地税局效能监察建设座谈会的发言(精选多篇)

第一篇：地税局效能监察建设座谈会的发言

民主评议政风行风是提高行政效能、提高服务质量的重要途径，也是优化经济发展环境的重要手段。近年来，我县将政风行风评议工作作为促进政风行风建设的重要措施来抓，有力地促进了各部门的政风行风的好转，特别是地税局在胡局长的领导下，在全体地税人员共同努力下，地税形象不断提升，集中表现为人员素质高、工作效率快、服务意识强，赢得了良好的社会声誉，为地方社会经济社会发展创造了优良的环境，地税工作为纳税人服务的理念得到充分体现。在肯定成绩的同时，各位代表和行风监督员对县地税局的工作也提出了一些中恳的意见和建议。他们希望地税部门在今后的工作中对税法和税收政策的宣传力度还应进一步加大，在做到依法征税、应收尽收的同时做好税源的培植工作，为全县经济社会更快更好发展做出新的更大的贡献。在此，我们也希望地税局各位领导、同志在发扬成绩的同时，认真做好以下几点工作：

首先，要认真归纳、梳理、排查大家提出的问题，及时反馈给相关科室和人员，逐条制定落实整改措施，积极采纳，总结消化，把大家的建议转化为工作的动力。通过强有力的整改，加快工作节奏，提高办事效率，进一步增强为全县经济发展服务的主动性、积极性和责任感，努力形成一个快捷高效的工作氛围。

第二，规范工作行为。工作能否有效运转，要进一步加强制度建设。制度是保证。要靠制度管理人、规范人、约束人。随着经济的繁荣、社会的发展，地税管理工作不断出现的新情况、新问题，需要我以创新的理念来谋划工作，以创新的方法来落实工作，以创新的举措来推动工作。创新要体现在工作思路上，要体现在制度建设上，要落实到具体实践中。因此，严格执行现有制度，解决问题的同时，要积极研究管理与被管理之间、管理与执法之间的关系，及时做好制度的修改完善和创新工作，正确处理好工作中遇到新情况、新问题，进一步提高工作的规范化、制度化水平，积极开创地税管理工作的新局面。

第三，使纪律要求内化为工作人员的自觉行动。加强教育引导，要进一步强化教育引导。统一思想认识，提高理论素养、业务水平和办事能力是搞好行风建设、提高机关工作效能的基础。要有针对性地组织开展职业道德与法纪教育，增强法制意识，加强执法技能和服务技能培训，增强队伍整体素质，提高依法行政水平和服务水平。通过不断的教育引导，能使地税管理条例和相关规定烂熟于心，内化为全体工作人员的自觉意识。

第四，严格考核。要进一步强化社会监督，要加强监督。继续建立健全与人大代表、政协委员、市民代表定期沟通的联系制度，继续聘请一批行风建设监督员，自觉接受社会各界的监督。要完善公开承诺制度和政务公开制度，推行“阳光税务”把税费征收标准、时限、以及办事制度、办事程序、办事结果予以公开，接受广大群众监督。要完善群众投诉机制，通过信访、热线电话、互联网、服务窗口或其他渠道，广泛听取群众的意见和建议，切实维护纳税人的合法权益。强化监督考核的同时，要注重长效、标本兼治，努力从源头上解决影响作风建设的问题，从而不断把行风建设引向深入。要健全严格的检查考核制度，组织人员采取日常检查、集中检查、专项检查相结合的办法，对基层单位的作风建设进行检查考核，发现问题，及时整改。

同志们，政（行）和软环境暨机关效能建设工作意义重大、责任重大。我们恳切地希望各位一如既往地关注我县政（行）风和软环境暨机关效能建设，继续向我们提出宝贵的意见和建议，我们一定积极采纳，认真落实，为切实打造投资者满意、企业满意、基层满意的经济发展环境，促进我县经济社会快速、健康、可持续发展作出积极的贡献。

