农行企业文化(精选多篇)

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正文

第一篇：农行企业文化

发展历程：

1、萌芽（1951-1993）。1951年农行成立，1979年恢复成立。

2、成长（1994-2014）。1994年农业发展银行分设（一分），1996年农村信用社和农行脱离行政隶属关系（一脱），1999年农行向长城资产管理公司剥离大部分不良资产（一剥）。

3、形成（2014-至今）。2014年农行开始进入建设现代化股份制商业银行，2014年完成工商登记变更手续由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，2014年7月15日a股上市、16日h上市，2014年农行成立60年。

农行企业文化核心理念——

使命：面向“三农”、服务城乡、回报股东、成就员工

愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业

核心价值观：诚信立业、稳健行远

核心价值观指导下的相关理念：

经营理念——以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标 管理理念——细节决定成败、合规创造价值、责任成就事业 服务理念——客户至上、始终如一

风险理念——违规就是风险、安全就是效益

人才理念——德才兼备、以德为本、尚贤用能、绩效为先 品牌形象宣传语：大行德广、伴您成长

三农：农村、农业、农民

第二篇：关于对基层农行企业文化建设的几点思考

企业文化是企业在长期的经营管理过程中形成并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和行为规则的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体。基层行是农业银行这座“大厦”的基石，是经营管理体系的重要组成部分，也是全行绝大多数员工创造个人价值和银行价值的基础平台。因此，农业银行在股改成功后，如何加强企业文化建设，确保全行3510发展战略目标的实现，成为一道亟待解决的课题。

一、各级领导者的认识认知水平是推动企业文化建设的关键

领导者是企业利益的代表者，是群体最终的责任者，是规则执行的督导者，也是企业文化建设的第一责任人。凡成熟的、优秀的企业领导者和管理者必然懂得、重视、善于抓企业文化建设，反之，则不能建设优秀的企业文化。因此，这要求基层行领导首先具有较强的战略意识、市场敏感性和创新精神，善于从全局出发考虑银行的利益，要敏锐地捕捉金融市场信息，进行长期发展战略的创新，同时要具有稳健、质量、风险和管理观念。如：在决策方面，要自觉坚持民主化、科学化、制度化的决策理念和程序，以保证决策质量和效率，提高决策的人文品位；在用人方面，要通过积极探索建立完善和科学的人才评价机制，自觉实践“能力本位”、“业绩本位”等理念和公平、竞争、择优的原则，以创造人才辈出、人尽其才的生动局面；在管理方面，应当着力推动思想观念、经营理念、工作作风实现根本性的转变，推动体制、机制、制度建设实现根本性的转变，在实践中不断丰富和创新企业文化内涵和功能，为把农业银行建设成为资本充足、内控严密、运营安全、服务优质和效益良好的现代金融企业提供强有力的精神动力和文化支持。

二、企业文化建设一定要贴近实际，为企业发展战略服务

企业文化既不是一种超脱文化，也不是一种表象文化，它是一个企业的性格，只有融入和渗透到全行改革和发展的实践过程中，企业文化才具有鲜活的生命力。现阶段，企业文化建设应做到“三个贴近”：一是应贴近改革实际。当前，农业银行正在进行的股份制改革，无论深度、广度、还是难度都是空前的，这无疑是一场深刻的革命、严峻的考验。改革时期也是思想、文化的裂变和碰撞期，只有形成有利于改革的主流文化，才能坦然面对和准确回答改革中出现的种种困惑，也才能把改革和发展的压力传递到每位员工和岗位，引导员工自觉地冲破并摒弃一切阻碍和不利于发展的束缚，使员工的危机意识、责任意识和认同意识不断加强。因此，要利用此次股改契机，建立一套与新战略相适应的核心价值理念体系，构建全新的企业文化，打造农业银行百年品牌。二是应贴近业务发展实践。业务发展是硬道理，企业文化必须为业务发展服务。只有将文化的力量体现在业务发展中的重点、难点问题的解决过程中，体现在经营思路和措施办法的丰富完善中，体现在产品与服务品牌的整合打造中，企业文化才能具有蓬勃的生机和活力。农业银行股改后区别于其他国有商业银行的一项重要的工作，就是切实做好“三农”和县域经济的金融服务，认真履行国家赋予的历史使命。三是应贴近员工的工作生活实际。员工是企业文化建设的主体，只有对员工的需求和发展、人格和思想给予充分的人文关怀，让员工在企业文化建设中觉悟得到提高，能力得到增强，思想得到升华，利益得到实惠，使文化由抽象到具体，能够看得见、感觉到，才能真正激发员工的积极性、创造性和工作热情，企业文化建设才能具有良好的实际效果。要进一步弘扬长期积淀的艰苦奋斗、吃苦耐劳的优良传统文化，坚决摒弃那些不合时宜的落后文化和陈旧观念，让广大员工形成爱岗敬业、诚实守信、合规守法的良好职业操守。

