盘点6种有效的沟通方法（新版多篇）

沟通的技巧 篇一

1、智慧的沟通表达技巧：在你发表意见、进行论述时，要透露出你广泛的知识面。也许智慧的程度与你的知识面可能无法达到一致，可是在客户看来，广博的知识就是评价一个人印象最好的办法就是广博的知识。

2、忠诚的沟通表达技巧：首先要去了解客户的需求和意图，顺着客户的思想来说话、解决问题，经过一段时间的相处后，客户就会大大欣赏你的为人。就可以令客户欣赏你的为人了，因为双方的观念与需求如此的一致。当客户的想法与你保持一致时，就会很少违背你的意愿。

3、果断的沟通表达技巧：果断代表着自信。果断主要表现在哪几个方面呢？主要是看你的是非观念是否分明、你的判断依据是否符合逻辑、你的分析能力是否可以洞察问题的本质等方面。

4、权威性的沟通表达技巧：当你在工作中参考方案时，就应该找出每个方案缺点与不同，通过相互比较，来建立起自己的权威性。权威性主要表现就是：以诚信为本，讲求事实，做适当的宣传，不能过度的吹捧，不要超出事实范围。

5、可信性的沟通表达技巧：一个论证，需要证据和观点。如果后两者都不存在，那你的论证就是假的。找出有说服力的证据，通过论证的方式来对所有方案进行分析，由此选择最佳的方案。

当你学会了这五种沟通技巧，你就会发现，你的人生多了一些朋友，添增了一些韵味。无论是你的工作，你的业绩，还是你的直销事业，都能让你在成功的道路上畅通无阻。

人际交往中的沟通技巧 篇二

1)与人沟通，面带微笑

没人会主动喜欢肌肉僵硬的人！不管你是面试，还是相亲，哪怕在电梯间偶遇想要搭讪的帅哥，都要面露微笑。真正的微笑不是嘴角上翘那么简单，而是张弛有度地做肌肉运动。有研究发现，露齿微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成，不要担心你的牙齿不齐，70％的亚洲男人都表示：自己喜欢经常微笑、又有小虎牙的女生！所以面带微笑吧！无论是对你喜欢或者不喜欢的人，微笑是提升你魅力的必备法宝！

2)不要与同事、领导谈论过于沉重话题

人们更喜欢那些带来“积极心理效应”的人！只要你不是去深度访谈节目组里工作，就不要总在同事聊天时谈论金融危机、中东战争、公司裁员等沉重话题！否则对方因此产生的负面情绪会不自觉地“移情”到你头上，在他潜意识里，你会成为坏心情产生的源头。建议尽量谈论轻松话题。如果对方是女性，谈论化妆品比较稳妥，对方若是男性，就向他咨询最近新出的手机款式！

3)不要透露过多个人细节

家长里短会让对方感觉你是个情感依赖者，以后一旦遇到不如意，一定会找他大吐苦水！在这种负面心理防御下，很少有人愿意与你深入交往。相反在第一次见面时，如果你只对个人情况蜻蜓点水，只说个大概，反而能给对方留下神秘感，期待与你下次见面！

4)不要把后背靠在椅子上

谈话时把后背靠在椅子上，通常给人目中无人的感觉！剑桥大学的心理学试验表明，当面试官傲慢地“瘫”坐在椅子上时，36％的面试者会产生“此公司企业文化不佳”的想法。所以如果不是关系很好的朋友之间闲聊天，就请尽量不要在说话时把后背靠在椅子上。

5)说话时尽量减少口头语

与说话时手势太多一样，口头语太多，说明着你内心犹豫、徘徊不决。所以，你宁可放慢语速，也要去掉诸如“这个”、“那个”之类的口头语。仔细看看奥斯卡颁奖典礼，哪个明星上台时会说一串不明所以的口头语？

