公关策划书(精选多篇)

目录

正文

第一篇：公关策划书

公关策划书

——“xx杯”校园营销实战大赛暨经旅系首届魅力校园商品展销会

一、背景分析

xx学院经济与旅游管理系是百色学院专门从事经济学和管理学教学、科研和服务的办学机构，其前身是成立于2014年3月15日的经济管理系，2014年1月改为现名。经济与旅游管理系以科学民主、博采精深、实践创新、突出特色为共同理念，依托教学型、研究型、规划型、策划型和咨询型的师资队伍，重点发展经济学和管理学两大学科，重点培养下得去、留得住、用得上、干得好、能发展的，心里有思考技能、眼睛有观察技能和手上有做事技能的高级应用型商务人才，重点研究xx及其周边区域经济社会发展全局性、战略性和前瞻性的重大实际问题。经济与旅游管理系现开设有财务管理、工程管理、旅游管理、市场营销、国际经济与贸易等5个本科专业以及招商管理、采购供应管理、酒店管理、国际商务、金融保险、物业管理、旅游管理、建筑工程管理、旅行社经营管理、景区开发与管理等10个专科专业。其中，工程管理本科专业分为工程管理（房地产经营与管理方向）专业和工程管理（造价管理方向）专业，旅游管理本科专业分为旅游管理专业、旅游管理（酒店管理方向）专业和旅游管理（导游方向）专业，市场营销本科专业分为市场营销专业和市场营销（保险营销方向）专业，国际经济与贸易本科专业分为际经济与贸易专业和国际经济与贸易（东盟贸易方向）专业，国际商务专科专业分为国际商务（报关实务方向）专业。专业应用特色突出，就业前景广阔。为提高同学们的实践动手能力，培养学生的专业能力，股举办此次活动。

二、活动目的

1、为经旅系尤其是市场营销专业的同学提供实践机会，培养专业能力，展现自我风采，提高同学们的团队协作能力。

2、激励学生奋勇争先，丰富学生生活。

三、活动的指导思想

1、 整体性与目的性相统一。整个活动有一个完整的公关策划方案，通过举办一系列的活动，提高同学们的实践动手能力，培养学生的专业能力。

2、 新颖性与可行性相统一。活动内容要突出“校园营销实战大赛”这一特点，作出各种具体的活动方案，并且要合理有效的进行每一个公关活动，活动内容切实可行，能达到预期的目的。

四、活动具体方案

1、活动时间：2014年5月14日—15日

2、活动地点：3栋教学楼前篮球场

3、活动主办方：xx学院经济与旅游管理系

（一）前期准备

1、以冠名权争取赞助商（xx），争取到赞助商后，在进行后续工作。

2、提前一个星期（争取到赞助商后一个星期）以上通知学生，详细讲述活动的内容、要求。发动学生进行报名。

3、做好前期宣传工作，把展销会和竞赛的知名度打响。

4、做好接受报名的工作，统计好参赛的人数、队伍。

5、让参赛的人员、队伍做好各自的赛前准备工作，包括拉到各自的赞助方，或是准备好自己参加展销会的商品。

6、收集参展商的数据，布置展销会场。

（二）活动期间

1、做好展销会的开幕仪式，请系领导与商家代表讲话

2、合理安排人员，维持展销会的秩序，是展会顺利进行。

3、派出统计人员，记录好每一个展位的销售额。

4、组织人员组成礼仪队、医疗组、治保员、接待组等，应对各种事件。

5、整个展会进行两天。

（三）活动结束

1、15日下午四点进行会展及比赛闭幕仪式，并根据参赛队伍、人员对会展的参与度和展会商家的销售额，评出“校园营销实战大赛”的比赛名次，颁奖。

2、派出人员，督促各参展商整理好各自物品，及时退场，并维持好退场秩序。

3、整理会场，把学校公物清点、归还。

五、活动宣传方案

（一）活动前期

1、在争取到冠名赞助商后，制作活动宣传海报、横幅，悬挂、放置于赞助商店铺、校园大门、校园食堂等人口流动秘籍等地。

2、制作传单，在校门口、赞助商店铺门口等地发放。

3、在校园网、论坛等网站上发布公告。

4、通过校园广播，宣传活动。

5、由各班班长、团干部向学生传达。

（二）活动期间

1、举行抽奖等活动，吸引更多的消费者。

2、在现场进行广播，随时播报会展及大赛的动态。

3、每天通过校园广播、校园网等通报会展及大赛的进展。

（三）活动结束

1、把比赛结果制成海报，张贴于学校布告栏、赞助商店铺。

2、通过校园广播、校园网等公布比赛及展销会结果。

六、经费预算

1、宣传用的海报、横幅、传单费用。

2、会展用的音响、遮阳伞等设备、工具费用。

3、比赛用的(一篇好范文带来更多轻松)奖励、奖品费用。

七、注意事项

1、安全第一。无论做任何事情，都要秉承安全第一的原则。

2、比赛要做到公平、公正、公开。

3、确保各项工作有条不紊的顺利进行。

八、效果评估

此次活动为同学搭建了一个实战营销的平台，让大家充分发挥和运用所学的专业理论知识，提升学生学以致用的能力，也为他们今后的就业积累更多的实践经验。活动使他们对展销会运作流程有了全面的了解，而且增强其策划和组织展销会的动手和应对突发事变的能力，并培养了大家的团队协作精神，借此也活跃xx学院商业氛围，扩大xx学院的影响力。有的同学这一次没有加入到营销队伍当中，但是亦可从其他方面锻炼自己，接触更多的人，拓宽自己的人际关系圈。整个活动不仅让学生真正体验销售，也从很多方面锻炼学生的综合能力。