三、坚持“以人为本”，营造企业文化核心

先进的企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，要把管理的重心放在人这个基础之上。坚持把“以人为本”的思想贯彻在文化建设的全过程，尊重人、理解人、关心人、爱护人，最大限度地发挥员工的主观能动性，着力提高整个团队的凝聚力、向心力和创造力。在此基础上，逐步培养和树立“资本约束、审慎经营、价值创造、开放进取、受托责任”等新型的经营理念和精神，让“诚信、创新、学习、责任合规和人文关怀”等既有新时期农行特色、又适应时代要求的现代企业文化理念深入人心。

坚持“以人为本”，首先，要牢固树立人才资源是第一资源、人人都可以成才等新的观念。要把促进人才健康成长和充分发挥人才作用放在首要位置，致力于建立健全市场化人力资源管理体制，尤其是要根据自身特点，通过深化改革，创新人才工作机制，完善人才资源管理体系、优化人才资源结构、加强核心人才队伍建设，构筑符合现代金融企业制度要求的人力资源管理机制和体系。其次，要重视员工的职业生涯设计和规划。基层行要为员工的前途着想，才能体现企业“以人为本”的指导思想，让每一位员工都有奋斗目标，激发其努力实现人生价值，实现发展留人。第三，要在培训上下功夫，着力提高“存量”人才的质和量。要真正树立大培训的观念，树立“人才投入是效益最大的投入”的观念，不断加大对培训工作的投入力度，努力提升农业银行的人力资本总量。第四，要以平等的态度尊重、理解和善待员工，使他们真正感受到领导的信任和组织的温暖，提高员工对组织的忠诚度，要多做暖人心、得人心、聚人心的工作，尤其在推进改革的过程中，各级管理人员要重视倾听来自各个层次的员工意见，坚持公开、公正、有情操作，并针对改革后员工劳动强度和竞争压力增大的现实情况，尝试建立员工心理咨询和思想沟通制度，帮助员工舒缓压力，调整心态。

四、树立全面、协调、持续发展的战略观，培养成熟的经营理念

成熟的经营理念对基层行经营管理具有非常重要的影响，其核心是全面、协调、科学的发展现。所谓“全面发展”，就是要在经营绩效取得发展的基础上，实现企业价值、员工价值、股东价值和社会（客户）价值最大化的统一；所谓“协调发展”，就是要在对各项发展目标的统筹兼顾、把握平衡上，实现有计划、按比例的发展；所谓“持续发展”，就是要在发展基础的牢固性、发展资源的再生性、发展战略的前瞻性等方面，做到眼光长远、通盘规划，不断“子孙路”、不吃“过头粮”。

