员工培训工作总结（精品多篇）

银行新员工培训总结 篇一

3月12至13日我作为一名信合员工参训了在东山联社举办“金牌员工训练营”主要培训内容有团队意识、敬业精神和服务礼仪等授课采用了案例讲解、团队竞赛、现场互动和做游戏、看电影、写观后感等多样化形式生动活泼给我留下深刻印象通过训练我进一步转变思想观念增强团队精神和集体荣誉感更加积极投入到信合事业其中最令我难忘有以下六点：

一是温水青蛙形象地体现了职场危机感首先我应该不断提高自身能力和素质，不断完善，对自已份内事情尽职尽责，是现在新业务不断拓展，比如富利宝、万通宝等业务出现，都需要我学习新业务，新知识“在未来你唯一持久竞争力比你竞争对手学习更快

二是阳光心态五个法宝要改变态度、学会享受过程、活在当下、学会感恩惜福、天堂地狱由心造

三是齐眉棍实验让懂得了团队工作7个特征：明确团队目标、共享、不同团队角色、良好沟通、共同价值观和行为规范、归属感、有效授权

四是台席定位管理：实现“五个统一”营业设备、公共设施放置统一、台席物品摆放统一、抽屉物品摆放统一、现金印章摆放统一、资料凭证摆放统一营业柜面做到随时整理、内柜柜面不摆放非营业用品在客户视线范围

五是现场演示临柜人员服务规范用语：比如“您好！欢迎光临！”、“请填写凭证！”“请到2号柜员办理！”“请您复点一下！”“再见！欢迎下次光临！”让柜台服务规范化也记住了一点：如果不提供优质服务、不顾客那么竞争对手是十分乐于代劳！柜面服务质量直接影响了银行综合效益、服务人员是所有信息最重要传播者柜面服务是银行服务窗口

六是王永庆精神“提高产品品质、附加值周到服务、记录客户资料、每天坚持功课、主动出击开发、提前需求”

银行业竞争是非常激列训练营归来以后应学以致用提升素质只有每个员工团结一致，兢兢业业，勤奋努力，爱岗敬业，才能完成好各项工作

我同邮储共成长征文浅谈县邮政局经营管理的几点体会

月份开始，荣幸参训全国邮政县局长远程岗位培训和全省邮政县局长远程互动集中培训，开阔了眼界，打开了思路，受益非浅。下面，结合工作经(请你关注：wen为全国范文类知名网站，下载或复制全文稍作修改便可使用，顺利完成写稿任务。

公司员工培训心得 篇二

今天上了一整天的培训课，并没有想象中的枯燥，而且收获很大。

首先是x总给我们上课，作为专业的管理类培训讲师，能够给我们这些小员工培训，实在很荣幸。培训课一开始，x总就强调了同事之间问候的方式及其重要性，并做了简单的训练，活跃了气氛。

今天培训的主题是“如何做一名优秀的员工”。首先，x总先介绍了企业里通常存在的三种人。第一种：满腹牢骚型，这种人在公司里整天都只会抱怨，严重影响其他同事的情绪；第二种：得过且过型，这种人虽然不会抱怨，但是不求晋升，积极性不高，没有创新；第三种：积极进取型，这种人是每个企业都想拥有的，只要有个好的平台就能发挥自己的特点，受到领导的赏识。当然，想成为一名优秀的员工，至少要有积极进取的心态。

说到心态，x总提到了企业员工的四种类型：废品，半成品，精品。废品和精品很好理解，精品是有好的心态和工作能力，废品则相反。半成品是指有好的心态而工作能力不强，这种类型的员工是可以培养成精品的：则刚好相反，指工作能力很强但是心态不好，这种员工往往也是最让领导头疼的，通常容易让其他同事心里不平衡，针对这种情况，我们只能对其进行改造，朝精品的方向发展。

优秀的员工一般都有一些共同点，自主，积极，目标明确等等。一名优秀的员工通常不会单以薪水为目的，并且能完成超出领导期望的劳动。在这点上，我们都还需要很多的努力。

最后也是最重要的，我们该怎样成为优秀的员工呢？x总也重点分析了这个问题。

1、确立模仿对象，对象必须要适合自己，并且明确差距，制定目标并用逆推法将目标量化。

2、态度决定行动，行动之前问自己，是能不能，该不该，还是想不想做好。同时暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能积极的做好。

3、培养自己的分析、创造、解决问题的能力。分析是要把复杂的问题简单想，简单的问题不多想。

4、在工作种学会派遣压力，自我控制的能力。应对危机，面对挫折需要有积极的心态。

5、每天进步一点点，相信自己，一切皆有可能的信念。

6、培养对人微笑的仪态，造就永不放弃的意识，敢于切断后路的决心，走出神经过敏的误区。

总结：成功的秘诀在于行动，做比什么都重要，并且坚持不懈，打败行动的敌人——拖延，一点点积累，循序渐进。培训课受益匪浅，相信自己不断学习，不断努力，可以成为一名优秀的员工。