效果偏差：

1、经费不足，导致宣传力度不足

2、宣传力度不足，导致活动效果不能深入人心。

3、参加人数不足，导致活动达不到预期效果

4、突发事件，使活动不能顺利进行

第二篇：公关策划书

公关策划书

一、问题分析、

1、内容提要：

2014年8月，江西第一家肯德其餐厅落户南昌，开张数周，一直人如蜂拥，非常火爆。不想一月未到，即有顾客因争座被殴打而向报社投诉肯德基，造成一场不小的**。

2.背景分析：

一位女顾客用所携带物品占座位后去排队购买套餐时，座位被一位男顾客坐住而发生争执。先是两位顾客因争座发生口角，尽管已引起其他顾客的注意，但都未太在意，此时餐厅的员工未能及时平息两人的争端。接着两人争吵上升到大声争吵，最后二人争吵上升到斗殴，男顾客大打出手，殴伤女顾客后离店。女顾客非常气愤，当即要求肯德基餐厅对此事负责，并加以赔偿。但餐厅经理表示“这是顾客之间的事情，肯德基不应该负责”，拒绝了女顾客的要求。女顾客马上打电话向《南昌晚报》和《江西都市报》两报投诉。两报立即派出记者到场采访。女顾客陈述了事件的经过并坚持自己的要求，而餐厅经理在接受采访时认为餐厅没有责任，不能做出道歉和赔偿。两报很快对此事作了报道，结果引起众多市民的议论和有关法律专家的关注。事后，根据消费者权益保护法，肯德基被认为对此事负有部分责任，向女顾客公开道歉，并赔偿了部分医药费，两报对此也都作了后续报道。

一、公关目标、

1、澄清真相，消除公众疑虑；

2、稳定忠实消费者规模；

3、促进销量的增长，扩大市场占有量；

4、同时，提高肯德基的品牌形象。

二、目标公众分析、

1、 受害消费者及广大的消费者

2、 媒体等社会公众

3、 网络舆论大众

三、公关活动主题、

肯德基有错即改，更优质服务顾客。

四、公关活动项目：

（一）公关活动宗旨：

1、反应迅速组建公关团队。迅速的召开媒体恳谈会，邀请重点媒介参加，

最好有公司重要领导到场表明公司立场，另一方面重要的领导也体现出本公司对

此事件的重视。

2、媒体公关，换取支持和同情。在主流媒体杂志上发表声明，说明事件的

情况，进行道歉，并确认接下来会对媒体和公众作出更加详细的说明。

3、让危机事件充分传播。由于上面进行了媒体公关，只是表明在合适的时

候作出回应，因此自然有媒体会因此刻意制造新闻。这样做一方面是争取和拖延

时间，事件传播的越充分，媒体和公众对我们以后的动作才会越关注。另一方面

留下悬念，会在以后追求爆炸性效果。

4、依靠主管策略并召开新闻发布会。当初闻危机之讯，企业第一反应估计

都是想要尽快解决问题，尽快向公众证明自身。

5、解铃还须系铃人。对事件当事人做一些工作取得其原谅，该消费者来肯

德基消费说明对我们的品牌有一定的喜爱或是信任之情，所以我们应该努力取得

消费者的原谅，让消费者出面在相关媒体上接受我们的道歉，通过宣传建立品牌

信任。

6、态度诚恳，化危机为商机。用良好的态度对事件进行善后处理，再打出

亲情牌，以诚恳的态度，取得大家的同情与信任。

（二）活动流程：

1.召开新闻发布会。说明该占座事件的过程，邀请事件相关人员及媒体到

场，对该消费者道歉并进行赔偿，重点强调该事件是由于餐厅经理处理不当才造

成如此恶劣的影响，肯德基是一个队消费者负责的品牌，会在之后加强对员工的

培训，给消费者提供更好的服务，当然也会一如既往的保证产品质量以及更优质

的服务，重拾消费者和媒体等社会公众对肯德基的品牌信任。

2.利用新闻发布会的资源在新浪、搜狐、网易等主流门户网站发布新闻报道，

向广大消费者和媒体说明真相，对此事件引起的恶劣影响进行道歉，并借机塑造

良好形象，宣传肯德基品牌。

3.在电视投放广告，进一步宣传肯德基品牌。趁此危机事件的在社会各界引

起广泛关注的情况下在电视上投放广告，将下一季的营销宣传活动提前进行，由

此进一步宣传肯德基品牌，取得一举两得的效果。

4.意见箱活动。在肯德基门店提供意见箱，征求消费者对肯德基产品和服务

的意见及建议，并在3个工作日之内对消费者作出回复。

5.征文活动。以第一人称手法书写自身的生活经历，对未来的美好畅想，要

求所写的故事与肯德基品牌有关，活动具体内容通过报刊及网上主页发布。

一等奖可获现金2014元及价值300元的肯德基优惠券；

二等奖可获现金1000元及价值200元的肯德基优惠券；

三等奖可获现金500元及价值100元的肯德基优惠券；

参赛者均可获得与肯德基品牌有关的艺术品（每件10元）

6.制作宣传台历。制作肯德基品牌及产品、服务的宣传台历，在年末进行

“买就送”活动，消费满69元即可赠送制作精美的宣传台历，实行购买营销。

五、传播方式和媒介、

1、印刷类大众传播媒介（主要是社会公众）

1）、报纸

2）、杂志

2、电子类大众传播媒介

1）、广播

2）、电视

3）、网络

六、活动预算：

1.召开新闻发布会：

场地费用10000元

聘用人员（《南昌晚报》和《江西都市报》等媒体记者）35000元

事件受害者赔偿10000元

2网络澄清 新浪 搜狐 网易等网络资源70000元3090000

3.投放广告2014000元

4.征文活动 50000元

5.意见箱成本 15000

6.宣传台历3元/每本 300000本 共900000元

八、公关活动启示：

（1）培养员工的公关意识十分重要。

（2）公关无小事。

（3）勇于承担责任是企业公关的一种境界。

（4）“莫以善小而不为”，在中华民族传统文化中，有“万事德为先”的思

想，这也是一个优秀企业内在品质的表现。

第三篇：公关策划书

廊坊明珠大厦公关策划书

目录

一、廊坊明珠概况

二、策划背景

三、策划方案

（一）策划目的

（二）策划主题

（三）策划内容

1、平安是“福”