谢谢大家！

第二篇：xx地税局2014年效能监察工作报告

xx地方税务局2014年

上半年行政效能监察工作报告

xx地方税务局：

为进一步加强机关作风建设，推进依法行政、不断提高行政效能，树立税务队伍的良好形象，根据xx地税发?2014?63号文件的精神，我局在xx局的具体工作部署和安排下，围绕本单位的工作实际，采取多种形式认真开展了行政效能监察工作。现将开展的工作汇报如下：

一、加强组织领导，促进效能监察

，按照区监察厅《2014年全区行政效能监察工作意见》

我局把行政效能监察工作列入了重要的议事日程，成立了行政效能监察工作领导小组，组长由局长担任，副组长由副局长、纪检组长担任，有关职能股室为成员，领导小组办公室设在局监察室，抽调业务骨干负责日常事务。办公室负责制定落实行政效能监察的具体措施，按照国税总局印发的《2014年税务系统执法监察和效能监察工作要点》积极开展行政效能工作，搞好督促指导和监督检查，了解和掌握行政效能监察情况，及时解决工作中存在的问题等。由于组织机构健全，使行政效能监察工作得到了有序开展。

二、完善制度建设，规范行政行为

我们结合廉政风险防控建设活动，对局制定的32项各项制度进行全面梳理，结合工作实际，建立制度5个。即：xx县地方税务局税收分析工作制、税收分析会议制度、保密工作管理制度、安全保卫制度和xx县地方税务局关于落实 1

专职驾驶员及兼职驾驶员汽车安全责任的通知，对公务用车实行了规范化管理。编制了制度目录，建立健全了比较规范的行政制度体系。同时，加强了行政效能监察，促进各项规章制度的落实。

三、加强作风建设，转变机关作风

针对机关作风等方面存在的问题，一是及时组织开展“六治”（治骄、治懒、治空、治虚、治假、治奢）和“四风”（密切联系群众、求真务实、艰苦奋斗、清正廉洁）活动，做好宣传发动工作，结合“一局一品”廉政文化建设内容，将区党委书记关于“六戒”和区局局长关于“六要六不要”的讲话精神布置在宣传栏的显要位置，供干部职工观摩学习。二是积极组织干部职工开展“学习调研年”“管理创新年”活动，组织开展“万名干部入乡驻村”活动、“学用政策抓落实、强化执行促跨越”行动。三是年初配合县局办公室做好2014年全县地税系统绩效考评迎检工作，召开了公众评议座谈会和“万名群众”评议活动的会议评，会议评参加人员共50人，评议结果均为满意。四是根据市局要求，局党组及时研究成立了局环境卫生整治和作风整顿领导小组。局长任组长、副局长、纪检组长任副组长，成员由各股室负责人担任。同时，结合实际制定下发了《xx县地方税务局关于加强对市局对近期工作督查活动有关事项的通知》，提出了切实可行的整改措施：①加强对环境卫生整治工作。②加强工作纪律。③注意个人形象。④加强纳税环境整治。⑤加强党员活动室清理整治。⑥加强局貌清洁整治工作。⑦加强车辆管理工作。⑧加强税务标识整

治。⑨加强办税服务厅环境修缮工作。⑩认真落实首问责任制。把各项责任列表分解落实到责任领导、责任股室，将环境卫生整治和作风整顿列入上半年重要督查内容进行督察落实，使机关环境卫生和工作在较短时间内得到较大改观，机关面貌焕然一新。