树立全面、协调、持续发展的战略观，要注意正确认识和处理以下五个关系：一是正确认识和处理整体发展和局部发展的关系。局部与整体之间是从属关系，整体是由若干个局部组成的。整体的发展依靠局部的发展来实现，局部的发展需要整体发展来提供保障和支持。从长远来看，局部发展与整体发展在根本利益上是一致的，但在一定发展时期和阶段，局部发展必须服从整体发展所提出的要求。因此，各级管理者在谋求发展时，要从大局出发，既要考虑自身发展的需要，又要符合整体发展的要求，当局部发展与整体发展出现矛盾时，局部必须服从整体，甚至做出牺牲。二是正确认识和处理阶段发展与长期发展的关系。能否处理好阶段发展与长期发展的关系，是衡量一个单位是否具有持续发展能力的重要标志。(请关注：)基层行在确定和实施阶段发展目标时，要充分考虑是否有利于长期目标的实现，是否有利于实现持续的发展。正确处理好阶段发展目标与长期发展目标关系，对各级管理者来说，既是一个重大的课题，也是一项根本的要求。三是正确认识和处理发展质量与发展速度的关系。强调加快发展速度，必须以保证质量为前提；强调提高发展质量也必须要以适当的速度作保障，只有发展速度而没有发展质量，就失去了发展的意义；单纯注重质量而忽视速度，就会失去

发展机会丧失竞争能力，最终就会踏步不前。因此，发展不仅是量的增长、速度的提高、规模的扩大，而且是在机制健全、内控严密、管理规范的前提下，实现效益的提高和价值的最大化。四是正确认识和处理业务发展与风险控制的关系。银行是一个高风险行业，在任何时候风险都与发展相伴相随。我们强调“发展是硬道理”，但不能为了发展而忽视风险控制，否则，不会实现真正的发展，同时也不能为控制风险而束缚住手脚。要在有效控制风险的前提下，开拓业务、谋求发展。五是正确认识和处理业务发展与员工发展的关系。农业银行的第一要务是发展，首先是业务发展，但业务的发展不是最终目的，人的全面发展才是企业发展的最高目标，两者的关系是：业务的发展、经济效益的提高，为员工的发展提供了物质基础和现实可能；员工的发展、员工对企业忠诚度的提高，为业务发展提供了力量源泉。因此，在强调业务发展的同时，必须注重员工的全面发展。但员工的全面发展并非全体员工都要发展，也要体现优胜劣汰、有情保障的精神；并非每个阶段都要发展，而要从整体上、趋势上、大局上进行把握；并非同步发展，也要提倡让一部分人先发展起来，最终达到共同发展。实践工作中必须注意克服重视“业务的发展”，忽视“人的发展”的错误倾向，坚持“两手抓”，充分调动员工的积极性和首创精神，推动业务稳定、健康、持续发展。

五、坚持内控优先的原则，构建良好的风险文化

作为经营风险的特殊行业，风险管理文化是银行企业文化的重要组成部分。先进、全员的风险管理文化有助于风险管理体系的决策机构、执行机构都能采取积极的态度去履行自身职责，促进风险管理体系不断完善和发展。风险管理文化是内部控制体系中的“软因素”，在基层行经营管理中占有十分重要的地位。农业银行发展的历史和经验表明，一些基层行之所以在风险管理上出现问题甚至常常失败，其原因并不是因为缺乏风险管理系统、政策及程序，而是因为落后的企业文化尤其是风险管理文化不能使这些系统、政策、程序真正发挥出应有的作用，没有把执行制度变成员工的一种行为习惯。因此，构建良好的风险文化已成为事关农业银行生存、改革和发展的当务之急。促进风险文化建设，首先要在规范执行各项内部控制制度的过程中加强宣传，引导干部员工认知认同理念并不断加以实践。只有先认知，即充分了解内控价值理念的真正含义，把握内控价值理念的本质要求，认识到内控文化在提高核心竞争能力方面的重要作用，员工才会认同这些文化理念。其次要将内控价值理念深深植根于心，落实于行。只有认同，才会信奉，实践这些价值理念才会成为自觉行为。各级行领导班子必须身体力行，对内控的各项制度要求保持高度的敬畏，决不允许对各项内控制度表示丝毫的蔑视，决不允许对背离内控价值观的行为有丝毫的容忍；全行员工从身边做起，从小事做起，从最起码的操作守则做起，“积行成习，积习成性”，牢固树立风险管理理念，坚决不办违反规定的事情，坚决抵制破坏制度的行为，最终形成一种指示服从制度、信任不忘制度、习惯让位制度的工作氛围，逐步形成特色鲜明的农业银行风险文化。

