互联网加培训课心得体会多篇
互联网加培训课心得体会篇1
今年七月，我非常荣幸的加入联通东莞分公司企石营业部来了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询师我经常做的一项工作，这对我的业务熟悉程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事的帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航的`工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。
ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在老师的悉心指导下，我已经可以比较熟悉的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同时的分工和各自职责，"四个能力"的展现，排班，工单管理，应收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务，同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中三二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用，在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作的合作打下了好的基础。
在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：
一、业务学习和ibss操作上手都比较慢，与其他营业员相比，我的学习速度确实比较偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因，在今后的工作中药学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。
二、虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在于年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来了一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。
三、有些服务规范做的还不到位，比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有些这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。
四、工作的条理性还应加强在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理安排。
这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。
互联网加培训课心得体会篇2
(一)目标
1.喜欢参加游戏和各种有益的活动，活动中快乐，自信;
2.乐意与人交往，礼貌、大方，对人友好;
3.知道对错，能按基本的社会行为规则行动;
4.乐于接受任务，努力做好力所能及的事;
5.爱父母、爱老师、爱同伴、爱家乡、爱祖国。
(二)教育要求
1.引导幼儿参加游戏和其他各种活动，体验和同伴共处的乐趣;
2.加强师生之间、同伴之间的交往，培养幼儿对人亲近、友爱的态度，教给必要的交往技能，学会和睦相处;
3.为每个幼儿提供表现自己的长处和获得成功感的机会，增强自尊心和自信心;
4.提供自由活动的机会，支持幼儿自主地选择和计划活动，并鼓励他们认真努力地完成任务;
5.在共同的生活和活动中，帮助幼儿理解行为规则的必要性，学遵守规则;
6.教育幼儿爱护玩具和其它物品，用完收拾;
7.引导幼儿接触和认识与自己生活关系密切的不同职业的成人，培养幼儿尊重不同职业人们的劳动;
8.扩展幼儿对社会生活环境的认识，激发爱家乡、爱祖国的情感。
育理念
幼儿园的教育教学要面对两方面的发展需要。一是个体，就是要让幼儿健康、快乐、感觉有趣味，学得轻松，教师要顺应幼儿的天性，因为幼儿都是好游戏、好模仿、好奇、喜欢成功、喜欢野外生活、喜欢合群，而且还喜欢称赞的。二是社会，老师的教育要符合社会发展对人才的要求，既要体现德、能、勤、绩，德、智、体、美、劳，还要让他们学会认知、学会做事、学会合作、学会生存，总之，教师的教育既要对照社会的发展需要，还要对照个体的发展需要。
总之，社会领域的教学活动可以渗透到各个领域中，也可以渗透到日常生活的学，不一定要召集所有的孩子一起坐下来讲理论，有时候一个简单的动作都会比在集体教学活动中的学要容易接受得多。环境方面也很重要，根据不同班级，不同幼儿的年龄特点对区域投放材料，投放的材料要便于幼儿操作，数量要适宜、安全、有教育性、趣味性，材料的摆放要有条理性，层次性，并让幼儿参与区域布置，因为布置的过程也是幼儿学的过程。在这一过程中也能渗透社会教育，比如，进区时要懂得排队，不能大声喧哗，要相互谦让等等。
相信通过这次的学，我将会好好的学以致用，让孩子都能做个讲文明、懂礼貌的好孩子。
互联网加培训课心得体会篇3
榆关镇幼儿园的崔杰老师的活动课《梅花》，让我感到一种温暖。这个活动充分体现了她的有心、用心和细心。在活动中，巧妙的设计，自然的衔接和她和蔼可亲的教态，利用现代技术教育手段，为大家营造了一种氛围，让人感动。作为一名园长，崔杰老师仍然参加一线的教学活动，这种精神和行为值得我学。
在研讨活动中，各位教师的认真态度和专业素养尽显无疑。每一位教师根据课程情况，真诚的表达了自己的看法，有发自内心的欣赏，也有直言不讳的批评。研讨过程是自我学、自我提高的过程，同时进一步提升了对“教育评价”的认识和理解。