四、优化纳税服务，切实为民办事

按照行政效能建设的要求，在优化服务方面主要抓了：一是发挥好政务中心地税办税窗口职能。根据机构改革要求重新任命本单位驻政务中心窗口首席代表，调整了行政审批室工作人员，做好扩权强县下放的11项行政审批权交接工作，以中心窗口建设为抓手，积极推行“一窗式”、“一站式”、限时办结、提醒服务和导税服务，提高现场办事效率和服务能力。二是继续推进政务党务公开，严格执行政务党务公开有关规定，及时更新政务党务公开内容，重新疏理办税流程，重新修订新的办税指南，编订成册，放置办税服务厅，供纳税人阅览。三是在政务中心办税大厅安排专人负责将已审批项目（事项）录入行政电子效能监察系统，促进电子监察和服务行为监督体系的建设。四是树立良好机关形象，大力宣传地税精神、地税和谐公约，强化干部职工全心全意为人民服务的公仆意识，方便办事群众，提高办事效率。五是严守服务承诺，广泛开展爱岗敬业、文明办事活动，使用文明用语，杜绝服务忌语。严格按照规定程序办事，包括服务项目、服务程序、办结时限、处罚方式等。遵守上下班制度，按时上班，工作时间不办私事或者脱岗、离岗、串岗。遵守廉洁勤政有关规定，不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不收

受现金、有价证券和支付凭证以及其他礼品。

五、加强监督检查，促进依法行政

围绕税收收入中心工作，一是加强对贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规、决定、命令的情况监督检查，保证政令畅通的问题；二是加强对单位重大决策、重

三是做好大宗物品采要工作部署贯彻落实情况的监督检查。

购以及基建项目（维修）的询价和核查工作，从今年开始，成立监察小组对大宗物品的采购需先经监察小组人员进行市场询价和核查后，经办人员再行采购，尽量保证采购物品物美价廉，有效防止经办人员发生以次充好，高价报销的行为发生。

回顾我局上半年行政效能监察工作，我们清醒地看到工作中存在的问题和不足，主要表现在：工作开展不够平衡，有时服务不够及时到位等，离社会各界和纳税人的要求还有一定距离，对于这些问题，我局将高度重视，并在今后的工作中切实加以解决。下一步，我局将按照区局、市局的要求，进一步开展行政效能监察，更好地坚持依法行政，强化服务意识，狠抓工作落实，切实提高办税效率和服务质量，为推进 “五区”建设，实现富民强桂新跨越提供有力保证。

xx县地方税务局

二〇一四年六月十五日

第三篇：xx县地税局效能建设查摆问题总结

xx县地税局开展效能建设查摆活动总结

按照区、市、县党委、政府以及区局、市局的统一部署，我局采取有效措施，扎扎实实开展转变干部作风加强机关行政效能建设查摆问题活动，以解决存在的突出问题为突破口，着力打造学习型、服务型、创新型、求真务实型的地税机关。通过一段时间的学习查摆活动，我局干部作风有了明显改变、服务质量有了明显优化、办事效率有了明显提高。现将我局开展情况总结如下。

一、认真查摆突出问题，深刻剖析原因，及时制定整改措施。

1．第二阶段的查摆工作中，我局根据行业特点、工作职能和岗位职责，通过自己找、班子研究、集中讨论等形式，深入开展批评和自我批评，敢于面对问题，揭露问题，切实找准本地、本部门和干部个人在干部作风和效能建设方面的存在问题，特别是基层和群众关注度比较高、涉及群众切身利益、与招商引资工作密切相关的机构和岗位存在的问题。

2．开展形式多样的查摆活动。一是在办税大厅设置机关效能监督卡，由服务对象对税务人员的办税服务情况进行评比。二是发放宣传资料动员纳税人登陆广西地税网站参与税收优惠政策网上问卷调查活动。三是在县效能办的组织下，开展为民服务征求意见活动，在xx局长、xxx副局长带领下，组织了税政、征管、稽查等三十多人到县侨乡广场进行了征求意见活动。共发放宣传资料1000多份，发放征询表格200多份，接待纳税咨询50多人次，并认真记录群众反映的地税机关的热点问题。四是召开纳税代表、基层群众、政协、人大和社会各界人士及征询意见座谈会，听取各界人士的意见和建议。五是单位召开查摆问题讨论会，逐条进行查摆。