2、激情点亮圣诞 狂欢尽在明珠

3、抢购大行动 全家向前冲

4、明珠元旦之时来运转

5、商品特价促销

四、策划的宣传渠道、媒介

五、效果预测

六、附录

一、廊坊明珠概况

廊坊市明珠商业企业集团有限公司成立于1995年9月。

经过多年的改革发展，目前明珠集团以明珠大厦为龙头企业，并在廊坊市区建有6家连锁超市和分店，在廊坊市县域建有5家连锁超市。此外，还有明珠文化艺术有限公司和明珠美食娱乐城两家娱乐餐饮企业。以商业零售为主，是集商业零售、文化娱乐、餐饮服务等多元化经营为一体的综合性企业集团。目前明珠集团是廊坊市最大的国有商业企业，河北省政府重点支持的20家商贸流通龙头企业，河北省政府重点发展的10大商贸集团，全国百货零售百强企业。

几年来，企业先后获得全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国青年文明号、全国模范职工之家、全国商业服务业十佳企业、全国百城万店无假货活动示范单位、中国社会公认满意单位、全国优质服务企业、全国商业信誉企业、全国巾帼文明岗、全国和谐劳动关系优秀企业、中国质量信誉保证企业、中国诚信经营企业、中国质量服务信誉aaa级企业、河北省先进基层党组织、河北省五一劳动奖状、河北省文明单位、河北省aaa级劳动关系和谐企业等200多项荣誉称号。

二、前期调查

廊坊市明珠集团充分发挥国有大型商业企业的优势，大力组织商品货源，努力营造消费氛围，不断提升服务水平，在繁荣市场、满足需求、争创效益中取得了明显成效。节日期间，各卖场人气沸腾，客如潮涌，销售骤增，在七天长假里，日均接待前来游览、购物的顾客达5万多人次。尽管黄金周一片火爆场面，但市民盲目购买、冲动购买、提前消费现象少了。面对打折、返券，市民购物更加理性、更加成熟，有便宜也不愿买“半年闲”。这也标志着廊坊消费市场日趋成熟。明珠集团在节日之前一个月就锁定商品价格，并请公众对促销活动进行监督，集团以第六届明珠金秋购物节大型促销活动为契机，通过优秀服务、优质商品、优越价格、优良信誉、优美环境，全力打造诚信假日。

三、策划背景

明珠大厦作为明珠集团的龙头老大，进入廊坊企业已有十几年，其开办的众益福大型连锁超市和明珠娱乐中心在廊坊市有一定的影响力，为了巩固明珠在廊坊的地位和人们心中的形象，因此，在十一黄金周开展一系列活动——美好生活，明珠相伴。它是公关的第一炮，所以这次机会一定要抓住。

四、策划方案

(一)、策划目的

“顾客就是老板”。 明珠尽其所能使顾客感到在明珠大厦购物是一种亲切、愉快的经历。在十一这愉快的日子里明珠推出了时来运转这个有奖活动，以求带给顾客多一分惊喜，多一分好心情！

（二）、策划主题

1、酬谢消费者，圣诞元旦送大礼

2、增强节日的氛围

3、扩大明珠的宣传力度

（三）、策划内容

1、平安是“福”

（1）、时间地点

12.24晚7:00~9:00在明珠大厦内

（2）活动方式

对当天在某超市购物的顾客进行赠送“平安果”（苹果）活动。顾客可亲自“采摘”平安果，寓意一年的收获。

（3）、具体步骤：

“平安夜”是一个很亲情的夜晚，同时也是某店改善购物形象的好时机，为此，某店计划把“平安果”和包含亲情的“亲情卡”绑在圣诞树上，这样就赋予一个普通的苹果以亲情，关爱，温暖的元素。而亲情的祝福平安的卡片也带着一份某超市人对顾客一年来的支持和一份祝福！

（4）、经费预算

两棵大型的圣诞树（供应商支持）

苹果20140枚，费用大约6000元。

亲情卡片20140枚，费用6000元。

2、激情点亮圣诞 狂欢尽在明珠

圣诞期间，每天不定时段推出至少20次的限时抢购活动，各种特色小吃、休闲食品以及圣诞丝巾、围巾、帽子、精品服饰、珠宝首饰、手表时钟等多种圣诞礼品优惠展销。

3、抢购大行动 全家向前冲

元旦期间,您和您的家人准备怎么度过呢，来参加明珠举办的抢购大行动吧，惊喜连连,礼品多多,心动不如行动,快来wal*mart！

（1）时间地点

10月1日下午1:30在明珠大厦举行有奖竞猜活动，接下来在超市一楼二楼进行“抢购大行动”。

（2）、举办方式

有奖竞猜游戏主要以现场观众参与为主，“抢购大行动”由3个幸运家庭参加，在元旦之前官方网上公布名单。

（3）、人员安排

邀请河北农民频道广播电台知名主持人马欣娜和阿浩来担任主持，礼仪服务人员由明珠工作人员负责。

如此近距离的和两位主持人亲密接触，怎能不令你心动！

（4）、具体步骤

以家庭（三口之家）为单位，于元旦之前在明珠官方网站报名，12月30日在网上公布幸运家庭名单。1月1日当天带好有效证件参加活动。

有奖竞猜游戏规则：结合明珠的有关情况进行竞猜活动，答对者当场派发精美礼品。

“抢购大行动”规则：

每组家庭限时5分钟内抢购商品，规定时间内货物总价值最高的小组为

优胜者，不仅获得抢购货物，还可以得到一张明珠的会员金卡。

（5）、经费预算

主持人出场费50000元，工作人员置装费50000元，活动舞台搭建费用20140元，礼品现金卷10元/张100张、20元/张100张、50元/张100张，各抢购货物100000元。

