工作经验分享【通用多篇】

工作经验分享发言稿 篇一

今天在班主任工作会上发言，我其实是有点心虚的。我任远程开放教育班主任还只不到3年的时间，从我手中已经毕业的学生也只有10多个，很多班主任管理工作方法和技能还在持续摸索中，在座的大部分班主任都是资深班主任，都有着需要我学习借鉴的独特的带班工作经验。作为一名普通的新手班主任，今天利用这个机会，我只能是将自己的日常工作和体会给各位领导和班主任们作一个简单的汇报与分享，不足之处，还望批评指正。我分享的题目是“付出热爱收获幸福”。

一、平等待人收获友情

远程开放教育与义务教育有很大的不同，其中之一就是远程开放教育面对的对象是不同年龄不同职业不同地位不同阅历的在职成年人，跟成年人打交道比跟义务教育阶段的未成年人打交道要复杂得多，虽然我们是远程开放教育，学习沟通主要是在线上，跟学员不必天天见面，但平时的线上线下交流交往还是经常会有的，这些交流交往直接关系着学员是否能顺利完成学习考试任务，也关系着我们班主任能否顺利完成教学任务。19年秋我开始申请带开放教育班主任，接手金融学本科和汽车维修专科两个专业两个层次共14名学员的班主任，在稍微熟悉了班主任工作内容和流程的基础上，21年春我又接手了190人的行政管理专业。其中金融学员中有银行的行长、副行长，也有普通的银行柜员、保险业务员；汽车维修专业的有汽修店铺的老板，也有刚高中毕业就踏入社会的懵懂青年；行政管理专业中有政府机关、事业单位的处长、副处长、科长和一般职员以及街道社区工作者，也有领着2000月薪的普通的打工人。他们虽然身份、地位、阅历、年龄不一样，但在我眼里都是开放教育的学员，都是可贵的求知者、奋进者，因此在平时的班级管理中，我不会因为学员是银行行长、机关处长就给予特别关照，也不会因为学员是一般打工者就不管不问，每个学员只要有学习的问题我都会一视同仁平等对待，耐心解答，有学习困难我也都会想方设法尽力帮助，因此我收获了满满的友情：与满怀爱心的幼儿园保育员成为了知心好友，与勤勉工作的社区工作人员共同探讨社区人性化管理，也能与事业有成的银行行长交流当前金融形势……成年人间的友情更难能可贵，从这些学员身上我不仅了解了不同职业的人生境遇，也领悟到了很多做人做事的人生哲理，我们彼此之间互为老师也互为好友，通过远程开放教育这个纽带共同学习共同进步，对我而言这又何尝不是一种幸福呢！

二、细致服务收获尊重

开放教育班主任的工作主要担负着对学员进行管理、教育和服务的三大责任，整个过程短则两年半，长则八年，这期间班主任的的工作一是时间不固定，不分工作日和节假日，不分白天上班期间还是晚上下班后；二是工作地点不固定，不分在校和在家，也不分区内还是区外，但是只要是学员有诉求我就会及时回应，只要是有学习任务我就会马上督促，力求为学员提供一切力所能及的学习服务：有学员咨询报名我积极跟进，学员有疑问我会第一时间给与解答，学员网络学习进度缓慢我会电话督促；不方便送登记照办理学生证我主动帮忙到照相馆垫付资金冲印电子照上交；没空到校领取准考证、毕业证的我会帮忙领取并约定时间地点将证件送到学员手中或寄到学员家中……美国心理学家马斯洛在《人类动机理论》一书中提出了著名的人类需求层次理论，他认为人的最高层次需求是尊重与自我实现的需求。看到学员疑问解开后恍然大悟的笑脸，听到他们在困难完美解决后连声的致谢，我也由衷的体会到一种被信任、被需要和被尊重的幸福！

三、尽职尽责收获快乐

我们知道，无论是开学初课程注册、教材预定、学籍异动，还是平时网上教学互动、学习督促，以及期末考试通知、作业批改、成绩核对等等，哪一步都需要班主任付出极大的细心和耐心，需要班主任本着高度自觉的责任感，把班级管理和服务工作做细做实。像上周六市校有直播课教学，除了公共课形式与政策外，我所带的21春行政管理专业上午有秘书学、下午有监督学直播课，金融学专业下午有国际结算直播课，一共四门课都需要学员观看直播课学习并拍照上传，周六整一天从早8点多开始我都忙着在班级群发通知，指导、督促学员观看或者回看，然后收集整理照片打包上传。累是肯定的，但累过之后却也有一种如释重负般的轻松愉悦。鄂教版初中语文课本里有一篇课文《最苦与最乐》我印象比较深刻，作者是梁启超。文中梁启超从最苦与最乐两方面来谈人生责任，告诫我们人生在世，必须要对家庭、对社会、对国家以及自己尽到应尽的责任，这样才能得到真正的人生快乐。其中他写道“什么事最快乐呢，自然责任完了，算是人生第一件乐事”、“尽得大的责任，就得人生大快乐；尽得小的责任，就得小快乐”。像这样不分时间不分地点需要付出很多细心耐心的工作是我们所有班主任的日常工作常态，但也是我们班主任的职责所在。当尽职尽责的完成了一个个教育教学任务后，我也感受到人生尽责后的快乐与幸福！

四、善用资源收获成长

任开放教育班主任后我的国开学习的平台就上线了我所带专业的所有课程，很多课程是我们平时工作生活应用比较广泛的，比如计算机应用基础、应用写作等；有些是我比较好奇感兴趣的，比如金融学专业的公司财务、西方经济学、行政管理专业的政治学原理、秘书学、法律实务等，空余时间我也可以像学员一样共享他们的学习课程，浏览课程资源，自由看视频听课学习，也可以领取相应教材仔细阅读。计算机应用基础、应用写作课的进一步学习有效指导我开展班主任日常工作和办公室的相应工作，通过对法律实务的学习我也曾在好友与他人的财产纠纷中给与了一些合理性建议，甚至还帮忙写出一份像模像样的起诉书。与朋友交谈时她非常诧异我一个普通女老师也能在公司税务问题上聊上几句话。活到老学到老，作为教师更要做新时代终身学习的引领者和实践者，而国家开放大学学习的平台上这些宝贵的学习资源不仅能指导我开展班主任的日常工作，也能让我丰富见识，开阔眼界，增长才干，促进自身的不断成长，这无疑是一笔不可多得的精神财富，也是开放教育班主任的一种专属幸福吧。