3．由表及里，深刻剖析原因。通过从思想观念、工作作风、体制机制等18个方面，认真查摆存在的突出问题，要求各单位、 1

干部职工由表及里，透过现象看本质，认真填写查摆问题情况表，把造成问题的原因列出来，进行全面剖析，然后找出主要原因和次要原因，看是因为事业心、责任感不强，工作作风不正造成的，还是因为体制机制不完善，机构设置职能配置不科学，审批办事程序不合理造成的，或是因为个人素质不高、工作能力不强造成的。通过剖析原因，切实抓住问题的实质，特别是一些由制度和工作人员不适应带来的问题要剖析透彻，找准问题产生的根源。

4．对症下药，研究提出整改方向。通过查摆分析，针对共性的问题、集中的问题和特别重点的问题，研究提出整改方向，在个人作风方面，重点从加强政治、业务学习、工作作风、工作纪律、工作态度等四个方面提出9条整改措施，在机关行政效能建设方面，重点从加强政务公开、优化纳税服务两个方面提出10条整改措施，在制度落实方面，重点从抓督查方面提出整改措施，并一一落实时间及承办单位，要求各整改措施必须在规定时间内完成。

二、主要成效

1．进一步完善了办税服务厅设施，优化办税环境。计算机信息管理中心根据办税服务厅设备老化、网速慢影响办税效率、办事效率的实际问题，对相关设施进行了一次大检查修和更换，进一步提高、优化了工作效率。

2．转变作风，全心全意为纳税人服务。一是推行首问责任制、服务承诺制、限时制等制度，开展“一站式”服务、全程服务、提醒服务，提供便民服务，增加办税透明度，为纳税人提供方便、快捷、公平的纳税服务环境。二是全体税务机关工作人员做到了服务周到、态度热情、文明用语，处处为纳税人着想。三是办税大厅实行全日上班制，方便了一些在下班后到税务部门办理纳税事项的纳税人，同时，强调了当天的办税事项必须要办理完毕方可下班，不能因下班时间到了而要求纳税人第二天再来。

五是在办税大厅窗口补充张贴了有关涉税事项及告示，进一步方便、提高纳税人办税速度。六是实行局长接待日制度，各分局也实行分局长接待日制，进一步拉近领导与纳税人的距离，通过领导亲自了解、答复纳税人的有关纳税咨询，为今后的工作制定一些更贴进基层的工作方法提供了有力的参考价值。

3．强化培训，增强业务水平，为提高办税效率和办事速度打下良好的基础。3月13日，组织业务股室人员和纳税人参加市局举办的企业所得税实务培训班。

4．加强纳税辅导，把税收政策及时送给纳税人。针对企业所得税纳税申报表变动较大、税前扣除审批事项较复杂，许多纳税人对新纳税申报表填报要求以及在税前审批事项方面政策不太了解的情况，3月14日，组织纳税人参加市局组织的税收业务培训和财会实务操作，使纳税人及时掌握税收政策的变化情况。

5．规范行为，严明纪律。以效能办名义，下发了进一步强化干部职工工作纪律的通知，强调了上下班制度和上班时间不得串岗、脱岗，更不得上网聊天等事项，实行了挂牌上岗。通过一系列措施，税容、税风、税貌、税纪有了明显的改善。

6．加强开展活动的宣传。及时将单位开展情况在新闻媒体进行报道，被采用新闻3条。开设了宣传专栏，开设了学习园地，编发了9期作风效能简报，采用各单位效能稿件共14篇。

xx县地方税务局转变干部作风加强

机关行政效能建设活动领导小组

第四篇：xx地税局行政效能监察及行风评议工作汇报

尊敬的市行风办领导、各位纳税人代表、各位特邀监察员：

你们好！今天我们非常高兴地邀请到你们来地税局座谈，这是征纳之间一次很好的坦诚交流机会，在此，我谨代表市地税局党组和全体地税干部职工，对你们的到来表示热烈的欢迎和诚挚的感谢！下面，我就__市地税局基本情况、今年以来主要地税工作特别是行政效能监察及行风评议工作开展情况向大家作个简要介绍，真诚希望大家对地税工作提出宝贵意见和建议。