六、企业文化建设一定要实现制度与文化的平衡

有效的管理等于优秀的文化加上科学的制度。制度约束是把企业的观念文化转化为行为文化的最重要环节，也是最重要的传导机制。制度解决的是该不该做的问题，是一种刚性约束；文化解决的是怎样自觉地去做的问题，是一种柔性约束。也可以说，刚是柔的制度支柱，柔是刚的精神支柱，二者相互支撑，缺一不可。一方面，严格、科学的制度管理，是企业健康运营和可持续发展的基础。在目前管理体制下，强有力的规章制度和规范的业务操作是控制内部道德风险的有效手段，但再好的制度如果不内生为员工的本质追求和自觉行动，就不可能不折不扣地执行；另一方面，成功、优秀的管理光靠制度不够，还必须要靠文化，要从

制度管理上升到文化管理。从某种意义上说，再健全的制度、再频繁的检查，都代替不了文化的内在约束。企业文化不仅是润滑剂，它能够有效地激励、感染、约束、教育、引导员工，实现由不自觉到自觉、由自觉到更自觉的行为教育过程，让员工在无需监督的情况下自觉正确行事，从而弥补制度漏洞，减少管理成本；同时企业文化也是粘合剂，能有效降低企业内部之间的沟通障碍和信息不对称，增强员工的团结协作意识。因此，必须要正确处理好制度的刚性和文化的柔性之间的关系，在增强刚性要求、把规定动作做到位的同时，更要注意发挥文化的软约束，实现“文化驱动管理、管理催生文化”的良性循环，对内凝心聚力，对外提升形象。

第三篇：农行企业文化核心理念学习心得

农行企业文化核心理念学习心得 2014年1月下旬，农业银行高瞻远瞩，审时度势，适时地提出了企业文化核心理念，包括使命、愿景、核心价值观，以及核心价值观指导下的相关理念，这不仅是农行不断捕捉金融市场的商机和应对市场的远大谋略，更是农行足于“品牌、效益、发展”，全面提升竞争力的具体体现。及时、准确掌握农业银行企业文化核心理念内涵，对于农业银行未来发展具有重大意义，我认为，具体应从以下三个方面理解。

一、“使命”是农业银行进行所有活动的根本原因和终极责任的集中反映

改革开放以来，特别是面临企业发展的新形势下，农业银行在准确分析金融市场发展规律和自身发展特点的基础上，指明了农业银行存在的意义和生存目的，它是农业银行进行所有活动的根本原因和终极责任的集中反映。农业银行致力为中国“三农”事业贡献力量，为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务，为股东创造持续一流的价值回报，为员工创造良好的工作环境、搭建事业发展平台，着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。

二、“愿景”蕴含着农行人不懈追求的远大理想和美好图景

愿景是大家期望看到的、愿意为之努力的、并能通过努

力可以一步步实现的远景目标。愿景是农业银行的发展目标，是全体农行人对未来的美好期待，是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。农业银行的愿景与使命是递进的关系，它除了包括一系列长远目标以外，还蕴含着农行人不懈追求的远大理想和美好图景。

农业银行追求金融一体化的业务格局，卓越持续的经营业绩，国际先进的公司治理结构和风险管控能力；追求业务协调发展，主要业务稳居市场主流地位，核心经营指标位居国际一流水平；追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦，产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇，企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。