人生有热爱才会有付出，有付出才会有相应的收获。未来的日子里我将继续秉承教育初心，为开放教育事业付出满腔热爱，真诚服务广大学员，继续收获属于我的点滴幸福！也希望能看到更多的老师在开放教育班主任的工作中收获成长、收获幸福。谢谢！

工作经验分享发言稿 篇二

班主任是班集体的灵魂，是学生管理的直接执行者，也是全班同学做人处事的航向和标杆。要充分发挥班主任的标杆和引领作用，需要每一位班主任仔细斟酌、认真思考。我觉得，作为一名新时期的优秀班主任，必须要在以下几个方面起到表率带头作用：

一是要做学生理想的树立者。

一名优秀班主任，必须要有对教育事业的无限热爱和执著追求，自身就是一个教育理想的追求者。没有理想，工作和学习就会失去目标，就会缺乏动力，就永远不会成为一名真正意义上的班主任。没有理想，工作和学习就会疲于应付，眼光就会短浅，就永远不会成为一个真正的班级管理上的行家里手。这不但对学校发展不利，对自己工作不利，更对学生成长不利。大凡心中有教育理想的班主任，应该是一个不断追求自己人生理想和办学理念的奋斗者。这样的班主任有思想、有思路、会思考；对班级的发展和学生的成长起着决定性的作用。就是说有理想的班主任才会培养和造就大批有理想的学生，才能成为一个真正的学生理想的树立者。

二是要做勤奋务实的楷模。

班级是组成学校的基本单位，学生管理的事务繁琐、复杂、量又大。作为班主任，既要抓好管理，又要抓好学习；既要关心大事，又要过问小事。可以肯定地说，没有勤奋的工作态度，没有务实的工作作风，是很难把班级治理好的。

一名班主任，心中要始终装着学校和班级，想着学生、要付出天日之功，天天要到班里发现问题、解决问题、要做好工作日志，每天要梳理班内发生的事情，要对每个学生了如指掌，多进课堂听课、多看看学生宿舍、多关心学生冷暖……要潜下心来工作，做到胸中有学校、心中有学生，脑中有规划、眼中有目标，这样的班主任就是学生学习的楷模、又是学生成长的靠山，有聚人之心，服人之德和率人之才，是一个模范的教育者。学生会终身难忘、终身受益。

三是要做品行的带头人。

学高为师、身正为范。品德是做人的第一位，班主任要充分发挥带头人的无穷力量。首先做道德模范。处处想在前头、事事抓得精细、少批评、多鼓励、少指出缺点、多发现优势，勤于检查落实、亲自动手帮助。其次做行为的模范。多进教室，多进宿舍、多进餐厅、用无声的行动影响学生，讲文明话，办文明事。再次要充分尊重学生，多听学生的意见或建议，多了解学生的学习、生活情况，经常找学生谈心交流、沟通思想，帮助学生解决一些实际困难。

四是要做优秀班集体的打造者。

班级工作千头万绪，一个人的力量总是有限的，班主任要注重打造一个优秀的班委会，把大家凝聚起来，把力量聚集到班级的发展上来。首先要实施目标引领。目标是前进的方向，是凝固剂和助推器。其次要强化学生的合作意识，形成目标一致，合力前进的集体。再次要培养竞争意识，形成比、学、赶、帮、超的良性循环的管理机制。

五是要做敬畏感恩的良知者。

要心存感激。感激学校为自己搭建的平台，感激校领导对自己的信任，感激代课教师和学生对自己的拥护和尊敬，感激生活对自己的厚爱。要经常平心静气的想想，有这么好一个施展才华的舞台，要懂得学校在培养自己。要心存敬畏。敬畏不仅来自我们对事业的热爱，更是责任心的升华。对工作敬畏，我们的潜能才能更加充分地展示。要敬畏人生，珍惜美好生活，踏实走好人生的每一步。要敬畏法律法规，带头模范遵纪守法，要敬畏道德，做社会文明的表率，教好书育好人。要敬畏学生，在自己的心灵深处，始终要看重每一个学生。要敬畏知识，善于从读书、学习、反思中不断获取推动工作的源源动力。心存敬畏，我们才能耐心的工作，才能持之以恒干好班主任工作。

班主任是备受学生家长关注的文化人，也是新时期学校管理的代言人。我们一定要把事业摆在第一位，把致力于为千家万户服务，为社会培养人才作为永恒的目标和追求，天天要提醒自己不马虎、不懈怠、不拖延、不误事，勤奋务实、拼搏创新、做好每一天的班务工作。

工作经验分享发言稿 篇三

大家好，我担任七年级（12）班的班主任工作，现在我粗浅地谈一谈班主任工作中的点滴做法与体会，不当之处敬请大家批评指正。

一、跟班要勤

“勤”体现在：勤下班、勤观察、勤思考、勤“谈话”、勤交流、勤记录、勤鼓励。总之，要到班级中去，到学生中去。只有这样才能真正了解班级的基本情况，掌握学生思想动态及早发现学生存在的问题，对班级工作就会心中有数。勤与科任教师交流，勤督促，狠抓纪律，勤记录，及时记录下学生的违纪情况可以作为鞭策他的证据。在跟班过程中发现学生的“亮点”要勤鼓励、勤表扬，这样不但可以增进师生间的友谊，而且还可以使学生的优点得以充分表现，比如我班李怡迪这个学生就非常懒，各科作业几乎交不上来，甚至不交，因为他根本就没有做，但是这个学生非常聪明。第一次月考成绩排名出来，当他看到他的成绩时眼泪不停地往下流，哭的特别伤心，他意识到没要考好。自从第一次月考后这个学生每次作业及时交并且作业整齐，上课认真听讲看到这一情况，我及时表扬这个学生，自从这以后他比以前更加努力，这次中期考试考到班级前3名。

二、培养学生的好习惯，做到以身作则

七年级正好是起始年级，学生的年龄较小，没有定性，有很大的可塑性，抓习惯的养成尤其重要。我就从培养学生的习惯入手，先抓卫生习惯，针对个人卫生较差的学生，注意私底下谈话，在与家长结合、督促效果明显。班级卫生利用班会分组根据每个人离校的远近征求个人意见，每一项工作细化到个人，也就是人人有事做，事事有人管。哪里有问题，就找那个人。卫生虽然打扫及时，但是重在保持。我以身作则，发现纸片弯腰捡起，学生看到我这样做，慢慢的也有了不乱扔的好习惯。

