供电所班组建设资料

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正文

第一篇：供电所专业化管理班组建设

2014年郴州电业局县公司会议资料

郴州电业局县级供电企业农村供电所标准化

管理实施意见

农电工作部

2014年4月

郴州电业局目前共有7个代管和控股县级供电企业，担负着安仁、嘉禾、桂阳、桂东、鲁塘、资兴和苏仙7个县市区的供电任务。下设32个中心供电所，普遍采用营配合一的作业组织模式，由农村供电所统一负责抄表收费、设备维护、安全管理、用电检查、供电服务等业务工作。但随着农村经济的日益发展，农村用电需求持续增长，农村电网不断发展壮大，电网技术水平不断提升，安全生产、营销管理、供电服务等业务工作日益繁重，专业化发展的特点日益明显，现有的管理模式所存在的专业分工不清晰，资源利用不集中等弊端日益突出，已经不适应现代农电管理的要求。

按照国网公司深化“两个转变”、加强“三个建设”的统一部署，为适应“三集五大”工作要求，农电工作将以统一管理要求为前提，以统一管理标准为核心，以统一管理模式为保障，以统一管理流程为支撑，突出抓好人财物管理，加强生产经营管理，用2到3年时间，基本建立标准统一、流程科学、界面清晰、管控有力的农电管理新机制，全面提高农电管理水平。

为实现这个总体目标，全面构筑并加强农电统一管理的保障体系，在“三集五大”整体框架指导下，探索农电统一管理的途径，建立工作机制，加快实现农电与公司管理的接轨，同时深入推进农

电标准化建设，深入推行农村供电所专业化改革，打破按区域设置电工，统管生产和营销等所有业务的营配合一模式，在农电标准化管理的基础上建立按专业分工，充分整合供电所的人力、技术及管理资源的专业化管理模式，在县公司范围内按照营销、生产两大专业实行专业化整合，全面推广现场标准化作业，全面应用国网公司的标准化管理流程，按照便于管理、方便客户，结合农村地域分布情况，设置农电生产运行中心，农电电费管理中心和农村中心供电所。

1、农电生产运行中心

县公司可以根据自身特点设置一个农电生产运行中心，下设若干个生产运行班组，车辆、工器具、材料等分班组配备，按班分片统一负责全县10kv线路设备的检修和改造以及10kv线路的巡视、砍青扫障、事故巡查任务，并配合中心供电所做好业扩工程查勘设计、施工和95598的报修服务工作，与供电所维护的分解点明确为变压器低压接线柱。现场作业全面应用农电标准化作业支持平台，农电的“两票一单”必须通过平台走流程，以便于对安全生产进行闭环管理，实行对作业现场、工器具、材料领用等的全面监控。

2、农电电费管理中心

县公司可设置统一的电费管理中心，也可以专门设置农电电费管理中心。农电电费管理中心主要负责供电所抄、核、收管理，实行抄核收分离，集中核算，电费管理日清日结，降低电费回收风险。

通过农电营销管理系统的应用，规范农电抄核收流程，避免人人手上有电费，确保资金安全。杜绝隐瞒临时用电，估抄、错抄、漏抄、多供少计等现象，确保各个层级线损指标及电费回收的真实性。

3、农村中心供电所

农村中心供电所与生产运行职责剥离，主要负责受理客户的业扩报装申请，及时办理变更用电及临时用电等用电业务。对业务界定范围不属于供电所办理的高压客户申请，由供电所受理后转报上一级办理。负责供电区域内的抄表、审核、电费票据管理和电费收缴、合同管理和开拓农村电力市场。负责供电区域内计量装置的安装、更换、维护和管理。负责供电区域内10kv及低压配电台区的线损管理。搞好农村供用电优质服务，认真履行供电服务承诺，树行业新风，搞好两个文明建设。搞好农村用电检查，宣传普及安全用电常识，指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护农村供用电秩序。建立和完善所内的各项规章制度、基础资料，搞好综合管理，并按规定及时、准确地填报有关业务报表。做好供电所人员的培训考核，积极推广农电新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现代化管理。完成县级供电企业下达的各项技术经济指标和其他工作任务。

第二篇：如何做好基层供电所“5s”班组建设

如何做好基层供电所“5s”班组建设

王祥猛

摘要：为了深化公司“两个转变”、建设“一强三优”现代化公司，深入贯彻落

实公司“5s”标准化管理要求，实现基层供电所班组标准化管理。

关键词：如何抓好、 “5s”班组建设

0引言

为了深化公司“两个转变”、建设“一强三优”现代化公司，深入贯彻落实公司“5s”