省级骨干教师高静的精彩讲座，让我们为之振奋，再一次为我们重申了幼儿园教学评价的重要性。她的讲座内容全面，具有科学性和实效性，为我们今后的评价工作点名了方向。她将理论与实际相结合的讲解，使在场的教师们听得专注入神，让我们在轻松愉快中接受了新知识和新信息。
反思这次的活动，感觉幼儿园教育评价、教学评价在我们的实际教学中还很欠缺。教师们还没有真正认识到评价的作用，而对于怎样评价、评价内容还很需要进一步研究，更需要专家的引领。希望领导们能在这方面给与我们大力的支持。
虽然只是短短的一天学，但我学到了很多，我将在今后的工作中，发挥骨干教师的积极引领作用，在幼教工作中发一分光尽一份力。
互联网加培训课心得体会篇4
我很荣幸能够参加互联网+税源管理培训班的理论课程学习，感谢x地税同仁对本次培训课程的辛勤付出和毫无保留的经验介绍以及生活上无微不至的照顾，短短几天的学习使我对互联网+税源管理有了更加深刻的理解和认识，受益匪浅，主要有以下几点体会：
一、培训严格规范
说实话，我在去之前心态有些放松，但真正走进邯郸市地税局特别是看到工作如此兢兢业业的邯郸地税同仁以后，这种松懈的念头随之打消。整个培训过程纪律严明，班主任严格管理，班委会认真负责，上课时座号固定，不定时抽查，作息时间紧张有序。
二、课程安排合理紧凑
本次参加培训的主要内容有：互联网思维及理念、各单位自带项目简介、互联网工具介绍（谷歌地球、腾讯街景等）、经典案例分享、谢永清副局长“创新心理学”讲座、“无人机”航拍知识等；培训形式既有专家讲授，又有师生互动；既有政策法规的理性探讨，又有疑难案例的共同分析，课程安排丰富多彩，比较合理。
三、培训形式灵活多样
本次培训以市各县区局经典案例分享为主，辅以案例讨论、参观考察等。分享的案例先由各班自行讨论，拿出初步处理意见。各位学员争相发言、各抒己见，各班级集思广益，充分发挥才智，提出了很多独特见解。本次培训班的授课教师均为邯郸市各县区局项目组业务骨干，他们政策理论水准高，实践经验丰富，造诣深厚，观点新颖，思路宽，有深度，讲授幽默风趣，寓教于乐。聆听了他们的授课，深受启发，受益匪浅。
五、邯郸地税同仁工作理念先进
地税局打破传统税收管理手段的局限，建立包括以宗地为基础的物理网格、以互联网为基础的虚拟网格、扁平化职责网格“三网融合”的税源全景网格化管理体系，为税源管理布下“天罗地网”。目前，市地税局在初步划分税源网格的基础上，运用互联网和移动互联的远程测绘技术、实景监控设备，扎实开展涉土税收核查清理，已入库税款2.87亿元。
“格中地、地上房、房中户、户中人”的工作思路首次出现在案头分析中给人一种耳目一新的感觉，对土地使用税、房产税、契税、耕地占用税、企业所得税、个人所得税等税种有条不紊、分门别类进行一一分析，对学员各自的本职工作都具有一定的启示作用。互联网+是一种新时代背景下的新式思维方式，并不是万能的，但绝对是先进有效的，互联网工具包罗万象，应多种并用，在今后的工作中，要学习邯郸地税同仁先进工作理念：
一是做到思维转变，通多大数据思维及“互联网+”思维的学习，改变考虑问题的狭隘性，培养由宏观到微观再到宏观的全景思维。
二是做到互联网网络工具的应用，提高工作效率。
三是要注重团队协作，集思广益，不断推进互联网+税源管理，进一步提升税收征管质效，夯实税收征管基础。
互联网加培训课心得体会篇5
通过几天网络营销的培训，个人的感受主要有以下几点：
一、开展网络营销是一个长期积累的过程，所以必须要有一个长久作战的准备，需要领导的高度重视，积极支持与充分信用。
二、“互联网+”，通俗来说，就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是两者简单的相加，而是通过信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。在现在的信息社会，消费者消费渠道和信息获取习惯都发生了极大改变，相应的企业的营销方式也应该随之改变，特别要注重对网络营销平台的选择，客户群体出现在那个平台，产品就出现在哪里;同时也应对传统的营销方式作出相应的调整，探寻出一条符合本企业的方式，特别是在企业创立之初，应该更加重视营销方式的创新。
三、网络营销要尽早组建专业的团队，知己知彼，在充分的了解市场后，才能够更有把握的做好网络推广和营销的工作;同时，在信息传播如此广泛而快速的时代，如果可以做到人人参与，全民营销，同时借助当下的热点事件，广泛传播，相信可以让更多的人了解我们的企业和产品。
四、相对于网络营销做得好的企业来说，我们公司的网站太过于简洁和死板。首先要对网站进行搜索引擎优化，利用搜索引擎的搜索规则来提高网站在有关搜索引擎内的排名，从而提高网站的访问量与关注度;其次要对网页内容进行优化，首页上可以放上客户最关注的那些内容，提高网站的转化率。
五、用信息化的思维与技术改进传统产业，改造传统产业的生产方式、经济模式、产业结构，“互联网+”是部分传统产业升级的催化剂，它与工业制造业领域的结合将带来重大发展机遇。这一结合的关键就在于“智能制造”，主要体现在：1.个性化定制，战略转型是用户导向，未来的制造业，不一定是现在的以大生产、大批量、大工程的形式来表现的制造业，而是以满足客户需求，甚至是创新客户需求来产生的新的制造形态，一切以满足客户需求为导向;2.促进新业态、新模式的形成，特别是制造业服务化的趋势会越发明显，企业要生存必然需要线上线下结合，线上营销，线下成交;线上成交，线下体验，所以在线上的交流与服务就显得尤为重要;3.利用互联网信息，可以了解到行业内的最新生产技术与发展动态，取长补短，优化资源与能源的配置，提高生产与利用效率。
六、“互联网+”的本质不是把互联网当作工具和媒体，而是营造新业态、新的供应链、新的增值服务，从信息服务转向全产业链各要素的整合。但是“互联网+”也有可能带来严重的泡沫，现在既是互联网+的最好时机，也是最危险的时候，互联网+什么都可以，但是互联网+绝对不能加传统思维，绝对不能加既得利益。