4、明珠元旦之时来运转

（1） 时间地点

1.1~1.3，在活动期间里凡在明珠购物满50元的顾客可以凭购物小票可以参加时来运转有奖活动。由顾客旋转转盘，指针停到那种奖品，顾客就可以把该奖品带回家。

（2）、人员安排

六名员工负责。三名员工为一组，一名负责有奖转轮活动，两名负责发奖品给顾客，一共两组人，轮班工作。

（3）、具体步骤

员工根据顾客提供的小票（检查是否满50元），指导顾客进行活动，并根据顾客活动结果给予相应奖品。若顾客抽到是现金券，则根据顾客小票消费额印上现金券面值。注销小票，并返还给顾客。

（4）、经费预算

转盘的制作800元，现金券共20140元，奖品共10000元。

5、商品特价促销

珠宝黄金类：足金每克85元；pt950每克210元；瑞恩珠宝7折优惠；镶嵌饰品8折优惠；

化妆品洗浴用品系列:护肤防晒产品惠卖；知名品牌洗发水、沐浴露超低价销售.

日常用品类:伞具、皮具惠卖；凉席、枕巾特价.

食品类:食品超市多种商品特价优惠。

家电类:手机酬宾全部8折；飞利浦系列小家电8.8折、博朗系列9折、

松下美容、剃须用品9折;空调全面优惠酬宾、海尔系列电器成本价销售；健身器材9折优惠； 。

服装类:多种品牌女装优惠；购服装满700元送修饰盒一个；品牌内衣打折销售;工艺礼品全部九折；床上用品节日特卖.

其它:耐克、锐步全部7-8.5折，奥索卡购物赠礼；双人帐篷、背包、防潮垫三件套优惠价700元。橡胶星新品上市部分8.5折、智高玩具特价销售、小猪班纳购物满100元送精美礼品一件。

四、策划的宣传渠道、媒介

在市内的《廊坊日报》、《蓝色周末》、《消费广场》等各家报刊显著版面刊登了促销信息，廊坊电视台的黄金时段连续刊播促销广告和此次策划活动。在在途经我店主要线路公交车上喷制宣传画。

五、效果预测

1、通过“抢购大行动 全家向前冲”的活动，既让每个家庭过一个有意义的元旦，又让他们对明珠大厦有了新的认识。

2、通过“明珠元旦之时来运转”的活动，使消费者得到更多的优惠。

3、通过“商品特价促销”活动，不仅刺激了消费者购买商品的积极性，同时也给一些新产品做了宣传。

六、附录（参考资料）

一、名优精品荟萃，商品货源充足。为搞好节日市场供应，提早动手奔赴全国各地组织货源：购进了欧莱雅、欧珀莱、美宝莲等1000多种名牌优质化妆品；皮尔卡丹、米盖尔、金利来等8000多种迎合时尚的名优精品服装；富贵鸟、登喜路、百丽等3000多种做工精美的真皮皮鞋；等离子、液晶、高端电视及冰箱、洗衣机、空调、小家电、音响、厨卫等10多类、5000多种家用电器商品；各种珠宝、黄白金、名牌手表、古玩字画、文体用品等10000多个品种。明珠集团所属各分店、超市也备足了生鲜、日化、小百货等几万种生活用品。10万多种商品的充足货源为国庆黄金周销售奠定了基础。服装鞋帽、通讯产品、家用电器等销售成为节日最大亮点。服装消费是节日消费不变的话题，以时尚品牌为卖点的各大商场，都为黄金周引进了多种新品服装品牌，深受市场欢迎。各种

新款手机及多功能数码产品成为时尚一族追逐的热点。同时，以等离子、液晶等高端彩电为主，家用电器和音响器材类节日销售也呈现大幅度增长。

二、促销活动丰富，宣传力度到位。为全方位搞好节日供应，他们本着顾客、厂商和明珠三方共赢、共同受益的原则，积极筹划国庆黄金周期间的促销活动。通过打折、返券、部分品牌限时抢购等促销活动，使节期间的市场亮点频现、有声有色、热闹非凡。为了保障宣传效果，在市内的《廊坊日报》、《蓝色周末》、《消费广场》等各家报刊显著版面刊登了促销信息，廊坊电视台的黄金时段连续刊播促销广告。为扩大宣传，他们抽调44名精干力量组成宣传队，利用两天时间发放宣传讯息近20万份。促销信息不仅传播到我市南边的大城、文安、霸州，北部三河、大厂、香河等各个县区，而且还深入到天津的武清、宝坻，北京的黄村、凤河营、安定及保定的雄县等域外县、镇进行宣传，让十里八乡的父老乡亲们了解明珠的节日销售新动态，不仅达到了预期的宣传效果，而且加强了明珠与周边消费者的沟通。黄金周期间，明珠停车场日日爆满，其中京、津字头牌照的车辆更是随处可见。这一方面是廊坊休闲娱乐购物环境和便捷交通的吸引；另一方面，周边消费群体已经逐步认可廊坊、关注廊坊、依赖廊坊，习惯来廊坊休闲购物。

三、上下同心协力，合力攻坚克难。为保证顾客及时返券，抽调后勤44名员工到经营部参加返券，他们每天连续工作6、7个小时；经警中队加班加点，增加后院停车场内的执勤人员，负责疏导、指挥，保证停车场内车辆秩序井然；公司餐厅的员工们加班加点，连续3天为1500名员工提供免费午餐，同时还保证了十一期间加班人员的饭菜供应。现场管理部清洁队的员工面对川流不息的顾客，加大环境保护力度，保证了环境卫生。物业中心保证店堂内电梯、通风等各种设施不出问题，为顾客购物创造了良好的环境。仓库管理员每天早上七点开始提货一直到晚上九点下班，保证货物随时提走。运输队多拉快跑，及时供货，为业务经营提供了有力保障。