在班级管理上，对表现好的、进步大的同学发一些小的物品进行奖励，可以提高学生学习的积极性。

三、调动各方面教育资源做好学生的德育思想工作

要做好学生的思想工作，必须要勤于观察，腿勤、脑勤，更要手勤。学期初我就建立了每个学生档案，以便于我及时了解每个学生的状况，每天要计划与那部分学生谈心，做工作，那些学生是重点需要提醒。比如我班有一个范怡佳同学，再前半学期里可以说是每天都有事，每节课都有她的问题，那我就不厌烦的疏导做思想工作，到了后半学期有了很大的转变，另外，我每周根据近期学生中发现的问题，学习一些好的文章。比如我发现现在的学生不懂得感恩，认为父母和老师以及他人对自己的付出是应该的不需要任何回报，于是我就利用班会学习感恩方面的文章《生命的奇迹》、《妈妈的眼睛》、《祖国，你好》等等，然后让学生讨论，说出自己的感悟。定期对部分学生进行心理访谈，了解学生的思想动态，及时进行教育疏导必要时和家长联系，学生的情况很快就调整过来了。

以上是我个人的一点体会，有说的不好或缺乏条理的地方还请各位老师批评指正。谢谢大家倾听。

工作经验分享发言稿 篇四

《春风化雨，润物无声》

尊敬的各位领导、老师们：

大家好！今天，很荣幸能在这里做班主任工作心得交流，也谈不上经验，只是把我的一些做法给大家汇报一下。我今天的主题是“春风化雨，润物无声”。记得听过一位班主任曾说过这样一段话“有班主任在，学生能做好，这个班主任基本合格；班主任不在，学生能做好，这个班主任很优秀；可是，如果班主任在，学生仍不能做好，那么这个班主任无疑是失败的。”我信奉这段话。

如果说学生是产品，那么班主任这一角色，时时刻刻影响着我们的每个产品；班主任不经意的一句话，可能会影响到我们学生的一生；班主任无意间的一个动作，也许能让一个不理想的班级“扭转乾坤”。因此，有人说学生是班主任的影子，时间长了，学生和你从性格到言行举止，到看问题的方式方法，都越来越相近。

今天我将从以下四个方面和大家分享我所做的。一、言传身教，以诚取信；二、营造氛围，找到归属；三、严爱相济，关注“个性”；四、家校合力，共筑未来。

孔子说过“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”言传是身教的基本方式，身教是言传的有效手段。我们常常听到这样的话语“老师自己都做不到，还要求我做！”可见，教师的言行对学生的影响有多么大。作为一个小学班主任，面对这些天真无邪的孩子，我为自己定下了一个原则：事事从自己做起。作为班主任，除了在言行举止、衣着穿戴方面要成为学生的表率作用外，还得加强自身素质修养的提高，做到身体力行。例如，我规定学生早上7点40到校，我就7点半到校。中午要求1：20到校，1：20之前我会准时走进教室。还记得刚毕业的时候，也是从一年级开始接手班主任工作，那时候的学校不允许家长打扫卫生，对于刚刚走入小学校园的孩子们来说，打扫卫生成为一件让人头疼的事情，我想作为班主任，我也是班级的一员，应该率先起到带头作用，要求孩子们打扫卫生，我这个班主任肯定也不能偷懒，于是每天的值日就是我带着他们一起打扫教室，虽然第一个月基本上都是以我打扫为主，但是慢慢地他们掌握了扫地的技巧，最后不仅可以把教室打扫干净，而且可以注意如何将卫生工具摆放整齐以求美观。我想这个过程中，我收获的不只是孩子们会打扫卫生，更是他们对老师的信任与肯定。这样的一个举动，会比我们用更多的语言去说服他们起到更好的效果。如果每个班主任有一股“让全班学生向我看齐的勇气”，那么“身正为范”就真正得以体现了。

一个充满浓郁文化气息的环境，能营造良好的教育氛围，往往能起到“随风潜入夜，润物细无声”的作用。所以我从以下几个方面营造班级氛围：

第一、创造舒适的环境。教室是孩子们生活、学习的主要场所，所以在班级文化的布置上，我力求美观和舒适，因为是刚入学的孩子们，布置教室这件事有就落在了家长们的身上，家委会成员起引领作用，这是我们班这学期的班级文化布置，墙壁上是孩子们的绘画作品，后面留下的是孩子们展示个人风采的空间，当然教室里，孩子们最喜欢的还是班级的图书角，因为孩子们小，所以我每周会给孩子们自主选择书柜中的图书，下周可以更换图书。他们利用课间和每天中午的时间阅读。这些图书其中一部分是孩子们自己带的，还有一部分是我购买的，对于书柜里的书他们是充满好奇的。为了激发阅读兴趣，在上届的班级中，我会定期像这样举行好书推荐会。

第二，养成良好的习惯：

首先，进班习惯。今年我接手的是一年级学生，我所要面对的，是一些刚从幼儿园步入小学校园的，不懂得纪律、尊重和民主的孩子。对于在学校应该做什么，不该做什么，很多时候是茫然的。所以从开学时，早上我指导他们应该如何进行早读，从一开始就培养了领读员，这样早上交完作业可以在班级有序地开展早读，很好地利用了早上的时间。中午到校先记录自己今天晚上回家的任务，为此我开学就给他们准备了这样一个本子，养成自己的任务自己记，有计划地去完成自己每天需要完成的事情。之后将开展课外阅读，这样的午间也是井然有序的。

其次，听课习惯。作为班主任，我不仅关注自己的语文课上孩子们的表现，我更注重他们在其他课上的表现。我要求孩子们无论在任何课堂上都要做到认真听讲。当然这不仅仅是我在口头上的要求，每周我们班都会给这一周表现好的孩子们发表扬信，这张表扬信所代表的的不仅仅是他们在语文课上的表现，更和他们在其他课程上的表现紧密相关，同时我也会将拿到表扬信的同学照片发在家长群里，孩子们觉得自己在领取表扬信的那一刻很光荣，将这个仪式感满满地展现给所有孩子，让他们内心不仅是一种羡慕更有一种表现的冲动。