__市地税局于1994年9月10日分设成立，目前下辖12个县（市、区）地税局和办税服务厅、直属分局、稽查局、工业园区地税分局、三清山地税分局5个直属单位，xx年底在编在职干部职工1058人，其中大专以上学历845人，占80％。主要负责营业税、个人所得税、企业所得税、资源税、土地增值税、城市维护建设税、车船使用税、房产税、城镇土地使用税、印花税等10个地方税种以及教育费附加的征收管理，同时还代征防洪保安资金、价格调节基金、文化事业建设费、工会经费等基金。

近年来，我们在市委、市政府和江西省地税局的正确领导下，在社会各界人士和广大纳税人的理解支持下，牢固树立“聚财兴赣、执法为民”的地税工作宗旨，坚持“三个服务”工作理念，以组织收入为工作中心，以深化征管改革为工作主线，以科学化、规范化、精细化管理为工作重点，组织收入、依法治税、征管改革、队伍建设等各方面工作进一步得到了全面较快的发展。自1994年机构分设以来，全市共组织地方税收收入74.2亿元，全市地税收入从1995年34011万元增长到xx年123234万元，增长3.62倍，xx年地税收入占地方财政收入的比重达到了56(请你继续关注本站)%，地方税收已成为地方财源的强大支柱，担当起了促进经济社会和谐健康发展的重任。在做好各项工作的同时，我们积极展行政效能监察及行风评议工作，认真兑现各项服务承诺，得到了各级党政部门、社会各界和广大纳税人的肯定，积极营造了和谐诚信的税收环境。xx年以来，我局在市直单位行风评议中连续三年被评为优秀单位，xx年被列为行风评议免评单位。

一、今年以来全市主要地税工作的开展情况

今年以来，__市地税局以科学发展观统领地税工作，坚持一个确保（确保地税收入稳定增长），抓住一根主线（深化征管改革），实现四个提高（提高规范化管理水平、提高税收服务水平、提高地税工作执行力、提高干部队伍素质），落实好“六个坚持、十个转变”，全市地税系统呈现出了思想解放、观念更新、工作进步、事业发展的可喜局面。

（一）以质量为准则，大力加强了组织收入工作。今年省局安排我市地税收入的指导性计划是14亿，比上年实际完成数增长13.6%。截止7月底，全市累计组织地税收入81436万元，剔除广丰卷烟购销公司因体制性因素减收5785万元，较上年同期增收18174万元，增长28.7%，为__地方经济社会的快速发展聚集了强大的财源。与此同时，我们始终把依法征税、应收尽收作为提升收入质量的基本准则，严格执行 “三个严禁”的要求，加强税源调研分析，强化收入质量的监控，全面落实省局 “支持全民创业100条措施”，取得了收入数量与质量的“双赢”。

（二）以规范为导向，不断深化了税收征管改革。一是大力推进了规范化建设。从2月份开始，我局全面导入iso9000先进现代企业管理理念，通过质量标准认证，明确工作岗位职责，规范管理流程，定义工作标准，形成权力层层分解、工作环环相扣的管理链条。从6月1日起，市局机关和两个试点单位已开始运行省局共性文本和市局45个规范化管理文本，9月份开始将在全市推广，从而着力构建行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的税务行政管理体制，从制度上规范和约束行政管理权，提高工作执行力。二是征管改革逐步深化。进一步调整优化了征、管、查等环节的职责分工、岗责体系与业务流程，简并统一了各种表证单书，认真落实税收管理员制度，加强纳税评估工作，进一步做好征管业务软件的推广运用工作，提高信息数据质量，加大了阳光办税、民主评税力度，出台了《计算机定税管理办法》，开展了纳税信用等级评定，全面提高了税收征管质量。三是综合治税取得成效。积极开展了社会综合治税、协税护税工作，扩大税源监控面，完善了代扣代缴、委托代征，拓宽了与相关部门的数据交换与互联互通渠道，最大限度地减少税收流失。