第四篇：公关策划书

刘振广电1011班2014101139

2014年

中国国家男子足球之队

1比5

泰国国家男子足球之队

国际友谊赛比赛结果之后

中国国家足球协会

危

机

公

关

策

划

书

中国足球协会新闻中心策划2014-6-1522：00

目录

一、 公关背景

二、 项目调查

三、 目标受众

四、 项目策划

（一） 公关目标

（二） 公关策略

（三） 媒体策略

五、 项目执行

（一） 危机前期

（二） 危机中期

（三） 危机后期

六、 经费预算

七、 效果评估

九、 附件

一、 公关背景

6月15日晚，国足创造了自己国际a级赛事最耻辱的历史。随着泰国青年军5次洞穿国足大门，场上"下课"的声音一浪高过一浪。赛后更有千余名球迷在门口围堵国足，群情激奋。卡马乔在中国国家队的日子似乎就要走到尽头，但是由于那份不可思议的合约的存在，卡马乔跟国足分手成为一道无解的难题。

中国男子足球队在合肥与泰国队进行国际友谊赛，竟以1比5的悬殊比分惨败在以青年球员为主的客队脚下。

泰国队在第16分钟由安楠抽射破门，首开纪录。七分钟后，克莱松趁无人盯防，接球后稍作调整，轻松推射破关，将优势扩大至2比0。第31分钟，中国前锋于大宝突入禁区内被铲倒，王永珀主射罚球得手，将比分扳成1比2。

中国队在下半场将全部替补球员换上场。第51分钟，克莱松在禁区内轻松晃过中国队两名后卫，将球射进，中国队1比3落后。九分钟后，赵旭日中场传球失误，泰国球员松克拉辛断球后远射破门，写下4比1的比分。此时现场的中国球迷情绪激动，大喊“卡马乔下课”、“国足解散”。

第86分钟，泰国队快速反击，下半场刚被换上场的马苏克冷静一脚，将比分扩大至5比1。此时场内出现小范围骚动，部分中国球迷开始向场内扔杂物，有人开始倒戈喊出“6比1”的口号。

西班牙籍名帅卡马乔表示，泰国队从比赛第一分钟就掌握主动，整场至少打出了12次的反击。中国队球员在场上总是站在不同位置，没有打出一个完整的队型。“感觉今天整场比赛只有一队在踢，另一队没在踢”。

在目前国际足总排名上，中国队位居第95位，泰国队仅列第142位。在赛前记者会上，卡马乔曾将中国男足排名下滑归咎于总遇到强队。输给泰国队后，卡马乔承认：“责任肯定在我，因为我是主教练。”

泰国队主教练塞纳蒙表示，该队球员始终按照事先制定的技战术打法，多打地面传接配合。“和中国队相比，我们的队员身材矮小，有不少90后年轻球员，有些是第一次代表国家队参加比赛，他们每个人都拼尽全力，证明了自己的实力。”

中国队在前两场友谊赛中，分别以1比2和0比2不敌乌兹别克斯坦和荷兰。卡马乔说：“与荷兰的比赛，（中国球员）踢出了自己的节奏，但另外两场他们缺乏这样的节奏，尤其是今天这场。”对于能否继续执教中国队，卡马乔表示，“这取决于中国足协，不取决于我”。 忍无可忍的合肥球迷，赛后围住了退场通道，中国队被困近一个小时，不得不从临时通道离开体育场。

此场比赛之后，全中国上下对中国足球的质疑声和讨伐声愈加强烈，中国足球再次出现在风口浪尖，各种质疑之声层出不穷，有人怀疑卡马乔的执教水平，有人质疑中国足协的无作为，也有人质疑中超联赛的虚假繁荣，更有人提议中国足球推到重建等等，这些都需要足协给出相关答复，做出相应的表态以此提升中国足球的形象。

二、项目调查

中国男足国家队6月15日以1∶5惨败给泰国队，在合肥成功地上演了一场国足版的“泰囧”续集，只可惜这是一场悲剧而非喜剧。国足“耻辱”的表现再一次成为了全民吐槽的对象，拿着高薪的卡马乔自然成了众矢之的，有媒体怀疑国脚有意输球“做掉”卡马乔。足协将于本周召开国家队总结会，他们也将在公开的总结会前内部讨论关于卡马乔帅位问题，卡马乔是去是留，中国足球该何去何从？

国足遭遇“泰囧”上演“罗生门”。国足输球引起人们持续关注，卡马乔对于比赛的“失

控”更是激起了球迷和媒体的各种猜想。有网友就指出，国足队员的积极性一点没有体现出来，对不起身上的国旗。郜林则表示：“每个代表国家队比赛的队员都是全心全意的，你可以说我们水平不行，但不能说我们对不起国旗，我们每个人都是在认真比赛的。”

有些媒体则搬出了“阴谋论”，说国脚消极比赛，想做掉“卡马乔”。国脚们在场上只是兴奋了十几分种，剩下的比赛则没有任何积极性。面对质疑，足协官员各执一词，“至于球员会不会故意输球逼卡马乔下课，我认为我们的球员不会拿自己的荣誉开玩笑，这是代表国家队的比赛，他们对主帅再有意见也不会做出这种出格的事情。”国足的惨败，让一些足协官员也坐不住了。媒体曝出卡马乔与足协矛盾已久，从足协未给卡帅设办公室，到卡马乔与足协沟通不畅等等，陈年旧事一一提起。

不管怎样，国足惨败绝非是一场正常的比赛。到底是实力不济、心态失衡还是有阴谋这一切都需要足协给伤了又伤的中国球迷一个答案。

三、受众分析

关心中国足球发展的全体球迷。

首先，一时间，足球成了中国社会最大的“负面现象”，不仅中国人质疑，就连世界都在质疑：一个gdp排在世界第二的国家，为何找不出一群能踢好足球的人？这肯定不是中国队应有的水平？究竟该由谁为“耻辱”负责？许多人依然在等待答案，但似乎没有人能给出答案。更重要的是，更没有人能拿出解决方案。