最后，卫生习惯。对于现在的孩子来说，习惯了父母打理好自己的一切，开学没几天，我就发现他们的桌洞里乱七八糟，桌面上涂涂画画实在可怕，我就利用了一节班会课，将班级家长辛苦打扫卫生的场景，以及干净的桌面和桌洞卫生图片展示给大家看看，再让他们比对了自己现在的桌面卫生，他们意识到问题所在，我借机对他们提出了相应的要求，虽然一开始的效果不佳，但我不断地强调与提醒，加上对做的好的孩子进行相应表扬，逐渐有好转。良好的卫生习惯有助于他们养成好的学习习惯，这也是良好班风的一部分，孩子们可以较快地融入了学习环境。

第三，开展有趣的活动。班级的各种有趣的活动可以激起孩子们对班级的热爱，可以让孩子们和家长们更加团结。这是上届学生元旦的时候的照片，为了给孩子们营造节日气氛，家长们对教室进行了布置，家长们也会提前很久陪孩子们排练节目，精彩的表演给孩子们也带来了无穷的乐趣。每年的六一或者元旦，我都会给孩子们准备礼物，今年的六一，给上届的孩子们统一定制了笔记本上，上面有我们学校的logo、班级和孩子们的姓名。这是上届我们班家长自主组织的拍个性化毕业照，统一服装，统一时间，全员参与，给所有的孩子留下了最珍贵的回忆。我想这些活动带来的不只是精彩和快乐的一瞬间，更多的是我们让孩子们意识到班集体，找到了自己的归属。

第四，培养班级小管家

班级的管理，并非由班主任一人专制，随着孩子们越来越大，我想更多的是让孩子们参与到班级管理中来，感受自己在班级主人翁的地位。我把孩子们分成了九个小组，每组由固定的组长负责督促本组成员的学习情况，通过每周的表现累积换来相应的积分，期末选出优秀小组。在平时班级生活中，我将班级里的各种琐事进行了分类，选出相应的小管家，例如：管理电脑的，负责桌椅的，管理图书的，等等。在这些小事的体验中，孩子们获得了成长，意识到作为班级的一员更应努力为班级服务和争光，也增强了集体荣誉感。孩子们就在一次次真实体验中，获得了成长。

通过这些方式，营造本班特有的氛围，在这样的氛围中，让孩子们知道自己该做什么，找到自己的归属感。

冰心说“有了爱便有了一切”。教书育人是教师的天职，而育人应该是班主任的首要天职。如何育人？我认为，爱学生是根本。爱学生，就需要我们尊重学生的人格、兴趣、爱好，了解学生习惯以及为人处世的态度、方式等，然后对症下药，帮助学生树立健全、完善的人格。人格尊严是平等的。作为班主任，我努力做到能像一个真正的朋友一样，欣赏学生，学会倾听学生意见，接纳他们的感受，包容他们的缺点，分享他们的喜悦。被尊重是学生内心的需要，是学生进步的内在动力。

首先，严爱相济，关爱“个性”。上届班上有个学生，瘦瘦的，能说会道，是个挺可爱的男孩。可是在学习方面他给人的感觉就没那么好了，上课时思想老是不能集中，做作业时动作很慢，老是磨蹭磨蹭，而且不肯动脑筋，回家作业经常不做，即使做了，也做不完整，书写相当潦草，小组长每天都向我告状。于是，我找他谈话，希望他能遵守学校的各项规章制度，以学习为重，按时完成作业，知错就改，争取进步，争取做一个人见人爱的好孩子。他口头上答应得好好的了。可他就是“勇于认错，坚决不改”，他依然我行我素，毫无长进，每次我都要被他气晕了，多少次想想还是算了吧，或许他是根“朽木”。但又觉得身为班主任，不能因一点困难就退缩，不能因一个学习有困难的学生无法转化而影响整个班集体，我要对得起自己的良心，我要尽最大的力量去转化他！我把心一横：不转化你，誓不罢休。他无进步，或许是他没有明确学习目的，没有真正认识自己的错误，没有真正要做个他人喜欢的人的思想。

为了转化他我采取了以下措施，我先让他认识到自己的错误，树立做个好孩子的思想。于是我再找他谈话，谈话中，我说：“你想改正错误吗？想做一个讨人喜欢的孩子吗，你要怎样做才好呢？”他低着头说：“我今后一定要遵守纪律，认真完成作业。”顺势我就告诉他：“那你可要说到做到哟！”他点头回答：“好！”后来，他无论是在纪律上，还是在学习上，都有了明显的进步。当他有一点进步时，我就及时给予表扬、激励他。使他处处感到老师在关心他。他也逐渐明白了做人的道理，明确了学习的目的，端正了学习态度。

第二，严爱相济，尊重“个性”。“人上一百，种种色色”，一个班集体不可能全部是好生，也不可能全部是差生，它必有好差之分，这就要求我们不能红黑胡子一把抓。在上届的班级里有个特殊的学生，记得刚上一年级时第一次新生见面，孩子们在简单自我介绍时，他说话时无法与别人对视，很胆怯，当时心想应该是这个孩子胆子小。但没过多久问题就暴露了，他上课控制不住自己的行为，经常躺在椅子上乱晃，偶尔低头自言自语，或者发出一些奇怪的声音。我和他的家长沟通后，他们也反馈了家里出现一些不正常的现象。为了避免家长多想，只是暗示了家长对于孩子目前的情况可以去医院做检查。当时家长也很配合，没多久就去医院检查，结果令我们都很吃惊，孩子的智力比常人要低很多。虽然结果是这样，但作为老师，我想也不能放弃，在学习上，我不过分要求他达到其他孩子的水平，以他自己的实际能力为标准，达到我的预期就可以了。有一段时间，我发现他中午到校后会拿起扫把把教室的卫生打扫干净，为此我在班会课上大力表扬了他，也把班级的卫生小管家这个重任交给了他。因为我对他的格外关心，后期到了高年级，即使其他孩子感受到他的与众不同，也不敢拿他开玩笑，相反，班级更多的孩子们在很多时候是很照顾他的。我想我们没办法改变班级一些“个性”孩子的同时，可以给他们找到更适合的空间去发展，去保护他们，去尊重他们的“个性”。这样我们的教育会不会更完美些？

