筑梦税务扎根基层用心履职尽显担当

筑梦税务扎根基层用心履职尽显担当

办税服务厅是服务纳税人的窗口，直接与纳税人打交道，矛盾多，工作量大，事无巨细。入职税务局后就被分配到大厅工作。初始之际，一片空白，但她并没有气馁。聪明在于勤奋，天才在于积累，她充分利用一切时间和手段进行学习。大厅工作忙，没有时间，就挤时间学，在家人还没起的凌晨，在无数个宁静的深夜……她在听网课、学习政策文件、系统操作手册……

临时受命 勇挑重担

2015年1月，县局财务管理人员调走，局领导让她担任经费会计，一干就是3年。正当工作得心应手的之时，国地税征管体制改革，镇坪县税务局新成立了曾家税务分局。值此用人之际，尽管家中有生病需要长期康复训练的宝宝，她仍积极响应县局党委号召，克服家庭困难，主动请缨前往。曾家分局负责管辖镇坪两个大镇，覆盖面广，纳税人分布零散，为了尽快摸清辖区内税源情况，她白天带着分局仅有的两个税管员逐户熟悉纳税人，收集纳税人意见，宣传税收政策法规，晚上挤出时间，梳理管户台账。从业务系统日常操作到实地调查核实，从金三数据清理到金三并库单轨上线运行，从个税改革政策辅导到减税降费政策落实……分局工作逐渐步入正轨。在终于可以松一口气时，县局党委班子找她谈话，要她到第一分局（办税服务厅）负责。肩上的单子更重了，责任更大了，可她仍然没有犹豫，坚决服从组织的安排。作为办税大厅负责人，她痴心为税、赤诚奉献，团结带领大厅同事把真心和真情倾注于纳税人。她坚持实施“预约服务”、“延时服务”。针对窗口人员专业不对口、业务水平参差不齐、、人员紧张的问题，她积极想办法，提高服务效率和工作质量。每天上班前进行十到十五分钟的政策理论学习和业务技能培训，进行岗位轮换，让窗口人员相互学习，使办税服务厅人员素质得到很大提高。增值税发票2.0系统上线试点期间，时间紧、任务重、压力大，大家都绷着一根弦，她一如既往地奋战在系统测试一线，不分昼夜连续加班查阅资料，认真研读相关要求，组织清理疑点数据，那段时间经常深夜才回家，但她无怨无悔，最终圆满完成2.0上线工作。“五一”前夕，前台人员被抽去参加活动，在人员锐减的情况下，她总是想在前，干在先，激发了大厅每一位的工作热情，克服了严重缺员的困难，保证了大厅工作健康运转。辛勤的汗水更是换来了镇坪县税务局今年上半年纳税人综合满意度全省第三的好成绩。她也成为同事们交口称赞的好“带头人”。

迎难而上 践行初衷

2016年，县脱贫攻坚战打响，按照单位部署，她作为党员干部还承担着脱贫攻坚帮扶任务，与贫困户薛云斌、俞传华结成帮扶对子。钟宝镇三坪村离家较远，来去都不方便，加之当时她怀孕3个月，正值“关键”时期，家人不支持。在她再三劝说和坚持下，家人只能无可奈何答应。虽然对扶贫工作中将要面临的困难做好了充分的思想准备，但第一次走进薛云斌家时，还是让她愣住了。薛云斌一家4口，家住3间土房，妻子身患疾病，几乎丧失劳动力，老人卧床不起，而女儿还在上学，家里所有的收入来源都靠丈夫。最亟待解决的问题的是年久失修的土坯房，下雨天外面下大雨屋里下小雨。她暗暗下决心一定要帮助解决。经过多方协调，按照异地搬迁政策，享受了6万元的搬迁补助款，通过拆旧建新，盖起了一生都盼望的新房。来回奔波，孕吐加重，饭都吃不下，想过放弃，可看着帮扶对象对生活重燃的希望和朴实的笑脸，她觉得一切都值得，扶贫路还是要坚持走下去。2017年在家修产假的她依然放心不下帮扶对象。三坪村发展药材种植，她几次电话沟通，消除薛云斌对自己能力、资金投入、能不能赚钱的顾虑，并帮他聘请专业技术人员指导，联系农商行作担保为其贷款，跑上跑下咨询政策，多方协调争取补助，解决其后顾之忧。2018年薛云斌的黄连种植面积达50余亩，收入翻了一番，成功脱贫，可她的扶贫路依然在前行。

2020年,注定是不平凡的一年,新冠肺炎疫情突如其来,面对疫情严峻形势,作为办税服务厅负责人

参加税务工作7年，她先后在办税服务厅、机关财务、税务分局工作。每到一处无怨无悔，任劳任怨，认认真真，踏踏实实工作，干一行，钻一行，干好一行，以出色的工作成为业务骨干。多次被评为县局优秀党员、优秀公务员等，在全市国税系统演讲比赛获得诗歌朗诵类一等奖，全市税务系统”勤学标兵”,在全省税务局“廉政国税”主题活动中获得三等奖。七年来，无论在什么岗位，她始终秉承“忠诚担当，崇法守纪，兴税强国”的税务精神。想事、干事，敬业、精业，在平凡的岗位上建功立业，在奋斗中实现梦想，在进取中书写精彩。