物业党支部书记述职报告

尊敬的各位领导，大家好：

一年来，在黄龙街道党工委、社区党委、公司党支部的正确领导下，本人与全公司员工团结一致，以安全生产为主线，以增强服务质量为宗旨，以提高经济效益为中心，强化内部精耕细作，在经营管理、安全生产、员工队伍稳定、素质提升综合治理等方面工作中做了大量切实有效的工作，取得了良好的成绩。现将一年来的任职情况述职如下：

一、狠抓队伍建设，加强领导干部党员的思想政治教育

本人作为本党支部书记，平时一直很注重员工的理论学习。在日常工作中，把抓好理论学习作为党员干部思想政治建设的重要内容，坚持不懈加强员工的理论学习和教育培训。一是制定学习计划，做到年、月都有安排。学习内容以上级党组织的文件资料为课题，以《决胜全面建成小康社会夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》《中国共产党章程》《中国共产党第十九次全国代表大会文件汇编》《支部生活》《党建文汇》等书刊为课本进行十九大会议精神的系统全面学习。今年党支部共组织党员学习12次，每名党员在支部大会上交流学习心得，并写学习笔记12篇。在学习形式上，开展了多种形式的党员教育工作，并有选择、有目的地选取学习内容，真正做好每个党员的思想教育工作。二是通过设立“党员先锋岗”，“党员责任示范区”等形式，开展创先争优等活动，使党员、干部有明确的工作方向，为进一步做好物业服务工作奠定了坚实的思想基础。三是从实际出发，创新员工理论学习方法，采取了集中学习和个人自学。通读文件与座谈相结合的方式、通过谈论、座谈会、写心得、记笔记等方法，提高学习效能，不断提升员工的文化技能素质和职业道德素养。

二、加强党建工作，促进全年安全生产、经营管理和班组建设工作。2021年，我公司根据各项巩固部署，全体员工围绕安全生产经营管理，提升物业服务质量等方面，认真扎实地推进企业建设和班组建设工作。一是把安全生产管理放在工作的首位，加大重点岗位危险源的辨识度，使员工准确掌握自己工作环境中的危险源，达到超前预控和防范。同时，围绕安全生产，组织开展了形式多样的岗位练兵、技术比武、劳动竞赛和“反三违”等活动，引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意的安全意识，使全年的安全生产得到了保证。

三、在提升服务质量，转变员工服务意识方面，我们开展了“微笑服务”。把转变员工作风落实到各项工作中，努力树立文明礼貌服务形象，以热情的态度对待业主日常报修，经常定期走访住户，听取居民意见和建议，并做到及时反馈，及时整改，收到了一定效果，让住户感受到了我们高素质、高效率的服务水平。另外，公司在年初开展了“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动：①打造精英团队、构筑核心竞争力②从我做起，从细节做起，引入宾馆式服务③物业企业文化建设的讨论④我拿真心换你心，将心比心换位思考⑤爱心之光感人心、尽心尽力结硕果五个专题，已在员工心坎上扎根，也在业主中产生积极反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果，员工精神面貌焕然一新，工作上精益求精。

在心系居民，保出入安全方面，物业巡逻队通过日常巡查，一旦发现小区内道路旁有下水井盖破损、不牢固的现象，立马上报，并组织人员进行维修、更换。严格确保居民出入安全。

物业服务是一项复杂琐碎的工作，物业党支部紧紧围绕为业主服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展贴心服务。面对居民在楼道内、电梯内乱丢垃圾、随处放置生活杂物现象，物业员工通过入户走访、多次耐心劝说，最终取得居民的谅解和配合。

综上所述，作为党支部书记的我，深刻认识到，企业之所以能够壮大发展，离不开党的政策的支持、员工上下的团结以及为居民服务的质量。我们今后的努力方向，还是要在支部组建上多下功夫，招募新员工时多多吸收党员力量，尤其是年轻党员的力量。对于国家的方针政策、精神路线要及时跟上并掌握吃透。来年要更加完善公司党建，以党建为支撑，谋求更好地发展。随着企业的不断发展推进，我们党支部也在公司壮大中成长自我，党支部在公司管理中将发挥越来越大的作用，公司也为党支部的生存和发展提供强有力的支持和帮助。让党员干部可以更开心、更舒心地为公司发展贡献一份力量。