家长评论学校从班主任开始，因为班主任与他接触最多。家长的评价认可程度，对学校对班级对教师的影响都很大。他认可你、反感你，他都会到处替你宣传。所以，与学生家长建立良好的关系至关重要。家长信任你，即便有时你的工作有些失误，他也可能谅解你。我们班主任向家长说学生在校做的任何一件事，家长都能感觉到你对他孩子的关注。所以，与家长之间的沟通交流很重要。

第一，利用微信群增强与家长联系。现在的通讯很发达，每个班级都会有自己的微信群，在群里，我更多的是分享班级积极的消息，例如班级取得的荣誉，表扬优秀学生，同时这是个家长群，我相信家长们也很希望自己所做的得到老师的肯定与表扬，所以每当一些积极的家长为班级做事时，我会大力在群里表达感谢、肯定与表扬。这样做事的家长感到自己得到了肯定，那些被动的家长们在氛围的带动下也会相应受到感染，改变自己的做法，慢慢参与到活动中来。

第二，不轻易找家长。现在还能记得自己刚毕业的时候，感觉孩子们发生的鸡毛蒜皮的事都要与家长们聊聊。后来，我觉得这样下去，不仅没有效果而且时间久了，家长对我的态度越来越无所谓，对孩子的重视程度也越来越淡薄。所以，每次在约谈家长前，我会提前构思好要和家长交流的内容，而且对于不同的家长我说话的方式和口气也要相应改变。对孩子们的教育，我们要做到因材施教，和家长的沟通，我们更应该因人而异才能达到预期的效果。

第三，重视家长会。一学期一次的全校性的家长会，我都很重视，因为这时候会有很多孩子的父母特地请假赶来参加家长会。家长会除了家长和老师交流之外，我们可以尝试组织一些亲子活动，在以前的班级里，我让孩子们给家长写过一封信，让孩子们对父母的做法提出意见，家长们对于自己收到的信和意见都很重视，有的家长回去会反思自己的行为，与孩子们进行沟通。其实家长会不仅是老师与家长的沟通，也是老师为孩子们和家长搭建沟通桥梁的机会。我们应该重视这样一次难得的机会，让家长们真正意识到家长会的意义。

俗话说：办法总比问题多。在班级管理的过程中，肯定会遇到这样或那样的问题，我们班主任在处理学生的问题时，多贴近学生，蹲下来与学生交谈，倾听学生的心声；班主任应把自己看成是长大的儿童，多到孩子中去，多到班级中去，与孩子们一起实践，一起思考。相信，在我们和孩子共同的努力下，我们定会将教育这缕春风化为细雨，无声无息中滋润那抹新绿。感谢大家的聆听，不当之处，还请批评指正。

财务工作经验 篇五

        总结一、常规性工作

1、反映，是财务工作基本职能之一。

财务工作人员必须对公司发生每一笔经济业务通过不同方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。

我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。

从原始发票[de]取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证装订和保存都达到正规化、标准化。

做到全面、及时、准确反映。

2、核算，也是财务工作基本职能。

核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。

在成本核算上能够结合我公司特点，将农业生产成本按分步法进行结转，使基地费用分摊较为合理，在工厂生产成本采用了分车间按品种法明细核算，当正常生产时产品成本将会很准确；在工资核算上采用日工薪制，对于试生产阶段较为适合，待到正常生产时可以考虑计件工资和效益工资核算方式，这种方式将更为合理；在费用核算上采取分部门核算，随时都可以查出每个部门每个月实际发生费用。

3、监督，是财务工作另一项基本职能。

首先是每个部门每笔经济业务合法性、和理性进行监督，保证企业不受不必要经济损失，更不能无意为一些工作人员创造犯错误氛围。

在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情；其次是对公司整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。

4、评价，对不同时期或阶段经营成果及财务状况进行评价和分析。

财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。

5、管理，是财务工作一项重要职能。

首先是为领导管理和决策提供准确可靠财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供数据资料；其次是参与公司管理和决策，对公司存在不合理现象，财务部已经提出合理化建议，大部分已被采纳。

二、其它工作

在完成财务常规性工作基础上，财务部在这一年里里还认真完成以下工作：

1、出口退税工作上新台阶。

在没有经过专业培训和出口报关业务不熟情况下，经历了各种复杂多变问题磨炼后，终于走上正轨，理顺和掌握了整套出口退税流程。

安装最新版本出口退税专用软件。

2、一般纳税人年检工作，在2015年度销售额没有达到标准情况下，协调国税局给予年检通过。

3、2015年度社会保障年检合格。

4、协调省商务厅，争取2015今年两次境外参展费用及9000和14000认证补贴工作，已经与商务厅和财政厅协调沟通，具体事宜正在办理之中。

由于2015年度我公司没有出口记录，所以今年境外参展费用没有在商务厅补贴计划之内。

5、报关编码更改工作。

由于报关编码不一致，公司纳税负担将会加重，所以在财务部组织下，通过其他有关部门密切配合和共同努力，使得已经报关业务成功变更，为公司本月及将来挽回较大经济损失。

6、清理盘点公司资产，对在产品损失进行报废处理71.5万。

三、存在问题

1、有关制度和规定执行力度不够；

2、财务各人员综合素质和业务水平不一；

3、财务软件未能升级为网络版，效率不是最高；

4、财务部管理职能没有充分发挥。

四、解决方法

1、首先确定制度和规定适用性和可执行性，如有问题，修改，然后坚决执行到底；

2、每人都定立学习目标，通过考试取得职称和学历，来逐步提高自我；

3、条件允许情况下，进行网络升级，实行ERP核算和管理；

4、通过参与管理，参与公司重大经营决策，来充分发挥财务部管理职能，先从管理会计角度做起。

五、几点感想

1、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功半差距；

2、凡事都要付诸热心，相信耐力无所不能；

3、团队协作精神非常重要；

总之，在这一年工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后工作中不断努力、不断改进。

我确信公司财务部是一个团结、高效工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与钟晨公司共同走向辉煌！

工作总结经验分享 篇六

一、态度端正、严谨科学

建筑施工工作是一项非常艰苦的行业，风吹日晒，还要到处跑，而且又需要细心工作，所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的。