新进员工培训心得 篇三

经过三天的入职培训，学到了很多东西，也给予我更多启发，指导了我日后的工作及职业发展。在此也非常感谢各位领导的精彩耐心的讲解，也非常荣幸有机会可以和各位优秀的同事一起参与入职培训，一起走入信投这个大家庭中来。

信投公司作为市政集团下属企业，是国有企业。但是它与国有企业却又有很大不同，传统的老牌国企缺乏活力，信投却有着一颗“不安躁动”的心。14年因市工信委和市政建设集团达成共建智慧城市的战略合作意向而成立。成立之初，工资、人员、资源及其匮乏。在领导的带领下，一群志同道合的人一起走上了创业之路。公司在“四无”的情况下启动了i—Tianjin无线城市项目2万AP的建设任务。从成立至今，公司逐步探索出了“国资发展平台+互联网思维+市场化机制”三位一体的经营理念，形成了“新IT+新金融”双轮驱动智慧城市投资平台发展模式。公司依托于国企背景，但却没有国企死板缺乏活力的老派作风。它积极向上，充满活力，从领导到下属的员工都充满着激情与昂扬的斗志。信投公司正在迈出创业企业发展初期的“生死关”，犹如朝阳，散发着蓬勃的朝气。公司的愿景是成长为在国内有一定影响力的智慧城市综合服务商，我相信这一天将会离我们原来越近。

公司的核心价值观是创新、实干、开放、共赢。创新是市场的内在驱动，只有创新才能为我们带来更多机会，推动企业的发展。实干是市政人的历史传承，无论是做事还是创业，它都是不可或缺的精神理念。开放是互联网时代特有的标签，让我们拥有更多渠道更多资源去寻求志同道合的伙伴一起开创一片新的天地。共赢是客户、股东、员工的共同愿望，我们要为客户创造更多价值，也会为我们自己带来更多收益。

公司倡导“做事”的企业文化。做事，普普通通的两个字，但却包含了太多含义。俗语说：“说起来容易，做起来难。”从纸上谈兵到上场杀敌，也非一朝一夕之间便可达成的。有好的创意好的想法，就要落到实地，敢做敢闯敢拼搏。同时既要有做事的态度，也要去做正确的事，将正确的事做好。公司正处于创业初期，正是需要一批创业人去奋斗，去不断前行，它需要我们干事创业的激情，爱岗敬业的操行，艰苦奋斗的精神。我们要将好的想法付诸于实际，也要将正确的事做好，提高效率，降低成本，为客户为公司也为我们自己创造更多更大的价值。

截止到上周五，我进入到信投公司已经有整整一个月时间了。在这一个月时间里，让我看到很多，学习很多，感受很多。从工作层面，在秦总的指导下，我跟着石姐、阿骏哥着手于本职工作——财务工作，将我从学校学习到的理论知识运用到实际当中来，让知识不再停留在课堂书本之上，让它在实际工作中展现其特有的魅力。在接下来的日子里，我将继续努力奋进，充分掌握财务的相关工作。同时要充分领会领导们的创业、做事的精神思想。在做好本职工作的同时，提高自身的知识素养，充分开拓思维，做正确的事，将正确的事做好，为公司贡献自己的一份力量。

员工培训心得体会 篇四

为提升我行员工服务水平，加强我行员工的服务理念，树立我行良好社会形象，展示我行优质文明服务制度化，规范化。我行组织我们学习了xx正昆教授关于服务礼仪的讲座习，我受益匪浅，结合实际工作，下面我谈一谈个人的一点心得体会。

1、在职业道德方面，我们要爱岗敬业，尊重自身，尊重自己的职业，尊重自己的单位，尊重服务对象，精通业务，坚守岗位，勤奋工作，团结协作。

2、在服务意识方面，要有自知之明，善解人意，了解客户的需求，要不厌其烦，坚信客户永远是正确的。

3、我们作为服务人员，要有健康心态，因为生命是宝贵的，生活是美丽的，我们拥有好的心态才能把工作做好。

4、xx正昆教授教育我们做任何事情都要善始善终，不能半途而废。

5、我们作为服务人员，一定要修饰好仪表，主要庄重、简单、大方为主，切忌坑脏不堪，特变是衣服，忌讳衣冠不整。

6、我们要给客户提供干净舒适的环境，一定要把不洁之物彻底清扫干净，所以我们每天早上打扫卫生，保持行里的整洁，给客户提供舒适的环境。

员工培训心得 篇五

6月，伴随着栀子花扑鼻的清香，我走出了美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，走进了梦寐以求的中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指间悄然划过十年。