（三）以和谐为目标，积极推动了地税形象不断更新。

认真开展了主题教育。邀请专家学者举办了“科学发展、和谐创业”报告会，开展了“八荣八耻”社会主义荣辱观教育、干部职业道德教育、“三个服务”征文摄影比赛和“唱响反腐倡廉歌曲，促进廉政文化建设”等系列活动，掀起了学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章的热潮，进一步营造了和谐氛围。全面提高了干部队伍素质。做好了干部培养选拔工作，制定了《科级后备干部管理暂行办法》，开展了科级干部竞争上岗选拔任用；积极探索地税文化建设，拓宽了宣传层面，树立地税文化品牌，其中税官“网络妈妈”杨华英的事迹在《中国税务报》刊登并被国家税务总局专题采访；广泛开展了教育培训，今年共组织了干部更新知识轮训和业务操作技能等系列培训12期5600人次；扎实推进了党风廉政建设，每季度开展一次党风廉政专题教育，加大了内部审计和执法监察力度，健全财务收支审批制度，清理了单位银行存款账户，基层分局实行报帐制。进一步落实了“三个服务”。认真落实了“三个服务”100条措施和违诺责任追究办法，创新服务举措，改进服务方式，融洽了地税部门与地方党政、征纳之间以及机关与基层之间的关系，进一步提升了地税形象。

二、前阶段行政效能监察及行风评议工作开展情况

（一）全面动员，积极行动，迅速搅动了全局干部思想

一是召开了动员大会。我局于4月24日召开了工作动员大会，全市地税干部通过视频系统参加了会议。市局党组书记、局长徐志刚作了动员讲话，并聘请了12名行风特邀监察员。二是统一了全局思想。我局从一开始就要求全系统干部统一思想，认清形势，在思想上做到“三个克服、三个提高”，三个克服即：克服畏难情绪，克服怕麻烦情绪，克服松劲情绪。三个提高即：把行政效能监察及行风评议工作的目的提高到促进经济社会发展高度，提高到促进地税队伍建设的动态性工作来抓，提高到地税工作必须长期坚持的工作来抓。

（二）健全组织，

1、成立了领导小组。4月20日我局成立了行政效能监察及行风评议工作领导小组，由市局党组书记、局长徐志刚任组长，其他班子成员任副组长，成员由各县（市、区）局局长、市局机关各科室、各直属单位负责人组成。领导小组下设办公室，办公室设立综合协调组、宣传材料组、督促检查组。各县（市、区）局一把手负总责亲自抓，由纪检监察牵头，各部门协调配合。

2、制定了实施方案。根据市政府实施方案，结合本局实际，制定了市地税局行政效能监察及行风评议工作实施方案，方案从总体目标、指导思想、评议内容、工作步骤等方面作了明确，对方案中的工作内容进行细化，列出了详细的计划安排。

3、广泛开展了宣传。对外，充分利用网络、电视、广播、报刊、标语等形式，加大了在主要新闻媒体的宣传力度。向市行风办、各新闻媒体以及省局报送稿件96篇，在《新法制报》刊用了《__市地税局领导班子公开承诺拒收“红包”》稿件，被市行风办采用5篇，在江西日报、__电视台、__日报、__晚报刊播22条新闻信息；对内，在地税网站和内部网站开设了工作专栏，市局和各县（市、区）局每月至少出1期工作简报，目前，市局已编辑7期简报，省局采用18篇稿件，创造了良好的舆论环境。