其次，足球运动是一项古老的体育活动，源远流长，最早起源于中国古代的一种球类游戏“蹴鞠”，这样中国足球还是拥有众多球迷，特别是在中国足球职业化以来，球迷市场逐渐形成并趋向扩大和拥有相对稳定的球迷团体，形成了相对健康稳定的足球文化。

第三，是当今世界三大球类运动中最具魅力的运动之一，足球在全世界的影响力是十分巨大的，特别是一个国家的足球队代表的是一个国家的和平稳定下的“战斗精神”竞争、团队合作、顽强拼搏等等积极向上的足球文化正在成为全社会推崇的文化，它们之间相互借鉴、相互促进，形成一种良性的互动。

第四，作为中国足球队，他们有义务为自己的失败承担责任，给全体球迷一个合理的解释，他们应该用实际行动证明自己存在的价值以及提升自己的形象。

四、 项目策划

（一） 公关目标

树立中国足球的新形象，回应全体球迷提出的疑问，回应媒体提出的质问，解决中国足球现有出现的问题。

（二） 公关策略

1、把关策略，应该尽快的联系媒体，表明事实展现真相，和媒体沟通， 希望媒体能给足点时间，尽量不出现失实报道。

沟通策略，针对不同的受众采取不同的沟通策略。对媒体最直接的交流，而社会大众主要是从媒体获得信息，所以在和媒体沟通过程中，应该将事情的全貌，真实情况，对此事件的态度和做法等信息进行交流。并且通过媒体将中国足球的形象传递给广大球迷，对社会大众解答疑虑，进行沟通，表明自己的态度。及时发布对此事的看法，以及表达最球迷的诚挚的歉意，表明改变的决心

2、组织赛后新闻发布会，主教练及球员接受媒体的采访，表达自己的态度。主帅承担自己相应的责任卡马乔承认：“责任肯定在我，因为我是主教练。”球员应该站出来表明自己

的态度，不仅是教练的责任，球员也应该站出来道歉，说一声对不起。

3、中国足协召开中国足协教练员委员会、国字号中方教练在内的国内教练紧急会议，继续开展中国足协的“整风”会议，足协中高层会议随时可能召开。

4、召开国家队总结会，总局对此场比赛进行表态，足协高层定性国足1-5惨案。由足协副主席于洪臣代表足协就国足惨败一事给出明确说法。对于卡马乔是否下课一事，于洪臣表态说明要从整体考虑设计，必须通过专业人士达成共识后，才能最终决出决策。

5、中国足协正确面对这次惨败带来的负面影响。表态中超刚刚有一个比较好的氛围，这场比赛让中国足球这一氛围受到很大冲击。但事情已经发生了，我们只能在国家队后续的集训和比赛上以实际行动进行弥补。中国足协还要对这个比赛进行会诊，举一反三，以此为鉴。

6、做出相应的应急预案备案，例如是否换帅、国家领队是否离队、足协官员是否承担责任、新的中国足球发展方案是否该出台、中国足球怎么样改革？。

（三） 媒体策略

首先、通过新兴网络媒体发布自己的消息，向广大球迷对此场比赛失利致歉。

其次、联系传统媒体召开新闻发布会，发布相应的最新消息并向全体球迷致歉。

最后、利用其他渠道表明态度。

五、 项目执行

（一） 危机前期

1、通过中国足球的官方微博和网站表明态度，致歉。

2、赛后召开新闻发布会。教练员和球员表明态度，说明相关情况。

3、中国足协表明态度，对此场比赛给出相应的定性，相关官员答复相应问题。

（二） 危机中期

1、中国足球球队召开赛后总结会，要求教练承担相应责任和国脚全体写检讨。

2、中国足协召开中国足协教练员委员会、国字号中方教练在内的国内教练紧急会议，继续开展中国足协的“整风”会议，足协中高层会议随时可能召开，中国足协还要对这个比赛进行会诊，举一反三，以此为鉴。

3、做出相应的应急预案备案。例如是否换帅、国家领队是否离队、足协官员是否承担责任、新的中国足球发展方案是否该出台、中国足球怎么样改革？

4、下一步中国足球的改变之路在哪里？最近的东亚四强赛怎么办

（三） 危机后期

1、科学规划中国足球发展；

2、进一步加大青少年足球运动的发展力度；

3、加强俱乐部规范管理；

4、继续推动职业俱乐部强化主人翁意识；

5、积极稳妥地推动职业足球联赛管办分离的改革。

六、 经费预算

经费预算待定

七、 效果评估

中国足球职业化改革20年，国足却从亚洲一流沦落为三流。中国足球该有和不该有的“病”都有，该输和不该输的比赛都输，改革的不力和失败显露无疑。这个时候，我们或许应该感谢泰国队，一场比赛衬出了国足的低能乃至反常表现，更再一次揭开了中国足球的种种乱象。俗话说，物极必反、知耻后勇，已经彻底跌落到谷底的中国足球或许再一次迎来了重生的契机。

在骂声一片的新一轮情绪宣泄后，整个社会终将逐渐恢复平常心。再怎么样，中国足球还得继续踢下去，不论是换帅还是变革体制问题，现在都是急不得的事情。中国足球走了太多的弯路，静下心来做好长远整体规划，接受现实并踏实培养球员，抛弃急功近利，中国足球才有可能重迎希望。

九、 附件

注明：结合相关信息整理以下分析

（一）、失败原因分析

中国国足在友谊赛中1∶5惨败给泰国青年队而引发的“6·15”事件已过去了，各种内幕、猜想、段子、笑话，已经把中国足球剖析得体无完肤，社会各方仍在不断反思、追问，剖析国足惨败背后的深层次原因。