标准化管理要求，实现基层供电所班组标准化管理。我们坚信在上级公司的正确领导下，通过不懈地努力，我们的目标一定能够实现！要做好“5s”班组建设笔者认为应该从以下几个方面入手：

正确认识、理解“5s”班组的含义。

“5s”是指以整理、整顿、清洁、素养为主要措施，养成全体员工的良好工作习惯、

生活习惯、提高全体员工的素养，树立良好的企业形象。班组是电力企业的前沿阵地，是电力生产与建设的桥头堡。在推进企业科学发展、安全发展、和谐发展的过程中也有着不可替代的作用。

一）、 工作安排精细化：

合理、准确地将每一个工作单元、工作日的具体工作量分配给每一位员工，是实现

工作安排精细化的前提，要做到这一点，就必须对工作任务计划有预知能力：

1、安排工作的计划性。

班组长安排工作时，事先要对每一项工作任务“胸有成竹”，对每一位员工的技能、

体力、身体健康状况有清晰的了解，这样才能在具体分工时，量才使用，量力而行，做到工作安排无遗漏，轻重分配恰当。

2、安排工作的超前性。

在日工作计划的基础上，还要有周工作计划、月工作计划、季工作计划、年工作计

划，这样，管理人员就会胸有全局，超前的工作计划将为日后具体工作精细安排赢得主动。

3、安排工作的周密性。

材料准备是否齐全、工器具携带是否齐全、影响现场工作的外部因素是否解决等，

都是能否顺利开展工作、施工完好的保障需求。

4、班组长要养成每天上班提前15分钟到班组召集班组成员清洁卫生，总结本班组

头天工作完成情况，安排、布置当日的工作习惯。

二）、 安全管理精细化：

班组安全管理的精细化。重点内容在现场管理：

1、运行管理人员要无条件地给施工人员配备完善安全保护设施，保障班组员工在遵章

作业的情况下不会发生违章安全事故。

2、机器、设备管理整洁，安全措施是否传达到位、安全附件齐全，严格执行设备

巡视检查制度，发现缺陷及时消除事故隐患。

3、班组人员必须经过安全培训合格才能上岗，严格

执行安全纪律、工艺要求、劳动纪律及班组各种记

录做到标准化、规范化、齐全化。

4、班组办公设施要摆放整齐，各种工具器材实行定置化，做到物流有序，安全标

志齐全，安全色标醒目。

5、班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安

全生产情况，及时处

理生产中反映出的问题。

6、加强现场作业的安全管理工作。班组安全没穷尽，员工安全无止境，只有把班

组安全搞好了，才能实现安全“零”目标。

三）、人员管理精细化：

在班组实施对员工精细化管理具体应该注意如下五点：

1、民主管理，以理服人。

有事要多同班组人员商量，征求班组人员的意见，集思广益，不搞一个人说了算。

不要习惯于用行政手段、经济手段。而要习惯于作员工的思想工作。工作中出现了问题

要主动地承担责任，靠上去帮助分析查找原因，要尊(在好范 文 网搜索更多的文章)重职工，不以权势压人。

2、加强班组思想教育工作.

在教育手段上，要采取拓宽教育面，提高教育质量。在教育方法上，要紧密结合本

班组的工作，开展集中讨论、个别谈话教育，使整个思想教育工作做的有声有色，丰富多彩。

3、有事要注意及时和班组人员沟通，以情感人。

工作中有了矛盾，不要回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，要注重团结那些对自己

有过意见的同志，班组员工有了困难你要主动的、热心的帮助。

4、要善于表扬。

工作中不要只盯着职工的缺点，要注意发现优

点，引导班组员工改正缺点。表扬是最不要成本的一种激励方法。

5、要培养职工树立班组的集体观念。

班组的荣誉取决于班组的每个成员，要树立团队意识，团结一起干好本质工作。

总之，“5s”班组精细化建设重在建设，贵在实施、落实。我们不但要建立起一整

套切合实际，操作简单的管理制度、实施方案，真正做到制度管人、流程管事，保证班组建设的有效运行和规范运行，把班组建设成为战斗的集体、和谐的团队、温暖的家庭、人才的摇篮。班组标准化建设只有起点，没有终点，我们将正视不足和差距，不断完善和发展，时刻保持饱满的工作激情，按照既定的计划有条不紊的开展工作，我们的目标是打造高素质的班组团队，高标准的班组管理，高效率的战斗群体，使全公司所有班组都能实现“5s”管理，都能达到标准化班组的水平，实现班组管理现代化。我们坚信在上级公司的正确领导下，通过不懈地努力，我们的目标一定能够实现！

