管理培训心得体会

本月学习了《作出决策的技巧与实务》《提升领导力的15个法则》两门课程，获得的知识和启发如下：

一、如何正确决策

我们日常工作中经常会碰到需要决策的事务，在作出决策前，我们首先要有明确的目标，清晰地知道作出的决策要解决什么问题，达成什么结果；其次在拟定决策方案时要分步走，第一步是分析、研究目标实现的外部因素和内在条件、积极和消极因素，以及决策事物未来的运动趋势和发展状况；第二步是在第一步的基础上，拟定出两个以上的实现目标的相关方案；第三步是对以上方案进行利弊权衡，供进一步评估和抉择；最后，对于最终确定的决策方案要付诸于实施。

二、领导者和管理者的区别

在管理方法上，前者注重战略和愿景，而后者侧重战术；在时间范围上，前者着眼于中长期，确保公司在未来取得成功，制定愿景和战略，实现企业变革，后者则着眼于短中期，确保企业在当下取得成功，制定时间表和日程，实现既定目标；在资源整合利用上，前者善于寻求和创造新资源，确保实现未来目标，而后者则停留在使用现有资源，如预算、员工、政策和流程；在人员目标上，前者注重营造企业文化，最大限度提高参与度和认同感，激励利益相关者，促进协作并培养下一代领导者，而后者则立足于监督员工，最大限度提高工作效率，协调团队，最大限度提高绩效。

对比上述区别，明确自己目前只是在管理者行列，离领导者的要求还有较大的距离，需要从以下方面进行改进：

1. 要学会制定愿景，对于发行板块来说，销售业绩是最直接、最核心的考评标准，以往我们比较关注数据的完成进度，就数据论数据，没有把大家的获得感比较具体生动地和指标达成关联起来（比如达成什么目标，能获取多少奖金；能完成自己想做的一件事等）；

2. 要善于激励，我们日常工作中对新员工少不了培训和辅导，他们刚进入这一行，必然有个熟悉的过程，因此在辅导时，除了对一些不足进行提醒纠正外，对一些优点及亮点也要多加以鼓舞，增强其从业的成就感，逐步培养自信，提升能力；

3. 提高挑战能力，领导者是挑战现状的人，一定要走出当前管理的框架，跳出常规思维，不断创新自己的做事方式和解决问题的能力，做一个在盒子外思考的人。