测量和试验工作虽说不上搞科研，但也绝对来不得半点马虎，“差之毫厘，失之千里”正好用来比喻测量工作，而“一子错，全盘皆落索”又正好用来形容试验工作。

二、小心推敲、认真求证

在测量和试验工作中，非常需要“小心推敲、认真求证”的工作精神，因为这不但是工作作风的问题，还直接关系到工作的质量问题。

在测量和施工之前，必须认真审图，对图上有误的地方要及时向设计、监理单位提出来。

在测量放线之前，要利用图纸给出的数据，运用各种公式去验证，还要采用不同的计算方法（如正算、反算等）重复计算，确保万无一失。

在准备试验之前，要先重温一次图纸，看设计图纸对材料是否有特殊要求，或者和现行规范有没有冲突的地方，如有冲突则采取“从严不从宽”的原则处理，并及时向总监作出书面报告。

试验前还要进行重温一次操作规程，确保操作无误，不能边操作边看书，就算对很简单的试验也不能马虎对待。

对各种原始数据要注意保存和及时整理，因为“经验，是从众多的数据中总结出来的”！

三、不断进取、精益求精

在工作上要不断学习，善于总结经验。

至今工作五年多来，我除了在工作中认真学习本职业务外，参加了各种各样的培训班、学习班。

社会在进步，时代在发展，只有不断学习，才能与时俱进。

各种新的施工材料和施工机具不断地应用到路桥施工中来，相对的，也出现了更多的施工工艺和施工方法，各项规范也跟着发展。

不能自我提高，就只有落后，就不能适应路桥建设工作的发展。

四、结合实际、推陈出新

在工作中，要不断地总结经验和教训，不断提高，并把学到的知识结合实际运用到工作中，以提高工作效率。

如：

①把测量、试验的数据由仪器直接输入（或手工输入）到电脑中，由系统自行计算，就能大大减少出错的机会，节省大量的时间，而且对数据的保存、转移和输出都极为方便。

②把图纸中的相关数据，如线位关系和桥位坐标等输入到autoCAD中，就非常容易找到图纸是否存在问题，各种关系也很易理顺。

③在全站仪的放样操作中，采用“后方交会法”能减少对站点的要求。

④对图纸中没有提供坐标和附近没有导线点的。工程（现场已定出有关某点位置），可以假定图上某点（最好为构造物的某点）为坐标原点(0，0)，利用图上各种关系，输入到autoCAD中进行计算出其他点的坐标，并进行复核各种数据和数据输出都非常容易，再利用计算出来的坐标使用全站仪的“坐标放样”功能，能加快工作进程，特别是减少了野外作业的时间。

每日工作分享心得 篇七

下午，参加了单位的工作汇报，主要汇报近一个阶段以来工作进展状况，工作汇报心得。事先，我做好了比较充分的准备，然而等到正式汇报时，还是有些心慌，对需要重点讲解的内容结结巴巴起来。有几点感想，和大家分享一下：

一、抓住重点，详略得当。领导一再强调，要突出闪光点，那么首先要知道闪光点在什么地方，如何来证明这就是闪光点。有些人工作做了一大堆，但是不善于表现自己，所做的工作别人不清楚，也不感兴趣，那么自然你将无法俘获别人的芳心；

二、早下手，早准备。要将日常工作心得和研究成果及时记录，并进行适当归类。等到正式汇报工作时，才有话可说，有内容可言；

三、避免重复性劳动，要善于利用他人的研究成果，。正所谓“他山之石可以攻玉”。学习、借鉴、改进和创新，是学科发展的一般规律，只有非常知晓本领域的发展状况和发展方向，才会更加清楚自己目前所处的位置，以及未来的走向；

四、要善于学习，及时总结别人在报告中的闪光点，最好能为我所用。总之，这种例行工作检查和交流，的确可以令人能够获取更多信息，学习更多工作经验。以往我们有时候会非常排斥这种检查，认为领导是在故意整大家，然而静下心来想想，事实并非如此。正因为你有许多需要提高和改进的地方，所以你才需要不断地学习和提高，并且要自我反省。记住：不要抱怨生活，抱怨领导，抱怨一切。春天已经来临，让我们以更加饱满的精神状态投入到春天的怀抱吧！

工作经验分享 篇八

尊敬的各位领导、各位老师：

大家好！今天上台来，我不是来传授什么经验，而是来向大家学习的。我深深知道，跟在座的很多班主任相比，无论是敬业精神还是管理经验我都自愧不如，要我来谈班主任经验实在有点班门弄斧的味道，但我在班级管理中，遇到了不少难题，经历了很多挫折，有了一些的经验但更多的是需要得到解决的问题，希望能得到大家的帮助，也希望能引起大家对班主任工作的关注和思考。我下面将谈到的是自己在班级管理中的一些不成熟的想法和做法，希望能起到抛砖引玉的作用。我的发言分四部分：一、车到山前，路在何方；二、中途换班有方法；三、新班上路要得法；四、班级文化建设创新法。五、找个理由，爱上班主任工作。

一、车到山前，路在何方

我现在带的这个063班已经形成了非常强的集体荣誉感，和班级凝聚力。班上的事都会有学生去主动去做，还有一套适合的管理方法，班上创办了班刊，也有自己的班歌、班训，……可在十年前，这些都还只是我想象中的事。

97年初出校门又再进校门的时候，常听上了年纪或者没上年纪却有资历的老班主任们抱怨：班主任不好当，尤其是普通班的班主任更不好当。言下之意自然是当班主任的非得要有些能耐， ‚没有三板斧，就别上水泊梁山。

不幸的是，很快我被逼上梁山，成了一个普通班的班主任。平心而论，我没什么特长，除专业之外，五音不全外加色盲——音乐和美术一窍不通。但我有一个好习惯，那就是喜欢读书，而且愿意吸取书中的精华，加上自己的领悟进行创新整合和内化。

那三年，我和我的学生们都在为了证明自己而不停地探索、奋斗。我不耻上问，虚心地向老班主任们请教。他们也乐意传授：有的说你得‚吃‛得住学生；有的说你得恩威并施；有的说班主任工作就在于一个‚勤‛字；有的说要多请家长……至于具体的方法，更是讲了不知有多少，这么多老师的这么多方法，虽说不是包治百病，可班级管理中的常见症状也能够对付了。我当时雄心勃勃：就不信当不好这个普通班的班主任。三年中，我的学生在各种各样的文体活动中都能拿回很多荣誉，可是每学期期考却只有语文科差强人意，其他科都是倒数，我印象最深的是数学科，有一次期考全班有30人是29分以下的。三年后，我带的第一届毕业生只有两人考上县中，虽然另外一个班级也是两个，但对我而言，却无疑是一场‚滑铁卢战役‛。古人都说：‚车到山前，必有路。‛我的路在何方？

