青协素质拓展个人心得体会多篇

青协素质拓展个人心得体会篇1

有幸参加了市局(公司)组织的中层干部能力与素质三期培训班，回顾三期的学习，我深深地体会到：每一堂课都是授课老师们多年的理论积淀与实践经验的结晶，每一次气氛热烈的小组交流、专题研讨，都显示了学员们对实际工作深深地思考。各位授课老师水平高超，有效地开拓了我们学员的思路，课程安排内容充实、形式多样而又特色鲜明，达到了学有所获、学有所成、学有所用的目的。希望今后组织上能更多地举办类似的培训活动，让大家走得更远、学得更多。

培训的内容很丰富，涉及到了现代企业管理、战略管理、绩效管理、目标管理、沟通协作、组织激励、团队领导等各个方面，从三期的培训中，我有以下几种收获：

一是武装了头脑，增长了知识。通过培训，学到了很多未曾涉猎的知识，对一些重大理论和实践问题有了进一步的理解，对现代企业管理、人际沟通、目标管理等方面有了更进一步的理解，学到了许多新观点、新理念、新方法。大家普遍认为，这次培训是一次很好、很及时的充电，获得了很多有价值的信息，对今后的工作有很强的指导作用。。

二是开阔了视野，拓宽了思路。通过培训，逐步提升了自身管理能力，提升了战略思维能力，能够站到更高的角度，去看石嘴山烟草的发展。更科学系统地学习了如何做好一名卓越的管理者，如何更好的运用绩效管理、如何培养人格魅力、建立和谐的人际关系、当好中层干部等方面的领导艺术。这次培训，对大脑是一次彻底的清洗，拓宽了知识面，打开了眼界，大长了见识。

三是解放了思想，提高了执行力。通过培训，对提升执行力的必要性有了更深刻地理解，我深切地感受到，我们的专卖工作与先进单位还存在着一定的差距，要缩小差距，迎头赶上，就必须站到更高的角度，认真学习借鉴先进单位的科学理念、发展意识、超前眼光、创新精神，不断解放思想、更新观念、提高执行力，推动石嘴山专卖管理工作不断进步。

结合自身实际，我将着重从以下三个方面下功夫：

一是将学习思考作为终身的习惯。好学、勤学、乐学，把学习当作开展好工作的前提，当作业余生活中的乐趣，当作提升人生品质的重要方式。要乐于学习、善于思考，刻苦钻研业务，改进工作方法。通过学习、思考、钻研，不断提高个人整体素质，不断提高业务熟练程度，不断提高服务群众的能力, 努力使自己成为想干事、会干事、干好事、不出事的优秀干部。

二是将工作实践作为进步的阶梯。自觉把深入实践作为成长、成熟、成才的必由之路。在实践中，不仅要干一行、爱一行，更要钻一行、精一行，努力把复杂的事做成功，把简单的事做完美，把平凡的事做出彩，充分发挥中层干部作用，尽力当好称职的桥梁和纽带。在实际工作中，要认真查找不足，勇于完善，在改善服务态度中树立良好形象，在改进工作方法中提高效率，在创新实践经验中提高能力水平，在平凡的岗位上做出实实在在的成绩。

三是将能力提升作为永恒的追求。坚持学有所用、学以致用,充分发扬理论联系实际的良好学风，结合专卖工作实际，努力把所学的各类知识转化为提高工作质量，实现工作目标的本领。

青协素质拓展个人心得体会篇2

20xx年10月23日、24日有幸参加了法政学院组织的素质拓展训练，受益匪浅，现将相关心得总结如下：

一、家的温暖—团队合作精神。

根据培训老师的安排，我们的拓展以家庭为单位展开，我有幸担任了我们家庭的家长，虽然是临时组建的家庭，但是我们家庭的口号和精神是“永争第一”。作为家长的我虽然尽心尽力在做，但是整个活动结束还是感觉自己是个不合格的家长，感觉没有让家庭成员的积极性、主动性发挥到极致，同时家庭成员的发言也不是很积极，尤其自己没有起到很好的带头作用。但是通过这些拓展活动让我深刻体会到家的温暖—团队合作的重要性，因为我们每一个人都是团队中的一份子，只有积极的参与，时刻想着为别人服务，才能体会到团队的力量，才能更好的发挥自己的特长。

二、我和你—互相信任。

在拓展中，根据老师的安排，我们每个人都被蒙上眼睛，然后在茫茫人海中行走。此刻，让我真正的感觉到了无助，也体会到了眼睛对我们的重要性，同时我深深的感觉到人与人之间信任的重要。因为在整个行走中，总有一双温暖的大手把我们从危险中解救出来。可是，当我们千辛万苦好不容易找到自己的同伴时，却又被无情的双手分开了。整个活动让我体会到人与人之间的信任的重要性，只有互相信任，才能团结，才能永不分开，才能做好一切。