4、明确了工作目标。我们对今年行政效能监察及行风评议活动要达的目标进行了定位：确保优秀、力争第一，要求税收执法准确率达到98%以上，“三个服务”满意率达98%以上，“两个比重”逐年提高，真诚尊重纳税人、主动服务纳税人、切实方便纳税人理念进一步增强。同时明确各县（市、区）局在当地行风评议排名第一的，市局将通报表彰并予奖励，满意率在75%以下的，将追究局领导责任，班子成员就地免职改任非领导职务或降级任职。

（三）突出“六抓”，强化落实，真正取得了工作实效

1、抓教育，促素质。动员大会召开后，我们组织全系统干部职工深入学习了实施方案，开展了社会主义荣辱观教育、廉政文化教育4次、预防职务犯罪教育培训。徐志刚局长通过视频网络在全系统作了《学哲学，用哲学》、《坚定社会主义理想信念，走中国特色社会主义道路》两次专题讲座。

2、抓会风，促作风。我们一直把抓会风作为整顿干部队伍作风的突破口，改革了会议培训签到制，实行定时定点、定员定位，严格请假登记，通过视频系统对各单位会风会纪进行不间断监控，并每月通报一次会议请销假及早退情况，有力整肃了作风纪律。

3、抓规范，促效能。从今年6月开始试点规范化管理，通过质量标准认证，明确工作岗位职责，规范管理流程，定义工作标准，形成权力层层分解、工作环环相扣的管理链条，着力构建了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的税务行政管理体制，从制度上规范和约束行政管理权，从而提高了工作执行力。

4、抓服务，促行风。进一步狠抓了支持全民创业100条和“三个服务”违诺100条措施的贯彻落实，1-7月共有6620户个体经营者和23户新办服务型企业办理享受下岗失业人员再就业税收优惠政策，减免地方各税1182.97万元，减免税务登记工本费8.81万元；完善了首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制等纳税服务体系；开辟了下岗再就业办税绿色通道、老弱病残孕等办税绿色通道；进一步优化了地税网站功能，建立包括咨询、申报、查询、投诉等多功能的信息服务平台；定期组织纳税人座谈，开展对纳税服务指标的满意度调查；全系统举办了纳税辅导培训13期，参训人员达1260余人次，服务质量的提高促进了社会各界对地税工作的满意率显著提高。

5、抓公开，促公正。充分利用宣传手册、电子触摸屏、网络、新闻媒体等形式，进一步公开了纳税人的权利和义务、发票的收费标准、行政许可审批事项、税收政策法规、民主评税情况、纳税人办税的操作流程等内容；确保电话、网络等投诉渠道的畅通；在地税网站公开《__市地税局服务承诺书》；市局班子成员向全市地税干部职工作出了《坚决拒绝收送“红包”承诺书》；市局印制了1000份征求意见函和3000份服务承诺卡片发放给党政部门领导、相关部门和广大纳税人。

第五篇：地税局行政效能监察及行风评议工作情况汇报

文章标题：地税局行政效能监察及行风评议工作情况汇报

尊敬的市行风办领导、各位纳税人代表、各位特邀监察员：

你们好！今天我们非常高兴地邀请到你们来地税局座谈，这是征纳之间一次很好的坦诚交流机会，在此，我谨代表市地税局党组和全体地税干部职工，对你们的到来表示热烈的欢迎和诚挚的感谢！下面，我就__市地税局基本情

况、今年以来主要地税工作特别是行政效能监察及行风评议工作开展情况向大家作个简要介绍，真诚希望大家对地税工作提出宝贵意见和建议。

__市地税局于1994年9月10日分设成立，目前下辖12个县（市、区）地税局和办税服务厅、直属分局、稽查局、工业园区地税分局、三清山地税分局5个直属单位，2014年底在编在职干部职工1058人，其中大专以上学历845人，占80％。主要负责营业税、个人所得税、企业所得税、资源税、土地增值税、城市维护建设税、车船使用税、房产税、城镇土地使用税、印花税等10个地方税种以及教育费附加的征收管理，同时还代征防洪保安资金、价格调节基金、文化事业建设费、工会经费等基金。