奋斗三年，我身心俱疲，没想收获却如此惨淡。心灰意冷之下，20xx年，我离开了班主任的舞台。我逐渐明白那种‚拼搏式教育‛在过去可能是被一些人称道的，像这位老师多么负责呀，多么奉献呀，一天从头到尾，真是老黄牛精神等等。但现在我明白光有‚老黄牛精神‛是远远不够的，还要有科学的头脑。有专家说过，一名优秀的班主任就是一名教育家，要成为一名优秀的班主任首先要从学习开始。于是我利用别人打牌、聊天的时间埋头躲进了书堆，开始学习，学习，再学习；反思，反思，再反思。当我重新走上班主任这个舞台的时候，我开始了一系列的班主任工作改革，并逐步走上了班主任专业化的道路。苏霍姆林斯基说：‚如果你想让教师的劳动能够给教师带来乐趣，使天天上课不至于变成一种单调乏味的义务，那你就应当引导每一位教师走上从事研究这条幸福的道路上来。‛(B.A. 苏霍姆林斯基《给教师的建议》，教育出版社，20xx年，第494页)这是说给学校领导听的话，但我自己把自己领导上了‚从事研究这条幸福的道路上来‛，教学工作需要研究，班主任工作更需要研究，我终于找到了自己出路。

二、中途换班有方法

20xx年10月16日，我来到了实验中学，接过了二年级034班的班主任工作。当我了解到这个班级的情况时，我感觉后背有点发凉：上学期期考几乎科科倒数第一，整个班级像一盘散沙。我发现很多同学们桌面都有‚留言册‛，不是毕业班，写留言干什么？班长黄春晓对我说：‚王老师，我们以为要分班了，留言都写好了，你才来！?‛命运好象和我开了一个玩笑，大概我第一届没带好，让我从零做起吧。第一次班会课，我对学生说：‚一个学期后，如果我教的语文科比你们原来的差劲，你们把我轰出教室；一个月后，如果我们的班风、学风没有一点改变，或者三分之二的学生不满意我的工作，你们也把我轰出教室。‛我知道我将从034班开始扬帆起航，我要为捍卫我的班主任宝座打一场保卫战。

中途接一个陌生的班级，是我们当班主任最头痛的事，当时已是二年级，学生的班风、学风都已成型，怎样才能当好这个班的班主任呢？如何让自己在最短的时间里融入这个班级呢？这些都是我首要考虑的问题。

(一)抓住教育契机。叶圣陶曾说过：‚教师之为教，不在全盘授予，而在相机诱导。‛这就要求教师能及时的抓住教育的契机对学生进行契机教育。所谓契机教育就是在一种可遇而不可求的机会来临之际，及时抓住这种稍纵即逝的的机会对受教育者实施的教育。在教学中教育契机是经常出现的，跟机遇一样，他是不规则的，是可遇而不可求的。同时又是转瞬即逝的，要及时利用，如果错过时机，效果就不会明显了。作为教师要有敏锐的眼，善于发现；要有迅急的手，善于捕捉；有睿智的脑，善于思考；有勤快的嘴，善于鼓动。11月分学校将举行田径运动会，我感觉契机到来了，我和学生一同提出了‚034班，非同一般；奋力拼搏，勇夺桂冠！‛的口号，我和学生一起训练，做好了充分准备。运动会期间，我和他们同笑、同哭、同呐喊。在呐喊声中，班级凝聚力增强了；在呐喊声中，集体荣誉感迸发了；在呐喊声中，整个班级凝成一股绳。我们最终夺得了亚军！我终于成为了034班的一员。于是，我再次乘胜追击，下力气整顿班风、学风。一个月后，班风有了很大改观，学风也逐渐好转，语文科20xx年秋期考年级第五名(前进了两名); 20xx年春期考第三名。我终于保住了我034班班主任的宝座。

(二)尊重学生。现代教育的一种新理念——‚尊重教育‛，这是素质教育思想的一个主要内容，也是一个民主、平等、开放的社会当前和未来发展的必要条件。‚尊重教育‛的内涵是：教育者要尊重教育和教学规律，受教育者要尊重知识和学习规律；教育者要尊重教育对象身心发展的特点和规律，尊重其人格及个性发展，受教育者要自我尊重，要在一个相互尊重的氛围中生动、活泼、愉快地发展；教育者和受教育者相互尊重，修心养性，教学相长等等。孟子说得好：‚爱人者，人恒爱之；敬人者；人恒敬之。‛(《孟子离娄下》)尊重不仅是一种礼遇、待客之道，也不仅仅是点头哈腰、鞠躬致礼；更不是以享受到的待遇来衡量的。尊重，是人的一种情感，表达出对他人的肯定，一种发自内心的钦佩。我面对的这个班级，他们最渴望的就是得到别人的认可和尊重。我想作为班主任如果你的学生感受不到被认可与尊重，那么你又怎么去获得学生的认可与尊重呢？我是这样做的：

1、尊重他们对原来班主任的情感。前面他们换过两个班主任，每一个都在他们心中留下了不可磨灭的印记。我对他们说：‚你们是这个学校里最幸运的学生，因为别人三年只能拥有一位班主任，而你们拥有了三位！我很乐意听你们说说你们一起度过的快乐时光！我尊重你们原来班主任和你们制定的规章制度，如果要修改，我一定和你们商量。‛后来，我们的班级管理制度在商量中得到不断完善。

2、尊重他们对原来科任老师的情感。我上语文，他们原来的语文老师深得他们的喜欢，以至于他们对我到来很不屑。于是，我保留了他们原来的作业习惯、次数，并且每上到一些新内容，我都先询问他们，希望我怎么上等等。经过约两个月的不懈努力，我得到了他们的认可。这个时候，我才慢慢地引导学生向我靠拢。