十年里，我陪伴着中国移动，十年里，中国移动陪伴着我。这十年，它是

我生活的部分，这十年，它是我人生阶段宝贵的财富。我也知道，我会一直这

样坚守在我的岗位，与移动携手一生，践行“执子之手，与子偕老”的承诺。

花开花落，岁月更迭，新进的员工们，常对着我说：“哇，你都在此工作

十年了，应该是老员工了，对工作该会是得心应手了吧！”我总是抿嘴笑着说：“虽然相伴十年，但是我仍然严格的要求自己，不断学习和进步，这样才能适应万变的市场和创新的工作要求。在移动的十年，我内心沉淀，借着这“十年”，一个所谓的纪念日，说说我在中国移动的感悟。

第一，要做到自身素质和企业文化的结合。曾经在学校里我就不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余；学会做事，才能在工作中厚积薄发。中国移动给了我一把很好的钥匙——正德厚生 臻于至善。虽只有短短八字，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它让我明白了：“我是谁？我要做什么？我的目标是什么？”，更明确了我的工作责任、社会责任和自我责任。所以，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只有这样做，中国移动才能成为卓越品质的创造者。

第二，具备敬业精神和专业精神。看过梁启超的文章《敬业与乐业》，它要求我们每个人都要成为职业化的员工并做到敬业与乐业。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定高度”。对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来强烈的成就感与满足感，让它们形成了我工作的动力。而较的工作技能更是一名职业化员工不可或缺的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的方法、统筹安排的能力、提高工作积极性的技巧。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工作者。

第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。“人类最美的语言是沟通”我永远记得老师对我的教诲。在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队力量的主要途径，因为我们由木桶原理知道：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。“沟通”也很巧妙的与我大移动的服务理念就是：沟通从心开始相契合。它告诉我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。

第四，总结经验，创新思路。指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，我的中国移动也是如此。我曾在移动招聘启事上看见，中国移动需要什么样员工的论述中，它重点指出：一、强烈的创新意识；二、艰苦奋斗的精神；三、尽善尽美的追求；四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。

从20xx年至今，我在移动已经磨练十年，十年里让我感慨万千，感慨公司那博大精神的企业文化——正德厚生 臻于至善，使我在成长的过程中找到了人生的指路明灯。

新进员工培训心得 篇六

为了让我们新员工更快地了解公司、适应新工作，公司特地从3月19日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，经过56天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及个人体能训练，企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

一、定位与目标

“不想当将军的士兵不是好士兵”，我深刻地意识到应该给自己准确定位，不能盲目地混日子。定什么位，将决定自己一生成就的大小。因此，我们要敢于给自己高调定位，敢于重用自己，敢于承担责任，敢于独当一面，有战胜一切艰难险阻的决心，敢于排除前进道路上的一切障碍，敢为人先，敢为天下先。公司有大的目标，详细的规划。作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习与成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。

二、做事先做人

“小赢凭智，大赢靠德”，这就告诉我们应该做什么样的人，做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。如果人际关系处理不好，即使有能力也不能成功。学会做人，才能游刃有余；学会做事，才能在工作中厚积薄发。因此，我们要学会倾听、包容，勇于承担责任，有团队精神，善于学习，持续学习，有向心力，换位思考，了解组织和他人的需要，掌握一些人际关系处理小技巧，处理好上下级关系。从而使自己开心地工作，快乐地生活！

三、态度决定命运

情绪是心态的调节器，学会掌控自己的情绪，理性态度对待工作，培养自己好的习惯，形成好的性格。心态变则意识变，意识变则行为变，行为变则结果变，结果变则命运变。因此，不论做什么，我们首先要有一个良好的心态，端正、认真的态度，积极乐观地工作、生活。

四、时间的管理

时间对每个人来说都是公平的，只有24小时。所以，在工作中，做好时间的管理尤为重要。分清事情的轻重缓急，让每天的工作安排有序。这样，即使计划的事情当天没有全部完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则，工作效率会很低。同时，我找出了自己一天中最精华的时间段，今后将最重要最紧急的工作安排在这个时间段完成，从而提高自己的工作效率。

五、学会感恩，珍惜机会

最后播放的一组图片让我的心为之一振，不禁感概：他们的生活多么的不容易！相比于他们肩上的担子与压力，我们能坐在舒适的办公室上班，能吃着可口的饭菜是多么的幸福啊！因此，我们要学会感恩，知足常乐！感谢公司给我们提供这么好的办公条件，给我们一个展现自己的平台，感谢公司开办这个培训班给我们充电，让我们不断提升。同时，我们要不断进取，珍惜这些来之不易的机会，将压力化为动力，不断发挥自己的才能，超越自己。

第一堂课结束了，我思考了很多职业规划问题，也开始期待下一次课。今后更是会立足自我，完善自我，相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。总之，感谢公司提供的这次培训机会，让我受益匪浅。