公司人员每月考评表

工

作

内

容

1.

2.

3.

4.

考评内容

记分

汤磊

陈栋华

潘田

1.

工作态度是否端正

5分

2.

工作态度是否热情

5分

3.

工作责任感、责任心

10分

4.

对待用户语气、态度、用语

5分

5.

解决、处理问题是否及时，需回复是否有回复

8分

6.

代理拓展是否有及时联系、跟进

5分

7.

代理拓展业绩

5分

8.

包月线路是否盯紧，传真、语音是否合理利用

10分

9.

落地资源利用率、空置率

10分

10.

系统级别问题处理能力

5分

11.

部门协作满意度

5分

12.

业务知识熟练程度

5分

13.

专业知识全面掌握程度

5分

14.

操作失误、范错误及行政通报

10分

15.

纠错、发现错误

5分

16.

考勤

2分

意见

建议

1.

2.

自评

互评分

上级评分

最终得分