第三篇：供电所班组建设工作总结

××*供电所现有职工××人，其中女职工××人，男职工××人,党员××人，大专以上学历××人。我们按规范化管理要求，设置配电班、营销班、用电检查班和办公室。负责辖区内10千伏及以下配电线路的运行维护管理和16000余名用电客户的抄核收等供电服务工作。近年来，××*供电所按照“抓队伍强素质、抓管理促规范、抓创新促发展”的工

作思路，着力创建省一流标杆班组，得到上级领导的大力支持，班组的各项工作取得了新突破、迈上了新台阶。并在今年先后获得了“市级文明单位”、“州级文明班组”、“全州电力系统先进班组”等荣誉称号。

一、建立配网管理制度

××*供电所建立和实行了六大配网管理制度：一是建立配网定期维护制度。对10kv和380/220v线路按照维护职责落实到班组和个人，按月定期维护。二是建立定期清理通道制度。电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人，实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理。三是建立定期试验保护装置制度。台区保护装置每月定期进行试验，并做好试验记录。四是建立定期监测负荷制度。落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流，同时为业扩报装提供依据，防止过负荷烧毁变压器。五是建立定期监测用户电压制度。台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压，对电压质量偏低的要有计划的进行改造。六是建立冬试冬修制度。每年冬季有计划地对配网10kv避雷器、变压器接地电阻，所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。到今年为止，××*供电所负责维护管理10kv供电线路8条238.62公里，配电台区164个7400千伏安，380v线路129.916公里，220v线路1294.288公里。配网结构明显改善，设备完好率达100%，供电可靠率达到99.83%以上，保证了本地工农业生产及人民生活用电。

二、积极促进发展推行一流管理

××*供电所以公司创建省一流供电企业为契机，以深化同业对标和标准化作业为杠杆，进一步规范了工作要求与工作流程，已经建立起适应电力体制改革要求的企业管理基础平台。一、安全管理突出长效。安全是企业的生命线，××*供电所始终把安全生产放在一切工作的首位，通过落实全员安全生产责任制，加大安全教育宣传力度，组织召开月安全生产分析会，贯彻落实新安规、新两票制度，认真开展同业对标和“三标两率”工作，细化安全组织措施和技术措施，今年，××*供电所班组未发生任何电力生产人身伤亡事故、一般电网及设备事故、误操作事故、农村触电事故及责任障碍和轻伤。二、经营管理突出实效。（一）是保增量。近年来，××供电所抢抓西部大开发、宜万铁路、沪蓉西高速公路等建设机遇，建立了严密规范的市场分析和预测机制，提高了负荷预测分析的科学性，供、售电量和售电收入呈逐年上升趋势。（二）是保均价。以营业普查为契机，规范不合理的用电类别，清理用电市场，严控跑、冒、滴、漏，保证了均价上升。（三）是降线损。按照分线路、分台区、分压、分相的线损“四分”管理机制对线损较大的台区实行了地毯式的检查和抄表，对所有专变及大客户的表计进行轮检轮换，确保了关口计量准确，堵塞了偷漏电行为。（四）是保费收。加大宣传力度，培育客户按时交费意识；采用定点座收、预交、走收等方式方便客户交费，建立完善大用户预警等机制，防范欠费风险，保证了电费日清月结；大力推行预交电费制度，动员客户预交电费，加速了电费资金回笼。

三、加强创新应用一流技术

1、积极推进远程抄表自动化系统。对100kva及以上的专变用户和商住小区用户全部实行了远程自动抄表，通过计算机对用户的数据进行采集、分析、计算、存储，实现了实时抄表、远程控断、实时监测。既提高了用电管理工作效率，又为用户提供了一个公平、透明的消费平台。

2、对电能表实行条码管理。团堡供电所对电能表实行了条码识别管理。从购进入库到安装使用，对电能表的安装时间、安装位置、运行时间等资料进行跟踪管理。计量装置条形码管理系统的应用，大大减少了表计检修、校验过程中的人为因素差错和内部物流时间，有效解决了表计流转管理问题，增加了资产管理透明度，提高了营销管理工作的自动化、规范化水平。