各方给出的国足近乎“耻辱”的惨败原因分析：

1、处于风口浪尖的卡马乔指挥无方，缺乏整体规划。国足教练之于卡马乔只是一份薪资丰厚的差事，国足肩负的国家荣誉与其无关。

2、队员组织松散，注意力不集中，更严重缺乏斗志，热身赛前还忙着赶场参加商业活动和公益活动，从而导致球员身心极度疲劳。

3、队员们已经失去了对卡马乔的信任，此次放弃比赛是为了玉石俱焚“做掉”卡帅。

4、轻敌。

5、赌球。

6、一个团队没有信仰和荣誉，就失去了一切；

7、强弱是相对的，不是永恒的定律，合理的战术和高昂的斗志可以扭转；

8、场上只有11个人，没有一个坚实的后台做支撑，少林武僧也不顶用。

诚然，团队、信念、战术、实力，无论基于球队还是一个公司团队，都是至关重要的。

9、票友心态 盲目跟风

10、人才技术 瓶颈限制

11、有钱不敢花 急功近利

12、领导人固执己见 偏听偏执

冰冻三尺非一日之寒，中国足球之所以遭遇目前的困境，很多人将原因归结于卡马乔一人之过。更换主帅，有时只是一种避开责任寻找“替罪羊”的做法。国足走出困境，需要运动员的从小培养，及足球运动的推广。

（二）、综合信息提出部分解决方法

首先，要改变由足球管理中心几名既不懂也不真喜欢足球的正副主任闭门胡乱决策中国足球发展大计的现状 (不包括新上任的张剑、魏吉祥，他们至今并未胡乱决策)，依照国家法规及国际足联章程，真正落实中国足球协会体制及代表大会等组织和制度，群策群力地民主决策足球发展的大政方针及相关政策。”

其次，需要大力推广，逐步健全从全国各级职业联赛到省市、地市甚至区县各级成年及青少年业余联赛的完整的全国足球竞赛体系，应涵盖数十万支球队及成百上千万各级注册球

员(英格兰4千余万人口有250万注册球员)，拉动足球各类人才、场地设施和市场的适应性发展，奠定中国足球长远发展的坚实基础。

另外，在俱乐部方面，提出 “规范俱乐部标准和行为准则，适度予以财税优惠减轻负担，激励俱乐部健康发展”。还要依照国际足联章程，中国足协授权并与俱乐部共同组建具有法人地位的中超联盟，依法依规自主决策，集联赛组织管理、经营运作于一体，调动俱乐部的积极性，提高竞技水平，发展足球市场，努力创造亚洲一流联赛。

第四点就是广泛开展青少年足球运动，不断普及“校园足球”活动，让千千万万的孩子走进球场，就会有更多的孩子展露足球才华。组织各中小学年龄段的孩子进入校园，同时极力主张规范各级足协、俱乐部、社会组织以组织球队、训练营和各种比赛的方式，为他们提供持续发展进步的平台。

第五点建议则是 “紧跟国际足球最新发展趋势，加强国际交流，吸引高水平外籍教练和球员，追求更加积极、主动、不断进取的先进足球思想和整体攻防打法，提高相应的技战术能力，提升职业球队和国家队整体竞争力。在青少年训练中，坚决以先进的足球思想和技战术要求为指导，把他们培养成新一代的优秀球员。”

全篇文章结合互联网和电视报纸媒体相关报道综合整理并根据个人意见看法而完成，如有问题请老师指出。

第五篇：公关策划书

“长江杯”网络小说大赛之高校提拔赛

---------------长江文艺公关策划书

一、背景：在中国网络发展最快的那几年鲜有好的小说出现，是因为当时作为网络小说第一大的网站对小说的原创并不关注，而后随着几大原创小说联盟的逐渐强盛网络小说才真正的抬起了他的头，网络小说的形成是因为网络时代人们对阅读娱乐的需要和追求正在转变又加上有商业公司的推动使得网络小说如鱼得水一般蓬勃发展目前中国网络小说的数量正逐步取代其他的小说类别成为中国第一的小说群，为增进网络文化建设，推动主流文化进入互联网，弘扬宏伟壮观的主旋律，在大学生中发掘优异文学作品及写作人才，同时丰厚并满足校园文化需要。并通过此运动，进一步扩张校园网在大学生中的影响力。

二、现状分析：调查表明，大多数同学看过流行小说，有一部分同学甚至是经常看，在课堂上看，究其原因，不外之乎情节生动，轻松搞笑等，流行小说也分很多种类，有韩国式搞笑类，文字较优美类，武侠类等，通常学生是根据自身喜爱及文学素养来挑选的，下面就是具有代表性的几类流行小说做出分析：

（一）韩国式搞笑类：这类流行小说比较生动，活泼搞笑，语言极浅显，主要以故事情节跌宕起伏取胜。小说多是男女有一个是很漂亮很风云的人物，另一个则是平凡却具个性，在现实生活中是不易出现的，小说中会出现大量网络语言，网络符号。许多天真抱有幻想的女生对此类小说较感兴趣。经典作：可爱淘《那小子真帅》。

（二）文字优美类：这类小说的作者有一定的文学功底，文笔比较成熟优美，会花较多笔墨在环境描写等不是纯粹故事情节的地方，故事比较平淡却相对真实感人。经典作：郭敬明〈夏至未至〉。

(三)武侠科幻类：此类小说多以江湖或某个朝代为背景，虚拟出一个环境展开情节，有较多江湖恩怨，儿女情仇或是宫廷争斗等。向往古代或江湖生活的同学较爱看此类小说，经典之作：

此外，还有很多类型，它们共同构成了流行小说这个庞大的群体，吸引无数中学生的眼球，在这些人中，我们选取了一部分作调查，调查中发现中学生对于流行小说的态度各有不同，主要有以下几类：