农业银行的愿景是“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”,它全面反映了农业银行的经营特性、发展追求和行业地位，既是我们共同的理想，也是每一位农行人的奋斗目标。它承载着大家对农业银行未来发展的美好期望，传达着员工自强不息、追求卓越、永不止步的远大志向。

农业银行的经营特性是面向“三农”、服务城乡，发展追求是向最广大客户提供一揽子、全方位、完备的金融服务。在行业地位上，农业银行不仅要在国内市场居主流银行的地位，还要积极开拓国际市场，在更广阔的领域竞争、拼搏，以达到国际一流水平。农业银行致力于把农业银行建设成为一家实力雄厚、业绩出色、稳健经营、倍受推崇的国际一流

金融企业。

三、“核心价值观”是农业银行企业文化的核心

核心价值观是员工的行为价值导向，是指导员工行为的基本准则和信条。核心价值观起着确立行为取向、评价标准的作用，它是对如何完成农业银行使命、实现农业银行愿景的行为准则的界定，是农业银行企业文化的核心。

稳健行远是农业银行可持续发展的客观要求。稳健即严谨务实、精细管理，能较好地规避和控制风险；行远意味着勇于创新、开拓进取。稳健是一种策略和智慧，行远代表着气魄和激情。“稳健”和“行远”有着深刻的辩证关系。惟有稳健，才能真正行远；真正的行远者，必然稳健。

作为一名新时代的农行人，作为一名基层营业单位的管理者，为了更好的践行农行企业文化核心理念及其指导下的价值观，在今后的工作中，我要努力做好以下几个方面的工作：

一、加强自身学习，提高业务水平。

努力学习金融专业知识和相关法律常识，学习现代商业银行管理知识和经营理念以拓宽知识面，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性。努力提高组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。从而保证各项工作的正常运行。

二、认真履行职责，强化经营管理

网点转型工作已经开始，省行将把我单位作为转型标杆网点，这给了我们巨大的压力和动力，作为这样一个网点的负责人，我要以网点转型为推手，全面落实“绿色行动”、“赢在大堂”网点经营转型战略，提升网点服务能力和竞争能力，全面提升网点营销能力，最终目标为实现网点分类、功能分区、业务分流、服务分层、产品分销，为客户提供更优质高效快捷的金融服务，提高核心竞争力，真正实现客户综合经营和业务综合营销，从而实现业务经营又好又快发展。

三、增强执行力，加强网点内控管理和安全保卫工作。 我将在工作中将狠抓执行力建设，首先在思想上、行动上要坚定不移地紧跟上级行步伐，认真研究、贯彻、执行落实支行及上级行各项政策和规章制度不打折扣，确保思想不松懈、行动不走偏，切实做到自身认识到位、管理到位，制度面前，只有执行，没有变通。“安全保卫无小事”，只有把每个细小环节都做好，防范在先，才能确保不出案件。我将在工作中抓住风险点，从制度上约束业务人员必须按照规章制度办理业务，并做好员工行为排查，从而杜绝各种风险及案件的发生。

第四篇：农行企业文化建设大讨论总结

为落实农业银行2014年工作会议精神,推进农业银行企业文化建设,促进“3510”发展战略目标实现,总行党委决定在全行范围内集中开展企业文化建设大讨论。现根据总行党委统一部署，4月下旬以来，我行认真按照总行、省市分行的部署，紧贴本行内控管理实际，在全行上下营业单位员工中扎实开展企业文化建设大讨论，取得了一定成效。现将我行开展企

业文化建设大讨论动员学习阶段情况小结如下：

一、精心部署，及时动员

4月22日总行召开企业文化建设大讨论动员视频会，支行领导高度重视，组织支行本部全体员工、基层各营业网点负责人参加，认真听取总行项俊波行长、省分行刘桂平副行长所作的动员讲话和再动员部署。总行、省分行领导动员讲话后，支行张顺明行长就贯彻会议精神提出几点要求：一是要认真领会项行长、刘副行长的讲话精神，深刻理解总行关于开展企业文化大计论活动的目的意义，在思想上高度重视；二是要在各网点及时召开会议向全体员传达贯彻视频会的精神，做好全体员工的思想发动工作；三是支行相关部门要做好活动计划的制定、学习活动的组织等项工作，确保我行企业文化建设大讨论的有序进行。视频会以后，支行党委及时召开会议，研究部署本行的企业文化建设大讨论工作，对于推进我行的企业文化建设大讨论工作提出要求。