3、遏制线下违章建房，电力设施保护工作取得成效。团堡供电所积极争取政府部门的支持，在建房审批程序中增加了电力部门审批意见，经过电力部门实地确认新建房屋在电力通道之外并签批意见后，土管部门才予受理。有效地杜绝了线下违章建房。

4、在全州电力系统率先使用配网生产管理系统。配网生产管理系统建立了包括两票管理、缺陷管理、巡视管理、工器具管理、材料管理等10大类55个

业务子流程，以工作任务单为主线，规范统一了配网业务流程，实现了基于地理信息系统的配网设备管理、业务流程管理和对配网生产过程控制及主要业务的闭环管理，为配网生产管理标准化、规范化、精细化奠定了坚实的基础。

五、电费按时结零，大力推行预购电费制

××*供电所为了加强电费管理制度，防范由于欠费而造成的电费风险，保证电

费月结月清，保证经营成果，维护良好的经营环境，避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按责任区的划分每月按时催收，重点客户跟踪管理，对风险高的客户实行预交电费制度，保证了每月电费按时结零，预购电费每月在三十几万元左右。

（一）推行一流服务

××*供电所积极拓展优质服务内涵，不断创新服务内容，进一步完善了便民措施，热情接待群众来信来访；在推行十项服务承诺的同时，实行首问负责制，聘请义务监督员，广泛接受社会监督；建立故障报修制度，公布了供电所故障报修电话、投诉举报电话，实行了24小时抢修值班制。2014年，××*供电所的用户满意率达到98.21%，供电方案按期答复率、客户申请用电按期答复率、计划检修停电按期公告率、电力报修按时到达率均达到100%。

（二）打造一流电力队伍

××*供电所以开展创建“学习型班组”活动为载体，全面实施“职工素质”工程，不断引入学习型组织管理理念，着力培植“感恩、善念、包容、快乐”的企业核心价值文化。在创建学习型班组的过程中，××*供电所结合自身具体情况，采取了渐进式引导、创建学习近平台、营建学习机制三种方法开展学习型组织创建。目前，××*供电所员工中专（中技）及以上学历达62.2%,初级以上技术职称和中级工以上技能等级的员工达到86.5%,进入州总公司“121”人才库3人，其中专业技术人才1人，实用技能人才2人，人力资源得到了有效开发和利用。

今天的成绩是明天征程的起点，××*供电所这只奋进中的团队，将继续以创建一流标杆班组和学习型班组为平台，充分发挥团队的学习力和凝聚力，坚持不懈地提高班组各项经济技术指标管理水平，努力打造一流标杆班组品牌形象，再接再厉，奋勇向前，为电力事业的发展做出积极的应有贡献。

供电所班组建设工作总结

第四篇：供电所班组文化建设综述

和谐小家服务大家

——**市供电局abc供电营业所班组文化建设综述

abc供电营业所是浙江省**市供电局十个基层供电所之一，现有职工19名，承担着杭州湾**工业园区275平方公里地域和abc镇10个行政村、近万户用户的供用电任务。2014年完成售电量29268.33万千瓦时，同比增长17%；回收电费19712.22万元，回收率100%。同年通过浙江省电力公司“三星”级供电营业所验收，目前正在创建标准化供电所。

abc供电所以标准化创建为契机，重点开展学习、创新、服务型班组建设，形成了独特的班组文化，使这个和谐小家更好的服务于社会大家庭。这也是**市供电局企业文化走进班组、走近员工的一个缩影，是企业文化向班组渗透、覆盖和感染，并逐步转化为一线员工积极认同的理念和自觉的行为指南的典型样本。

“书香工程”——以学习型班组建设提升职工综合素质 今年7月，abc供电所职工阅览室正式开放，电工基础、电力技术、班组建设、历史文化、生活资讯等五大类230余册书籍引起了职工浓厚兴趣。

这是abc所“书香工程”的一项内容。通过个人学习与团队学习结合，达到交流探讨，深度思考，形成学习“互动”，推动了学习型班组建设，对员工的学习力、执行力与综合素质提高产生了积极作用。 该所职工积极参与企业职业技能大赛，并在配电运行、业扩报装、电费抄核收技能等项目中取得优异成绩，形成了以赛促学，以学促干

的良好氛围。

abc所还坚持开展“一学一析”、“一问一答”活动。“一学一析”是指每月召开一次工作会议，讨论总结当月工作优缺点，分析存在问题及原因，并提出整改措施。“一问一答”是指职工按月轮流在内部网络上设置一个问题，全所职工回答，以此促使职工自觉查阅业务书籍，温故知新。