6)说话时不要有太多手势和过于夸张的表情

说话时不经意的手势会透露你的内心感受！比如当你的左手无意中拂过嘴唇，对方如果精通心理学，立刻会感觉你刚刚说了句大话，或正在撒谎。建议你在说话时尽量减少手势，但也不要两手赚拳紧紧不放，这会透露你内心中的紧张感。如果你不能将双手轻松地放在腿上或桌上，可以手拿一个毛绒玩具，它能有效减轻你的精神压力。

沟通的策略有哪些 篇三

明确沟通的目的

在与人沟通之前，明确这次沟通的目的和动机，这样沟通的时候更加畅通无阻。

保持乐观的态度

态度的好坏会影响对方的情绪，积极的态度有利于营造和谐的气氛，使沟通的效果更好

倾听对方的观点和意见

每个人都希望表达自己的想法，无论是否同意对方的观点和意见，都要学会倾听，这样对方才会更有耐心听你的观点。

学会换位思考

有时候换一个角度想问题，会觉得对方的动机也是可以理解的，试着站在对方角度，想想怎样才能使沟通更有效，这样会达到意想不到的效果

对不同的人讲不同的话

每个人的性格都是不同的，有些人喜欢别人说话直接明了，有些则喜欢别人说话委婉一点，了解对方对哪些事情比较敏感，对这些最好避而不谈，以免带来不必要的冲突。针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等也要注意采取不同的讲话方式。

选择恰当的时间和地点

沟通最好选一个空闲的时间，两个人可以一起去喝杯咖啡，或者找个休闲舒适的地方谈谈心，这时候会让沟通过程更轻松愉快。

有效沟通的原则 篇四

1、有明确的沟通目标

2、重视每个细节

3、至少要达到你的一目标

4、适应主观和客观环境的突然变化

人际交往中的沟通技巧 篇五

1.交谈的原则

（1）交谈态度要谦恭和热诚。

同陌生的宾客交谈，无论对方身份、地位如何，都要抱着谦虚的态度，采用诚挚、热情的语言，尽力缩短彼此之间的心理距离，为双方的进一步交往打下良好的基础。

在交谈过程中，如果虚情假意会失去对方的信任，傲慢冷淡会伤害他人的自尊，慌乱紧张则会使对方轻视你的能力。

（2）交谈语言要亲切和准确。

交谈的过程中，说话应该让人感到亲切，友好、轻松、愉快的语言意味着平等、坦率和诚实。

语言的表达要准确，准确的语言能给人以清晰的美感。

（3）交谈举止要大方、语言要幽默。

与人交谈时应该落落大方，即使是在陌生人面前，也要表现得从容不迫，不要扭捏不安即便做不到谈笑风生，也不要躲躲闪闪，慌慌张张。

在交谈时，应注意语言的幽默感，幽默感是一个人内在涵养的表现，幽默不同于一般的玩笑，更不同于戏谑。

幽默，实际上充满着敏锐、机智、友善和诙谐，是一种能力的表现。

（4）交谈语言要文明、流畅。

交谈中应随时注意使用礼貌用语，这既是一种习惯，更是一种修养。

交谈中还应注意语言的流畅性，尽量避开书面语言，用口语交谈，但要注意应该去掉过多的口头语，诸如:“这个”、“反正”、“然后”等，这些口头语会阻碍语言表达的流畅性。

（5）交谈表情要微笑、眼神要专注与人交谈时候需要注意的原则和一些交谈技巧与人交谈时候需要注意的原则和一些交谈技巧。

微笑能够缩短人与人之间的距离，讲话时眼睛要注视着对方的眼睛，这表明你在认真讲，而且注视对方容易调动听者的注意力。

2.交谈的技巧

（1） 。选择话题

应该学会选择适当的交谈话题，有人认为只有深奥的话题才会让人尊敬，只有不平常的事情才值得交谈，因此在有些场合总感到无话可说。

实际上交往中有许多话题是可谈的，我们不妨就日常生活中身边的事情，选择一些话题来交谈，诸如集邮、足球等等。

交际中善于选择话题，可以让对方了解你，觉得你是位平易可亲的人。

（2） 。适时发问

交谈中除注意选择话题外，还应学会适时地发问。

如“您看呢？”“您觉得如何？”“您怎么理解？” ，发问的目的主要是激发对方谈话，同时，通过发问可以了解自己并不了解的情况。

（3） 。少讲自己

交谈中应多谈些大家共同关心的事情，尽量少用“我”字，“我怎么样”“我如何”等，交谈时应以平等的态度以礼待人，一味地高谈阔论，借题发挥地炫耀自己，就会引起对方的反感。