3、尊重每一个学生的个体感受。学生正处在独立人格形成的时期，都希望受人尊重，也正学着尊重别人。其实尊重很容易做到：得到帮助时道声谢，妨碍别人时道句歉；为演出成功鼓掌，为同学的进步喝彩……但尊重也容易被我们忽视：遭人冷落，被人揭短，恶语触怒他人，讥讽学生弱点……刚站到这个班的讲台上，我犹如一个陌路人，每一个人都用怀疑的目光看着我。第一次写的作文，题目是‚老师，我想对你说‛，有好几个学生直接说不喜欢我，说我对他们好是想讨好他们，文章下面的内容都是写对原来的班主任和科任老师的思念。我的批语是：‚现在你不喜欢我，因为你还不了解我，但我知道你是个坦率、真诚，并且懂得感恩的好学生！我也被你的文章感动了，因为你的文章充满了真情实感。

此外，在开始的两个月里，不管是上课还是班会，我绝口不提成绩，班级成绩不提，个人成绩也不提。他们文体方面表现很棒，我就常拿这个来鼓励他们。直到段考后的一次师生对话的班会课上，班长问我：为什么你从来不问我们以前的成绩，语文考得不好也不骂我们？‛我微笑着说：‚既然是‘以前’，那就是历史了，我希望我们034班把历史当做垫脚石，一切从零开始，你们的每一次抬脚都是进步，跨出多少并不重要。语文考不好，我认为应该受批评的是我，不是你们！面对一个陌生的老师，你们能考到这样，已经很难得了！‛我还没有说完，掌声已经响起来了，我感受到了被理解、尊重的幸福。文体委员站起来：‚老师，因为我们班光文体方面表现好，别班的同学说我们是头脑简单，四肢发达！你不这样认为吗？‛听他说完，我差点笑出来，但我马上察觉，全班没有一个人笑，而且都在用期待的目光看着我。我意识到这是个严重的问题，我深呼吸一下说：一个好学生要求德、智、体、美、劳全面发展，况且身体是革命的本钱，我们拥有了本钱，还怕单车不变摩托吗？‛全班哄堂大笑……在后来的日子里，我放下架子，蹲下身子，深入学生当中，倾听他们的心声，帮助他们，也收获他们的帮助。我的书掉了，A同学帮我捡起，我微笑着说：谢谢你！‛;粉笔用完了，B同学跑去帮我拿来，我微笑着说：‚谢谢你！‛;我脸上沾了粉笔灰，C同学递给我纸巾，我微笑着说：‚谢谢你！‛……别忘了，尊重别人是一种美德，受人尊重是一种幸福。陶行知先生写过一首小诗：‚人人都说小孩小，谁知人小心不小。您若小看小孩小，便比小孩还要小。‛可见对学生主体地位尊重的重要性。

(三)与科任教师团结协作，共创和谐。班主任是一个班集体的领导者，更是本班科任教师集体的核心人物，对本班级的一切工作负着主要的责任。

在科任教师集体中，班主任起着举足轻重的作用，对于其中所涉及的人际关系，(包括班主任与科任教师的关系；科任教师与科任教师关系；科任教师与学生关系)都要给予合理的协调。只有积极调动所有科任教师的积极性，整个班级的班风才会蒸蒸日上，班主任的工作才能够全面完成。个别班主任认为，我只管自家门前雪，不管他人瓦上霜。我97做班主任时，我也这样认为：我上语文，我上好这一科，就行了，其他科不好是其他科任老师的责任。有一次，本班英语老师和校长说，她这样做班主任不行，课余时间学生都做语文，上英语课还把语文书拿来看，其他科都不用要了。我觉得很委屈，就去找校长，我说学生喜欢看语文，我有什么办法，课余时间我又没有去看着他们。科任老师也可以让学生喜欢他那一科啊？为什么把责任推到我身上？校长当时也觉得我说的有理，还引用了一句名言安慰我：‚不管白猫黑猫，抓到老鼠的就是好猫。‛后来，我和科任老师们就各自为政，一齐向学生开炮。结果证明，我只是一个好的语文老师，却是一个失败的班主任。任小艾说过：‚学生不会因为你班带的好而课教的差而原谅你；也不会因为你课教的好班带的差而迁就你，教书育人缺一不可。‛现在我们既是班主任又是科任老师，到底如何平衡两者，在这个‚度‛的把握上，的确会左右为难。所以说当班主任难，当一个优秀的班主任难上加难。

班集体是一个整体，各门学科之间的协调配合也非常重要。作为班主任教师，要对学生所学的每一门功课都重视，要充分发挥班主任老师在班集体中的威信，要求学生尊重每一个科任老师，认真听讲，不能形成偏科的意识，要全面发展。因为你是班主任，学生已经倾向你这一科了，你再强调的话，学生很容易出现偏科的。我一般利用班会课，和学生交流他们对科任老师的看法，存在障碍的及时疏导，尽力让学生相信各科任老师的能力，理解各科任老师的苦心，鼓励他们和科任老师共进退。我常对我的学生说：‚语文考砸了，我对不起你们；其他科考砸了，你们对不起我！

不仅如此，班主任还要尽力创设一个轻松良好的教学环境，让科任老师能够开心地进入本班上课，保持心情愉快，而且能对本班所出现的意外状况采用关心的态度，不会视而不见，不会视若无睹。在平时班级开展活动的过程中，积极邀请科任老师来参加活动，让每位科任老师产生一种‚我们班‛的意识，让每位科任教师能有着把自己当做本班集体中的一员的归属感。遇到一些棘手的问题，更是要和科任教师一起商量讨论解决，遇到学生和科任教师发生摩擦，产生矛盾，要及时了解情况，化解矛盾，合理解决所存在的问题。

工作经验分享心得体会 篇九

销售是企业生存发展的命脉，也是企业运作的核心，没有销售企业的一切将化为乌有，那么，如何做好销售工作？小编就收集了一些顶尖销售高手的销售心得，把这些销售经验与大家共同分享，希望能够对您有所帮助。

口才不重要，让客户信任才是最重要的。

通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他："我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心"。一位现在已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

送礼不如送感情，要做生意先做人。

如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远！一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说："没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了"。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。

这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害？用他自己的话说，就是"用心"。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了？当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上"感情"的人才能出类拔萃成为高手。

眼光一定要长远。

一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说："怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费？"，对方笑着说："你来吧！"就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说："上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。"

我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意？对方说经费紧张，你会相信吗？你能相信他以后还会找你买设备吗？这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心！就是这位销售人员，曾很自信地对我说："我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了！"别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。