终身学习、快乐学习正在成为越来越多职工的感受。他们给自己进行人生坐标定位，设计愿景目标，有90％的人参加了不同门类的进修深造，取得大专以上学历、中级及以上技能资格的人数逐年上升。

“亲情寄语”——以安全文化建设营造和谐平安班组

“老爸，你是全家的骄傲，你的安全就是我们幸福的源泉。”“老酒勿要吃，事体要做好，平安顶要紧！”

“一天又一天的平安，一年又一年的期盼，换成这一生一世的相守。”……

每天上班前、出工时，职工们都会看一看那块立在所大院的“亲情园地”展板，甜蜜的全家福、殷殷的叮咛，是他们战胜困难、遵守安全最强大的精神支撑。

电力本是一种危险行业，而abc所负责的杭州湾工业园区又有上百家高危、化工企业存在，安全生产的重要性不言而喻。因此，该所高度重视安全文化建设。这种让安全文化走进职工家庭又返回职工心坎的做法，激发了职工对家庭、对幸福的责任心，增强了遵章作业、安全生产的自觉性。

abc所还通过各种方式进行思维矫正，克服大意麻痹思想，彻底

消除安全生产上的“惰性习气”和“侥幸心理”。每月一次安全生产例会、每季一次事故预想和回头看，开展微机安全测试和“争当查找安全隐患啄木鸟”活动等，使作业人员对规程深刻理解、融会贯通，消除了死记硬背造成的一知半解，将以往被动敷衍地按照《安规》进行施工，变成积极主动地履行各项安全措施的质的转变，真正实现了从“要我安全”到“我要安全”再到“我能安全”的逐级提升。

“客户经理”——以服务文化建设提升服务能力

全市三分之二以上的百强企业，工业产值占全市“半壁江山”，被称为**新一轮经济增长点、招商引资桥头堡的杭州湾**工业园区是abc供电所的服务“主战场”。

着眼于辖区用电特点，abc所大力推动服务文化建设，以文化“软管理”提升班组优质服务水平。

该所设立专职园区客户经理一名，并与园区管委会和用电单位的联络员建立起“1+1+1”服务网络。客户经理的职责是做好与园区管委会、与用电客户、与客户工程施工单位的三方面对接，在用电咨询、容量配置、业务流转、工程进度等各个方面完成信息收集、敦促和反馈工作，及时协调疏通，满足企业用电需求。客户经理还要全程负责用电需求侧管理，在指导客户安全用电、节能降耗等各个方面进行协调，帮助客户规避经营风险，建立客户服务档案和信用等级评价。

2014年5月，投资25亿元、年产25万台新能源整车的浙江绿野汽车股份有限公司进驻园区。为确保项目早开工、早投产，客户经理胡放志多次走访绿野公司和园区管委会，帮助落实了项目开工典礼和企业基建用电保障，其中每次客户申请临时用电都在3天内予以完

工，并根据企业20140kva装机容量制订了20千伏电压等级供电的方案，为“绿野”省下初期投资900万元。

服务用户、服务群众的理念牢牢扎根在了职工脑海，他们不分用户类型一视同仁、不论白天黑夜全力保电的行动也证明了这一点。

在8月25日晚上的雷击事故抢修当中，该所员工冒雨出动，为尽快到达故障点，他们忍着皮肤被划破流血的痛楚爬过热电蒸汽管道，中间又断断续续淋了三场阵雨，身上的衣服干了湿湿了干。在凌晨2点半最后一条线路送电时，已经连续工作了5个小时的抢修队员又接到一位虾农报修低压设备毁坏的电话，虽然属用户内线故障，但他们还是拖着疲惫的身体迅速赶去抢修送电。

“廉洁长廊”——以廉洁文化建设筑牢反腐防线

随着杭州湾工业园区招商引资力度的加大，不断有新的项目落户，累计引进项目250多个，总投资超过300亿元，这些项目都需要与供电所打交道。为努力打造高效廉洁的用电投资环境，abc所加强廉洁文化建设，筑牢职工拒腐防变的思想防线。