（１）偶尔阅读，当作放松娱乐的一种方式，这样的同学占大多数。

（２）经常阅读，十分粗糙地看，但阅读量大，已经习惯在生活中阅读，部分同学有这种情况。

（３）十分痴狂，废寝忘食，完全陷入，无法自拔，

三、公共目标：全国高校大学生

四、主题设计：参赛作品体裁要求为小说，长篇、中短篇、故事、轻小说均可，参赛作品必须由参赛者本人原创，参赛者应确认拥有作品的著作权，参赛作品必须提供真实有效的作者资料，包括姓名、详细通讯地址、联系电话等，参赛作品著作权由作者享有，作品简、繁体专有出版权及包括信息网络传播权在内的数字版权由承办方代理，严禁剽窃、抄袭，严禁一稿多投。最终促进网络文化建设，推动主流文化进入互联网，弘扬宏伟壮观的主旋律，挖掘优秀文学作品及写作人才，满足大众文化需求。

五：公众分析：现在的学生可能不知道鲁迅、张爱玲、老舍，但一定知道那些所谓的八零年后的作家——郭敬明、韩寒、张悦然；可能不知道《新青年》、《时务报》，但一定会知道《萌芽》；可能不知道茅盾文学奖、诺贝尔文学奖，但一定知道新概念作文大赛。如《幻城》、《梦

里花落知多少》、《长安乱》等。这些小说大都是在国内掀起阅读狂潮的，学生们都比较了解，被书中的墨香所熏陶过。由此看出受欢迎的程度。

六、媒介的选择：由省委宣传部、省外宣办、省新闻出版局、长江出版传媒集团等16家单位共同主办的“长江杯”网络小说大赛

七、评审委员会：（部分名单）

大赛评委：主任：周百义长江出版传媒团体副总裁

评委： 方方： 知名作家、湖北省作家协会主席

二月河、熊召政、鲍鹏山 ：知名作家

郭敬明知名作家、长江文艺出版社北京图书中心副总编辑

刘学明长江文艺出版社社长

黎波长江文艺出版社副社长

金丽红长江文艺出版社副总编辑

安波舜长江文艺出版社北京图书中心总编辑

李鲁平知名评论家、《芳草》杂志社副主编

程绍武《中国作家》杂志社主编助理

刘益善《长江文艺》杂志社主编

提拔赛评委：柯少爷大赛校园提拔赛总策划，作家，图书策划编辑，

儒帅哲师北大中文论坛版主

廿一行小说家、文学评论家

八、运动流程

（1.）成立项目小组：在湖北大学成立“长江杯”网络小说大赛校园赛项目小组，首要包孕湖北大学海路文学社，湖北大学校消息中心·湖大在线整个编辑，湖北大学记者团，湖北大学青年志愿者协会，湖北大学社团联合会。制定出详细的运动、工作分配企图和工作日程表。

（2）筹办学生评委提拔赛a项目小组与其他高校取得接洽，通知大赛学生评委提拔赛事宜，成立各高校学生评委提拔赛小组；b收集各高校的当地详细鼓吹方案和其他情况并信息汇总；c根据收集到的信息汇总统计所需的鼓吹用品的具体数目，并汇总所需费用上交项目小组，小组报大赛组委会论证；d组委会发放所需要的材料经费，小组起头预制鼓吹材料并及时发放到各高校

（3）学生评委提拔赛：各高校在本校广播台播放关于学生评委提拔赛的通知；在各高校网站论坛上发布关于学生评委提拔赛的鼓吹贴；在校报上发表关于学生评委提拔赛的文章；各高校根据自己本校的实际情况张贴海报和横幅

（4）大赛鼓吹：邀请知名作家郭敬明来汉签售，为大赛助长人气

（5）大赛正式组稿：各高校学生注册现在网会员起头投稿；各高校广播台每两周报道一次大赛近况和本校的获奖情况，并且鼓励大家上现在网投票；同上期间各高校参赛选手可以通过公道的办法拉票；组委会每7天汇总一次大赛近况，并评选出每周前十名；每月做一次大汇总，评选出月度前二十名；第五步的工作循环履行到大赛收场。

九、评审规矩

评审细则以网站颁布为准，根基规矩如下：

（一）评选（1）网络人气指数排行。人气指数根据作品手机短信投票数、作品总点击数、作品总评论数、作品要害字百度收录页面数等技巧指标，按不同权重进行盘算。网络人气指数从大赛启动即起头计数。凡参赛作品有恶意点击或回复作弊等问题，网站后台将对该参赛作品所有虚伪计数进行技巧复位，并严正处理。（2）专家评审团评选。（3）大学生评审团筛选。大学生评选团根据相应规矩进行评审。（4）大赛收场

·组委会在官方网站上发布大赛收场的通告，并关闭大赛的投稿入口。

·对所有月度前二十名的作品进行汇总，交由终审评委团评审。

·终审评委团在线匿名投票评审，选出一等奖2名，2名二等奖5名，三等奖10名，优异奖若干。所有获奖选手可在总决赛中再角逐百万大奖。

·组委会将大赛优异作品推选给合作杂志社发表，稿费归作者所有。

·对有写作潜力的作者推选给合作杂志社做签约写手；

·作风适宜现在网的做现在网的签约作者，或开设专栏

·主办大赛闭幕式颁奖典礼，授优异作者荣誉证书。邀请文坛闻名人士到场。电视台及报纸合作媒体作报道

·长江文艺数字媒体有限公司对适宜出版的作品策划包装

（8）优异图书出版

十、活动评估：作者们都倾注了自己的真情实感，真实地再现了大学生的日常生活，能够引起读者的共鸣；再者，轻松活泼新颖的语言颇能愉悦人的心情，凸现了当今大学生的心理特征，网络校园小说在校园的流行，也是当今大学生文化审美取向的显现。

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