为推进企业文化建设大讨论工作的进一步开展，我行于5月16日召开企业文化建设大讨论再部署会议，结合《中国农业银行晋江市支行企业文化建设大讨论实施计划》进行活动部署，要求各部门要严格按照计划时间表和活动要求序时推进大讨论活动的开展，确保活动取得应有的成效。通过动员，全行上下都一致认为：本次大讨论活动是农业银行贯彻落实党的十七大精神的具体体现、实施3510发展战略目标的重要举措、革除原有落后文化弊端并建立先进企业文化的内在要求，一致表示要认真、务实、全面地开展好这项教育活动。

二、组建机构，确保落实

为确保此次企业文化建设大讨论活动的有序进行，支行于5月8日及时成立企业文化建设执行委员会，组织实施全市农行的企业文化建设大讨论活动。委员会主任由支行党委书记、行长张顺明同志担任，副主任由支行党委其他委员担任，成员由综合管理部、监察保卫部、信贷管理部、市场客户部、会计结算部、资产风险经营管理部、电子银行部、三农业务部、国际业务部等部门负责人组成。领导小组下设办公室，办公室挂靠党委办公室，负责全行大讨论活动的具体组织和实施、协调工作，指导全市农行大讨论活动的开展；同时选派责任心强、有较强工作能力的四名同志担任活动联络员，负责基层单位的开展大讨论活动的组织协调，要求支行本部各部门也要明确一名业务骨干为活动联络员；此外还要求基层各网点也要相应成立领导机构，确定联络员，严格按照总行、省市分行的统一部署狠抓大讨论活动各阶段工作的落实。

为指导全市农行大讨论活动的开展，支行企业文化建设执行委员会办公室结合上级行《实施计划》及本行实际，及时制定《中国农业银行晋江市支行企业文化建设大讨论实施计划》并下发到基层各网点和本部各部门；同时积极组织支行本部全体员工、基层各营业网点负责人参加省分行举办的企业文化建设专题讲座，深入学习企业文化建设的理论知识。此外，我行还及时转发项总行俊波行长、省分行刘桂平副行长在企业文化建设大讨论动员会议上的讲话，对基层加强学习提供了支持。

三、全员参与，认真学习

企业文化建设大讨论活动的目地是通过学习、讨论，使员工加深对企业文化建设重要性的认识与理解,增强员工的凝聚力、向心力和创造力,通过爱岗、诚信、合规、责任教育革除原有落后文化弊端,为股份制改革和业务发展提供精神动力。因此，我行从确保学习教育活动的内容、时间、人员、要求、程序“五统一”的入手，抓好大讨论活动动员阶段的工作。即统一内容：学习内容严格按照上级行的规定学习篇目要求实施；统一时间：支行要求各单位严格按照市分行分的八个时间段进行；统一人员：实行签到、点名制度，做到全员参与；统一要求：统一发放学习笔记本，要求人人做好学习笔记；统一程序：根据《大讨论实施计划》安排，统一要求全体员工认真学习，有针对性地写出心得体会。

四、组织活动，及时宣传

为推进企业文化建设大讨论活动在我行的推广，支行党委高度重视，先后推出多项服务竞赛及文化活动。一是举办大堂经理竞岗活动，检测和提高参加大堂经理竞岗的员工的业务技能水平、临场应对能力、服务态度与技巧等多方面素质，选拔一支优秀的大堂经理队伍，推进服务转型，夯实基础管理工作，切实提高我行的服务质量。二是组织晨训制度竞赛，全行所有网点集中亮相，检验全行晨训质量，促进各网点之间取长补短、共同提高，切实提高经营管理水平，丰富企业文化建设形式。三是举办“