应设法让在座的每一个人都参与谈话，这是对人的一种理解和尊重。

（4）善于聆听

本杰明·富兰克林说过:“与人交谈取得成功的秘诀就是多听，永远也不要不横装懂。”这告诉我们，要善于聆听。

当对方说话时，我们应认真听，并适时做出一些体态语，如点头、微笑或用简单的字眼“好”、“是”、“对”等，这样可使对方觉得自己受到重视，千万不要随便打断对方的话语。

（5）学会幽默

有人这样说:“没有幽默感的语言是一篇公文，没有幽默感的人是一尊雕像，没有幽默的家庭是一家旅店，而没有幽默感的社会是不可想像的。”

在人际交往中，磕磕碰碰在所难免，遇到棘手的问题或尴尬的场面，恰当的运用幽默，能产生神奇的效果。

20世纪50年代，在一次接待外宾的国宴上，服务员端上了一道大菜，这道菜由冬笋、蘑菇、红菜组成一副艳丽的图案！莱上席后，有人用筷子拨动了一下，大家一看竟是一个“x”形图案，成了法西斯的象征。

这时，周恩来眼明手快，神态自若，他一边劝酒一边解释道:“这不是法西斯的标志，这是我们中国传统的万(断)字图案，象征‘万事如意’，是对远方客人最良好的祝愿！”语音刚落，整个宴会厅的气氛又活跃起来。

接着，周恩来幽默地说:“就算是法西斯，也没有关系，来，让我们一齐动手把它消灭就是了与人交谈时候需要注意的原则和一些交谈技巧演讲培训。”逗得客人们哈哈大笑，于是，所有的筷子一齐指向这道菜，来了个“全面进攻”，很快，这幅“法西斯图案”就被彻底消灭了

然而，在交际场合，使用揭短的“幽默”，则是不道德的表现，它不仅伤害他人的感情，而且于己也未必有益。

（6）留有余地

在交谈中，需要赞美对方时，应措词得当，注意分寸，不要用空洞或者不切实际的赞美之词，那样会使对方感到你没有诚意。

比如，当热情友好地接待了一位客人时，得到了“你的接待真令人愉快”，或“你的热情给我留下了深刻印象”之类的评价，显然比“你是一位全世界最热情的人”的赞词真诚得多。

对上级领导称赞要适度，过分的讨好、则近于肉麻。

对晚辈或地位比较低的人，也不要用轻视、冷淡的口吻说话。

沟通的作用和意义 篇六

第1大作用：

它是保证下属员工做好工作的前提。只有通过沟通让下属员工明白了他的工作目标要求、所要承担的责任、完成工作后的个人利益之后，才能确知做什么、做到什么程度，自己选择什么态度去做。

第2大作用：

它是启发下属员工工作热情和积极性的一个重要方式。主管与下属经常就下属所承担的工作，以及他的工作与整个企业发展的联系进行沟通，下属员工就会受到鼓舞，就会使他感觉到自己受到的尊重和他工作本身的价值。这也就直接给下属带来了自我价值的满足，他们的工作热情和积极性就会自然而然地得到提升。

第3大作用：

它是下属员工做好工作的一个保障。只有通过沟通，主管才能准确、及时地把握下属员工的工作进展、工作难题，并及时为下属工作中的难题的解决提供支持和帮助。这可有助于他的工作按照要求，及时、高质量地完成，进而保证整个单位、部门，乃至整个企业的工作协调进行。