三、穿越时空—回忆、成长。

在拓展中，老师带领我们回到了童年，回到了小时候自己住过、玩耍过的地方，回到了小时候和玩伴们在一起的美好时光。虽然我的童年没有老师帮我们回忆的那么有意义，但是我还是能模糊的回忆到小时候脏兮兮、可怜兮兮的自己，孤独的自己。回到现实中的自己，让我感觉到成长的意义，感觉到生命的伟大和神圣，珍惜今天，珍惜自己现在拥有的一切。

四、小我大我—个人和集体。

老师通过电视连续剧《乔家大院》中乔致庸的用人、马勋的责任感和为自己利益据理力争的典型事例等，让我体会到个人和集体的关系、小我和大我的关系以及“自以为是”的后果。因此，我们在集体中要以集体为家，处理好个人和集体的利益，只有大河有水小河才能源源不断。

五、感谢使你受伤害的人—做勇敢的自己，善于承担责任。

拓展中，根据老师的安排，让我们回忆最使你受伤害的事情，然后倾诉给你的搭档。通过回忆、倾诉、以及搭档的认真倾听，我们都回到了受伤害的时刻，成了最委屈的人。可是就在此时，培训老师又引导我们剖析自己在这件事中的责任、自身的问题，然后反思，并且让我们感悟，随着时间的推移你还有必要记恨那个曾经给你自己带来痛苦的人吗?反之，而是要感谢那个曾给自己带来伤害的人，感谢他使我们成长。所以，通过这种方式让我们要做勇敢的人，要善于承担责任。

以上就是我本人的一点滴心得，通过这次活动之后，让我真心体会到学院的用心良苦，使我们在紧张的工作中既充电，又感受到了心理历程变化的微妙过程，真心的感谢学院领导的精心策划，同时也感谢授课老师的辛勤付出。我想以后工作中，我会借助这次培训的成果消除自身不足，积极工作，为学院作出应有的贡献。

青协素质拓展个人心得体会篇3

当社会发展到一定的阶段，当人们对物质或精神的要求达到一定的层次，服务也就不再是一句口号或一种简单的形式，它必须要注入更新的元素，提升到一个更高的档次。一个单位的服务水平和服务质量，将直接影响其整体形象及其经济效益和社会效益。

通过参加为期两天的礼仪培训，使我有机会能聆听礼仪培训师李老师的讲座，面对面地和李老师进行交流，接受指导，对礼仪培训中所讲的内容，我颇有感触。

首先，仪容规范：头发保持清洁、不染发，不使用香味过重的洗发产品。女性如有长发应盘起，刘海不要过眉，佩戴统一发饰。不留长指甲，注意指甲清洁，不使用浓郁型香水。女性要化淡妆上岗，不使用彩色指甲油。统一穿工装，注意服装清洁，保持服装平整。其次，仪表规范：1、站姿，身体端正、挺胸、收腹，眼睛平视前方，双肩放平，面带微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左脚跟靠右脚中部呈v字型站立，女性需表现出典雅、娴静的气质，给人以静态美的感觉。站立时不得背对客户，不宜依靠其他物体，不宜双手插兜或做小动作。2、坐姿：上身需正直或稍向前倾，双肩放平，下颌微收，眼睛平视前方，面带微笑，一般坐于座位的1/3处，落座前需用手将裙子向前拢一下，两腿并拢，两脚向同侧倾斜;3、手势：指引手势：即为客户指引方向时使用的手势，这也是银行服务，特别是网点服务中最常用的手势。左手或右手五指并拢，手掌微向上倾斜，以肘为轴，向所指方向伸出手臂。指示方向时，上身需侧向客户，待客户清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。请坐手势：左手或右手屈臂向前抬起，以肘为轴，向座位方向伸出手臂，请客户落座。不宜用手指指点客户。

再次，语言规范：1、与客户交流时目光注视小三角区，面带微笑，表情神态谦恭、友好、真诚。2、谈话时声音音量以听者清晰听见、不超过客户音量为宜。3、认真倾听客户要求，不东张西望，显出不耐烦，不中途打断，与客户保持情绪同步。4、手势不宜过多，幅度不宜太大。5、使用文明用语金十字请您好谢谢对不起再见。

李老师培训的内容，在没有参加培训之前我都认为是很小的事情，没有重视它，换个角度来看这些礼仪之后，才发现这些不起眼的小细节的基础性和重要性。每一位工作人员都是建行的一员，我们的一言一行都代表着建行的形象，所以我们每一位工作人员都必须重视服务礼仪,注意自己的形象。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点;用包容的心态去看待事物，微笑待客，让走进我们建行的每一位客户都能感受到我们这个大家庭的热情;要学会倾听，懂得回应别人;我们大家都明白尊重是互相的，只有我们尊重客户，客户才会尊重我们，试想如果我们对我们的客户大呼小叫，那么客户还会尊重我们吗?还会信任我们吗?我们没有了客户，我们去哪创造业绩呢?所以我们要把握每一个机会，不错失优良客户，提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加我们银行的客户;塑造良好的个人职业形象，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造我们建行的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

切实规范服务行为，我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为客户提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养，通过个人的专业形象和风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。

