接收、车辆引进，到过程办理，最后将货物发走，全程追踪落实，使货物完全到达目标客户，最终完成销售，从而体现出定岗、定职责、一手抓到底所带来的时效性。另外本着把方便留给客户，把困难留给自己的工作思想，积极进取，快乐工作，为客户创造满意，为公司创造价值。

2、规范业务操作流程，强制推行oa签呈报批流程系统。前期由于业务员不懂得业务流程，出现信息不通畅，给业务带来不便，为了进一步规范业务操作流程，有效利用公司oa系统，提升工作效率，简化工作流程，更好的服务市场，保障良好的市场销售秩序进行，办公室制定出《关于加强对产品价格及库存保密的通知》、《关于食品总公司强化使用oa系统流程签发文件的通知》和《营销部门签呈报批强化使用oa系统的通知》。为了能够达成服务的及时性及市场需求，客服员对oa系统信息化进行统一更新，并亲自教业务人员运行操作并熟悉掌握，目前取得很好的效果，为工作带来效率。

3、统计报表得到完善，并向财务引见现金客户的提货流程，同信息管理部沟通重新设定清软权限，给报表提供了准确性，大大提升了工作质量，给客户带来便利，带来效率。

1）食品总公司的成立，将原来的营销中心与内销调理、面食加工厂划归食品公司统一管理。财年初，报表没有固定模式且由于生产一线的统计人员更换，专业知识较差，处于摸索和探讨试运行阶段。通过与集团的公司沟通并对生产一线统计人员的培训，在日常工作中结合公司及领导的需求对报表逐步进行规范，大大提高了报表的准确性、及时性和适用性；

2）原现金客户交款拿单需要在多个财务部门进行办理，且财务规定每日下午4点之后不收取现金，一是给客户造成麻烦，有时客户需要到四个财务部门交款拿单，在规定的时间内

不能将手续办理完毕。二是由于各财务部门只负责本部门单据的货款，对客户的货款管控容易出现问题，有时出现客户欠款现象，在查找原因时每个财务都认为不是自己的原因，责任不好界定。出现此问题后，积极向领导和相关财务部门反馈，并提出建议，现财务部门已对此流程进行规范，客户可以在一个财务部门交款拿单，并将原来审单流程进行调整（将现金户原审单后交款，改为交款后审单），此流程的调整，即方便了客户，也有效避免了客户的财务问题。

4、订单管理的完善及进步。以前，订单管理就是简单的客户报单，然后将订单汇总组织安排生产，生产完后组织发货这样的一个流程；这中间出现缺货、断货，满足不了市场需求，从而影响市场的发展及产品跟进。现在我们通过依市场为导向，最大化的满足客户的合理性需求组织货源实现合理配置，在依据月度销售需求计划和周销售需求计划为主导的前提下，通过“按客户订单组织货源”的形式和库存产品相结合的原则进行组织生产计划和发货计划，依排序的形式通知业务人员（客户）发货，使客户订单顺利完成，然后通过“订单销售追踪表”的形式展开订单销售进度的追踪，同时对未按发货日期发货的业务人员给予报警并要求即时发货，既有利用物流车辆的编排，又增加资金流；通过这样的一个转变及完善，从原来的断货、缺货到100%交单，从订单管理的不成熟到可追朔的有条不紊的订单管理，体现了订单管理的完善及进步。

5、滞销库存产品的处理情况（见附表）：

说明：1）调理类产品：4、5、6月份的串类产品主要是四季菜肉串（4、5月份）占32.8吨，

有5.9吨骨肉真情（6月份）是车间质量问题隔离产品。其他串类产品及火锅类、灌肠类、裹粉类都达到先进先出原则，其本上没有出现滞销产品。2）面食类产品：除了去年春节前留下的汤圆产品，数量为44.64吨外，其次水饺2500g品类6、7月份占4.94吨，其他品项产品都已达到先进先出原则。通过表格显示，体现了批次管理的有效性及对滞销产品进行的推动及时性。