正是从这个意义上讲，有效的沟通是提高企业组织运行效益的一个重要环节。实现管理沟通规范化，也就是通过把一种高效、科学的沟通技巧和方法作为一种管理人员的具体管理行为规范确立下来，让每个管理人员都遵照执行。

管理者如何有效沟通 篇七

第一、要让员工对沟通行为及时做出反馈

沟通的最大障碍在于员工误解或对管理者意见理解的不准确，而让员工对管理者的意图做出反馈是减少这种问题的关键。而鉴定员工反馈是否有效的标准是数量和准确性。在企业管理中，企业管理者作为主动发送者与员工进行沟通，二者之间难免有沟通能力及表达接受信息之间的障碍。为克服这种障碍，就要求管理者在向员工宣布一项任务后，要求员工把所布置的任务再复述一遍，通过直接或间接的询问“测试”下属。以确认他们是否完全了解。如果员工所复述的内容与管理者意见一致，就说明沟通是有效的；如果员工对管理者的意见领会出现差错，可以及时地进行纠正，调整陈述方式，以免带来不可估量的损失。

第二、对不同的员工使用不同的语言

在同一组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同的理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当的理解，从而给沟通造成了障碍。沟通时必须根据接收者的具体情况选择语言，语言应尽量通俗易懂，尽量少用专业术语。以便接收者能确切理解所收到的信息。

第三、积极倾听员工的发言

一位擅长倾听的领导者通过倾听可以从下属那里获得信息并对其进行思考。有效准确的倾听信息，将直接影响管理者的决策水平和管理成效，并由此影响公司的经营业绩。

企业管理者应尽量给员工多的时间让他们相互交谈，并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的'浓厚兴趣。使员工感觉到你是在诚心诚意地倾听他们的见解，这样员工会毫无保留地把真实想法说出来。善于倾听的人能及时发现他人的好处，并创造条件让其积极性发挥作用。倾听本身也是一种鼓励方式，能提高对方的自信心和自尊心，加深彼此的感情，因此也激发出对方的工作热情与负责精神。

第四、恰当的使用肢体语言

美国心理学家艾伯特梅拉比安经研究认为：在人们沟通中所发送的全部信息中仅有7%是由语言来表达的，而93%的信息是用非言语来表达的。因此管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性，这样会在很大程度上跨越言语沟通本身固有的一些障碍，提高沟通效率。

第五、注意保持理性，避免情绪化行为

在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至恢复平静。

第六、减少沟通的层级

在许多企业中，机构设置比较复杂，信息的传递需要跨越许多中间环节，才能到达终点。因此，企业应加强组织建设，积极改善组织结构和加强组织文化，使企业能够较好的发挥沟通的功能。为避免沟通过程中信息的失真，可以精简机构，建立一支精明的团队，根据组织的规模、业务性质、工作要求等选择沟通渠道，制定相关的工作流程和信息传递程序，以保证信息上传下达渠道的畅通，为各级管理者决策提供准确可靠的信息。因此，管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的层级，越是高级的领导者越应该注意与员工直接沟通。

第七、变单向沟通为双向沟通

很多企业沟通只是单向的，即只是领导者向下传达命令，下属只是象征性的反馈意见，这样的沟通不仅无助于决策层的监督和管理，时间一长，必然挫伤员工的积极性及归属感，所以，单向沟通必须变为双向沟通。

双向沟通有利于促进人际关系和加强双方紧密合作，能激励员工参与管理的热情，久而久之，给企业会带来不可估量的影响。同时，企业组织者和管理者也应该掌握沟通技巧，认真听取员工的意见，发掘和利用员工的聪明才智，充分调动他们的积极性和创造性，这样企业最终会得到丰富利益的。

作为管理人员，要想取得沟通的效果，就需要在沟通的过程中，不仅注重与员工沟通的次数，而且更应该注重沟通的质量，讲究沟通技巧，运用适当的沟通原则和沟通方式，才能到达良好的效果。