青协素质拓展个人心得体会篇4

8月29日，我有幸参加了为期两天的团队拓展培训。一场智慧与体能的培训。听到过的你会忘记，看到过的你会渐渐淡忘，只有亲身体验过的才会铭记在心，两天时间的训练不长，但很有意义。当天下午到达目的地，开始开会，教练讲解一些事项后，开始分队（白，蓝，黄，绿）四队，很荣幸我加入绿队，并成为本队的将军。我们重新选了一个队名—“闪电队”，听着就这么霸气，实力不凡。而且还有一个响亮的口号：“突破极限，快如闪电”。晚上每支队伍要求准备一个节目，所有队员都要参加，很显然这是一个拉近队员之间的关系，从陌生到相识，相知，增进同事之间的感情。我很高兴能够与每位队员交流沟通，让整个人放松下来，不再拘谨。在‘先入咸阳者为王’的活动中，要求队伍用“智慧+团队合作+实践操作”来完成。‘水球之战’更能体现团队的协作能力，搭三角发射架，装水球，每位队员都在积极，认真的参与。

虽然拓展训练活动过后，我们队伍得到第一名。但是这并不重要，重要的是通过此次活动“能让每个人发挥自己的能力，团结合作，为了共同的目标奋斗;不放弃 ，不抛弃，用心的对待每件事”这种精神值得大家学习。

拓展培训是一种挑战，不仅是体能、更是意识;挑战的不仅是个人、更是团队。训练虽然结束了，但拓展训练所给予我们的启发和经验是一笔永久的精神财富。通过训练我们增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，我们超越了自己，完成了看似不可能的事情。提高了解决问题的能力，更增进了对集体的参与意识与责任心。随着公司的不断壮大与发展，我们也面临着一个更加高标准、严要求的严峻形势，在工作中如何能够不断的发现问题并改善问题，如何能够更好的提高部门与自身的工作效率 ，如何能够更好地完善现有的工作流程、工作方式及配合协调各部门的工作，这些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奋斗的目标！

青协素质拓展个人心得体会篇5

以前我对“拓展训练”并不是很清楚，通过这一周天下来，我才明白原来这种训练是一种考验人的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的运动。由于时间有限，我们参加的项目并不很多，但是正是这几个小小的项目，让我体会到了团队合作的重要性。

一大早我们一大帮人便在学校田径运动场集合了.大家精神饱满,一脸的朝阳。

很快我们到达了目的地,首先开始的是一个拓展训练热身。热身的内容是分小队，给所在的小队命名、选队长、队训、队歌。我们的小队把自己命为“火箭三班”，队歌是——呵呵,暂时保密，大家唱了一遍，还挺威风的。队长嘛，则选了我们队伍中的最犀利的帅哥龚梦君担任。

训练正式开始了。第一个游戏项目是坐火车（还有几个游戏，就不一一列举了大家知道就好）任务是在规定的地方，每一位小分队手搭着前面一位同志的肩，然后提起后面同志的裤脚在队长的带领下，每个人根据自己的体形找到适合自己伙伴。体积比较旁大的在前，休积比较弱小的在后，然后按照规定的地点完成这项任务，经过大家齐心协力的努力终于在规定的时间内完成了这个项目。

活动在有条不紊的进行着,在每项活动结束之后,指导员都会有一段精辟的总结。信任同伴、相信集体是我们融入集体，开展工作的基础。“心灵苦旅”让我学会信任同伴、相信集体。我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集体，他们在你需要帮助或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持；只有信任你的同伴、相信你的集体，我们在这个集体中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到大学生社联工作中去。

一周的拓展训练结束了，在回来的路上，大家仍然很兴奋，眉飞色舞地交流着训练体会。有的说，这次训练，是一次挑战自我的机会；有的说，训练培养了团队意识；还有的说，对协作的重要性有了更具体的感受。

这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：

1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各尽其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。

2、做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，做过坐火车这游戏项目时，大家先不急于加快速度，而是每个人找好那种配合的默契充分论证，最后一举通过。

3、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各协会之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

4、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在你身上，而你自己却从未真正了解的力量。

虽然拓展训练已经结束了，身体上的疲惫一天、二天后也就消失了，但本次训练对我及大家在思想及内心的震动及影响不会消失。真的，印象太深刻了。

开始大家对本次活动兴趣不高，都认为不过是一次体能训练。第一项游戏破冰起航。大家都有了自己的外号，奇妙的词语接龙，把新老员工的距离拉近了。我们有了自己的队名、队训、队歌。

所有的训练活动都围绕着团队的统一、协调、计划的制定、执行以及活动中的合作等核心来进行，通过游戏的方式让你懂得很深的道理。

背摔的确很刺激，但大家都有责任心，你要对大家给予充分的信任。这样即使身后是悬崖你也敢往下跳，因为有大家的支持。

对我感触最深的是过阳光伙伴，这项游戏的目的是考验团队在游戏中要发扬团结合作意思，对掉队的同志不抛弃不放弃永远一条心，不然怎么可能做好这游戏呢？

在以后的工作中、生活中如果我们遇到过不去的地方，让我们想想此次活动给我们的启迪、方法，让我们沉着冷静的面对明天即将出现的挑战与困难，让我们再次大声的呐喊：好！非常好！明天会更好！