简单商务礼仪
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简单商务礼仪:服饰礼仪
《易经·系辞下》记载：“黄帝、尧、舜垂衣裳而天下治，盖取之乾坤。”
男士着西装十忌：
西裤过短 衬衫放在西裤外 不扣衬衫扣 西服袖子长于衬衫袖 领带太短 西服上装两扣都扣上(双排扣西服除外)西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 西服配便鞋 领带与西服不搭 着浅色袜子
女士着装时要注意：
套装不允许过大或过小 短裙穿长袜，长裤着短袜 尽量不穿着无袖的衣服 不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋 佩饰少而精 香水 皮包 化妆清淡以自然为原则 保持指甲的清洁
简单商务礼仪:商务仪态
站姿礼仪：挺，直，高
这些站姿不可取：身躯歪斜 弯腰驼背 趴伏倚靠 双腿大叉 脚位不当 手位不当 半坐半立 浑身乱动
行姿礼仪：从容，轻盈，稳重
基本要求：方向明确 步幅适度 速度均匀 重心放准 身体协调 造型优美
蹲、坐礼仪：端庄，稳重，大方
入座：在他人之后 在适当之处 从座位左侧 向周围人致意 毫无声息 以背部接近座椅
离座：先有表示 注意先后 起身缓慢 站好再走 从左离开
简单商务礼仪:语言礼仪
礼貌用语
问候(统一问候、由尊而卑、由近及远)迎送 请托 致谢 征询 推托(道歉式、转移式、解释式)道歉
文明用语礼仪
称呼恰当 按职务或社会职业 区分对象 照顾习惯 严防犯忌 有主有次
口齿清晰
用词文雅
简单商务礼仪:握手与电话礼仪
握手
女士握位：食指位 男士握位：整个手掌
一般关系，一握即放，屈前相握
不可滥用双手;不可交叉握手;双眼要注视对方;不可手向下压;不可用力过度。
握手的次序：
男女之间，女士先;
长幼之间，长者先;
上下级之间，上级先，下级屈前相握;
迎接客人，主人先;
送走客人，客人先。
电话礼貌三要素：声音、态度、言词
咬字准确 音量控制 速度适中 语句简短 姿势正确