1）为了完善及推进物流管理，我们在与双汇物流合作的同时，又与安得物流签定了运输合同，并顺利完成运输目标，在运费方面共计为公司节约了13.5万元。

2）随着市场的开发及推进，又和众品公司方面已经谈好和合作项目及谈判价格，与众品生鲜物流做好了业务合作的谈判工作，近一步进行物流和冷库租赁的双向合作，为公司每月可节约1万元左右，同时为客户的集中发货带来方便，打破了远距离多库发货的记录。 3）到郑州市场考察了物流，并和几个物流办事处合作了几次，比较成功，掌握了一部分物流信息。为以后偏远地区及小批量发货的运输奠定了基础。

4）为了完善处理滞销产品并达到先进先出的原则，每周对库存进行盘查，目前库存产品已进行批次管理，做到先进先出。 二、工作中存在问题

1、对食品公司的发展方向和阶段性的工作重点了解较少，影响工作和服务的质量，整体工作水平和管理能力、协调能力仍需进一步加强，做事缺乏预见性和主动性，与其他部门工作上的配合与服务保障上还有一定的不足。以后通过学习公司文件了解信息，做事往前伸两步，提高工作和服务质量。

2、车辆较少，车辆信息不畅，存在为客户找车难，按客户要求的价格寻找回程车的信息较少，从而影响产品向市场推进的有利时机。

3、工作细节有待加强。细节决定成败，如果想要做到更好，就要在细节中下功夫。 三、下半年的工作思路及工作目标

1、强化细节，加强并完善订单管理。组织货源实现合理配置、销售产品，是以市场为导向，最大化的满足客户的合理性需求。为了要确保月货源计划，做好月订单计划管理和周订单计划管理，就要在细节上下功夫，要在上月底加强与客户的计划衔接，下达下个月货源销售计划，通知客户货源可供应情况。要保证预订的货源计划能够准时按量供应，满足市场需求。

2、对于新上市产品的订单管理采取对应的管理办法。新上市产品一般要经过成熟期三个阶段，即市场培育、产品成长最后形成固定消费群。新产品上市培育期因市场前景、消费者是否认可接受等情况不明，而安排生产计划，这样会造成因与市场不结轨会出现滞销产品，对于不同阶段我们认为应采取不同的订单管理办法。

3、如何提高客户订单的准确率，使客户预测订单更贴近市场，更真实地反映市场需求。这是大区经理目前阶段的重点工作内容，也是我们营销服务中心的重点工作。大区经理作为订单预测工作的主刀手，对各自所服务区内客户的销量进行市场预测显得尤为重要，要科学合理地预测客户订单，使月度销售计划及周销售计划更加准确性，合理性。从而真正达到以销定产的目的，使生产与销售一体化。

4、完善营销服务中心的服务体系，加强内部管理。本着一手抓到底的工作思想，时刻要以最好的服务质量及最好的服态度要求自己来做好营销服务中心工作，要不断加强自身学习，提高业务水平，更好地为市场服务，要让顾客满意，让顾客放心。

5、加强物流管控体系，掌握市场物流动态信息，降低成本。物流管控体系分为外租库成品库的管控体系和物流车辆及运输追踪的管控体系。通过对内部信息及外来资源的管控，一是加强和完善外租库成品库可追朔性的管理体系，从而达到对成品库的批次管理，降低滞销产品的存在频率，良好地控制库存的保持水平，使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的情况，避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。二是加强和完善物流车辆及运输追踪可追朔性的管理体系，全过程地掌控物流车辆及运输过程追踪结果，利用自身优势收集外部物流资源，从而达到掌握市场物流动态信息，降低物流成本。

6、加强对后期人员的培养及业务知识的培训，提高团队凝聚力。随着市场经济的发展和完善，各类企业的产品和服务只有走向市场才能实现价值，是否让企业走在最前方，“服务”好市场是关键，这些都要取决于客户服务人员对市场的把握与深入的调查分析。客服类人才

属于多面手，有广阔的知识面。为了能够更好的服务市场，我们必须要加强对后期人员的培养各对业务知识的培训。另外就是提高团队凝聚力，古人云:人心齐,泰山移。我们也常说：“团结就是力量”。在向市场经济转轨和参与国际大竞争的背景下，弘扬团队协作精神，对于建设好我们的企业有着极其重要的意义，只有做到这样，我们才会打一个长久不败的胜仗。