近年来，我们在市委、市政府和江西省地税局的正确领导下，在社会各界人士和广大纳税人的理解支持下，牢固树立“聚财兴赣、执法为民”的地税工作宗旨，坚持“三个服务”工作理念，以组织收入为工作中心，以深化征管改革为工作主线，以科学化、规范化、精细化管理为工作重点，组织收入、依法治税、征管改革、队伍建设等各方面工作进一步得到了全面较快的发展。自1994年机构分设以来，全市共组织地方税收收入74.2亿元，全市地税收入从1995年34011万元增长到2014年123234万元，增长3.62倍，2014年地税收入占地方财政收入的比重达到了56，地方税收已成为地方财源的强大支柱，担当起了促进经济社会和谐健康发展的重任。在做好各项工作的同时，我们积极展行政效能监察及行风评议工作，认真兑现各项服务承诺，得到了各级党政部门、社会各界和广大纳税人的肯定，积极营造了和谐诚信的税收环境。2014年以来，我局在市直单位行风评议中连续三年被评为优秀单位，2014年被列为行风评议免评单位。

一、今年以来全市主要地税工作的开展情况

今年以来，__市地税局以科学发展观统领地税工作，坚持一个确保（确保地税收入稳定增长），抓住一根主线（深化征管改革），实现四个提高（提高规范化管理水平、提高税收服务水平、提高地税工作执行力、提高干部队伍素质），落实好“六个坚持、十个转变”，全市地税系统呈现出了思想解放、观念更新、工作进步、事业发展的可喜局面。

（一）以质量为准则，大力加强了组织收入工作。今年省局安排我市地税收入的指导性计划是14亿，比上年实际完成数增长13.6。截止7月底，全市累计组织地税收入81436万元，剔除广丰卷烟购销公司因体制性因素减收5785万元，较上年同期增收18174万元，增长28.7，为__地方经济社会的快速发展聚集了强大的财源。与此同时，我们始终把依法征税、应收尽收作为提升收入质量的基本准则，严格执行“三个严禁”的要求，加强税源调研分析，强化收入质量的监控，全面落实省局“支持全民创业100条措施”，取得了收入数量与质量的“双赢”。

（二）以规范为导向，不断深化了税收征管改革。一是大力推进了规范化建设。从2月份开始，我局全面导入iso9000先进现代企业管理理念，通过质量标准认证，明确工作岗位职责，规范管理流程，定义工作标准，形成权力层层分解、工作环环相扣的管理链条。从6月1日起，市局机关和两个试点单位已开始运行省局共性文本和市局45个规范化管理文本，9月份开始将在全市推广，从而着力构建行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的税务行政管理体制，从制度上规范和约束行政管理权，提高工作执行力。二是征管改革逐步深化。进一步调整优化了征、管、查等环节的职责分工、岗责体系与业务流程，简并统一了各种表证单书，认真落实税收管理员制度，加强纳税评估工作，进一步做好征管业务软件的推广运用工作，提高信息数据质量，加大了阳光办税、民主评税力度，出台了《计算机定税管理办法》，开展了纳税信用等级评定，全面提高了税收征管质量。三是综合治税取得成效。积极开展了社会综合治税、协税护税工作，扩大税源监控面，完善了代扣代缴、委托代征，拓宽了与相关部门的数据交换与互联互通渠道，最大限度地减少税收流失。

（三）以和谐为目标，积极推动了地税形象不断更新。

认真开展了主题教育。邀请专家学者举办了“科学发展、和谐创业”报告会，开展了“八荣八耻”社会主义荣辱观教育、干部职业道德教育、“三个服务”征文摄影比赛和“唱响反腐倡廉歌曲，促进廉政文化建设”等系列活动，掀起了学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章的热潮，进一步