以出自**本土的历史人物和典故为素材，用图配文的形式制作了22幅精美的廊画，把原本单调的办公走廊空间打造成可感易学的“廉洁文化长廊”。“长廊”深受职工欢迎，大家在工作之余观赏悬挂在墙上的孝廉典故，学习源远流长的孝廉文化精髓，领会国家电网“干事、干净”的廉洁文化主旨所在。

abc供电所还积极组织员工参加全局开展的“廉洁字画征集”“廉、洁教育图片展”、“警示教育片观看”等活动，在班组转化成为“遵章守纪、敬业节俭”的内动力。

和风细雨般的廉洁文化建设发挥出了鲜明的导向、教化、激励、约束作用，在对接项目用电需求，保障企业生产用电的日常工作中，该所员工始终做到“不拿企业一份礼，不吃用户一顿饭”，供电所成立9年来，从未发生过一起投诉举报供电所员工吃拿卡要等违规事件。

第五篇：浅谈农村供电所标准化班组建设

浅谈农村供电所标准化班组建设英大网 2014-08-23 英大网标准化建设的重点在班组，离开了班组标准化，专业化管理就是一句空话，供电所标准化建设将会失去强有力的支撑。在推进供电气所规范化管理工作过程中，江苏东台市供电公司弶港供电所坚持以班组标准化建设为抓手，注重夯实基础，着力创新，突出流程作业、现场管理、“5s”规范和“5化”建设，落实责任，强化执行，循序推进。因此，我们认为：班组标准化建设是对供电所专业化管理的科学细化，规范化管理的再度提升，精益化管理的具体落实。

农村供电所班组标准化建设，既有阶段性目标，更要常态化管理，是一项复杂的系统工程。要搞好班组标准化建设，必须理清思路，抓住重点，围绕五个方面开展创建。即“工作职责清晰、人员组合优化、工作流程顺畅、绩效考核严格和5s管理的推行”。按照员工的技术水平、工作能力、年龄结构等条件优化组合，使每位员工的特长都能在班组中得到最佳发挥，针对不同班组及员工的岗位职责和要求，分别落实工作管理办法和岗位责任制，使每位员工明确工作内容指标化、工作要求标准化、工作布置程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。找准工作内容的结接点，强化各班组工作衔接，推行横向工作的配合与协作，组合班组人员分工及工作任务完成情况，加大考核力度，切实做到奖罚分明，有效推行了供电所班组标准化建设。

班组标准化建设的最大难度，就至于持之以恒，从施工现场到日常管理，从召开例会到记录规范，从数据收集到资料汇总，任务复杂，功在平时。为此，我们坚决反对形式主义的做法，严格要求每位员工，切实注意：从平时做起、从自身做起、从每个环节做起，真正将标准化的管理要求贯穿日常工作全过程。为了推进5s管理，我们利用所务、班组会和班组园地进行广泛宣传，及时把5s管理的基本常识、目的目标、工作计划、考评内容、考评标准和考核表格张贴上墙，让班组人员都自觉地按规范要求执行。并且坚持在班组运用红黄绿公示牌，让班组成员经常对照，自觉做到整理、整顿、清理、清扫，加快良好习惯的养成。促进了5s管理的实施。

弶港供电所供电区域内现有国家四大央企和若干省、市(县)级驻点单位，外商、台商、沪商、浙商，大项目不断落户，对供电服务要求极高。通过班组标准化建设，积极推行5s管理，依据流程办事，克服相互扯皮，特事特办，急事急办。效率提高，周期缩短，赢得各方面的普遍好评。

自班组标准化建设工作开展以来，继续推行分线，分台区的线损管理，吧线损指标任务到班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电检查小组，规范用电营业管理，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生。坚持以经济效益为中心，坚持开展经济线损分析活动，要求营销人员每月对经济进行分析核算，对发现问题制定有效的整改措施和指标考核办法。杜绝装表接电和供电方案超周期，重点对零电量、居民大电量、农业大电量现场核查。做到严考核，重奖罚。2014年供电量5120万千瓦时，2014年1—6月供电量3200万千瓦时，完成高低压线损2.54%、5.04%，电费回收1576万元，回收率100%。

随着班组标准化建没的不断推进，以及5s管理的逐步完善。弶港供电所全身心服务沿海地区重点工程，对国华风电二期围垦工程和333省道扩建工程实施安全供电和优质服务；主动配合地方政府实施招商引资项目，上门征询服务需求，建立联系沟通制度，保证信息渠道畅通。代表东台市供电公司认真做好驻点恒隆公司服务，协调110千伏线路和变电所得建

设工作中的矛盾，保证恒隆公司按时验收接电。在各项业扩工程安装中（今年来的28个大小项目），一切按规章制度办事，严禁“三指定”行为，赢得政府和客户的高度评价。被东台市文明委表彰为市级文明标兵单位。在客户享受到供电服务便捷的同时，也树立了农电人的新形象。

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