金博士庆五一、迎奥运”文艺晚会，全行员工踊跃登场，演唱舞蹈相得益彰，带来满场欢声笑语，达到慰问一线员工、活跃文化生活的目的。四是组织网点饮事员烹饪比赛，比拼基本功，办好员工食堂。五是组织金博士乒乓球队参加晋江市“长途客运杯”乒乓球赛，为我行争得荣誉。六是组织金博士自行车队参加晋江市“爱我晋江、喜迎奥运”自行车环城赛，展示农行青年的

良好风貌。七是组织员工奉献爱心。地震灾害发生后，支行党委即通过工会部门向全行员工发出捐款倡议，得到了员工的积极响应，在党委成员的带头下，短短一天时间就募集善款33150元。八是设立“四川灾区务工人员服务专柜”，为在晋江务工的灾区人员到我行办理救急救灾生活款项汇款业务建立“绿色通道”，并免收汇划费、手续费等相关费用。

大讨论活动开展以来，我行十分重视宣传报道工作，指定专人负责对整个活动的信息进行收集和报道。工作中充分利用内部网站、简报、宣传栏等有效载体，对全行活动开展情况进行实时报道，总结好经验、好做法共4篇通过支行专题简报进行推广，主要是：《晨训令晋江农行华丽转身》、《大行搭建大舞台》、《搭烹饪比赛台唱企业文化戏》、《抓企业文化建设　促业务经营发展》，其中1篇活动简报被市分行《企业文化大讨论专刊》刊载，营造浓厚的活动氛围，以此激发全行员工参与活动的积极性和主动性，大力宣传推动活动的顺利开展。同时，我行也不忘向外部媒体投稿，共有《晋江农行推大堂经理制促经营发展》、《晋江支行晨训制度大检阅》、《晋江农行举办“庆五一、迎奥运”文艺晚会》、《搭烹饪赛台、唱企业文化戏》、《晋江支行制订大堂经理服务规范力求破解排长队难题》、《晋江农行抓企业文化建设促业务经营发展》、《晋江农行浅议如何加强企业文化建设》、《捐善款、献爱心、免费用—晋江农行心系灾区共襄善举》等在中国金融网、中国农村金融网、中国金融界网等新闻媒体刊登20多篇次，大力宣传我行开展大讨论活动开展情况，展示我行良好企业文化。

第五篇：个人对农行企业文化的理解

个人对农行企业文化的理解

唐沟王珊

一个前进的民族，必然有一种生机勃勃、昂扬向上的精神；一个改革的时代，必然有一种积极健康、开拓奋进的推动力；一个发展的企业，必然有一种团结拼搏、不断创新的文化。老子有言：“天生万物生于有，有生于无。”意指有形的东西受无形的东西支配。作为企业，“无”就是企业文化。

企业文化是企业内部形成的一种特殊的组织文化，企业文化是一个企业的灵魂，是企业长盛不衰的基石。农行的企业文化核心理念，包括“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”的企业使命，“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的企业愿景，以及“诚信立业，稳健行远”的企业核心价值观，以及核心价值观指导下的“五大理念”。即“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念；“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”的管理理念；“客户至上，始终如一”的服务理念；“违规就是风险，安全就是效益”的风险理念；“德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先”的人才理念。对农行企业文化中的“五大理念”，我个人理解如下：

1．“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念

现代商业银行营销观念的发展，经历了相当长的历史时期。在缺乏竞争和价格垄断的年代，银行只需坐等客户上门，无需主动寻找客户。20世纪60年代，竞争的激烈使得银行营销的观念出现。进入70年代，商业银行逐步认识到要想在竞争中立于不败之地，必须在业务上满足客户不断发展的金融需要，向客户提供新的、有价值的服务。20世纪70年代末，随着金融竞争的进一步加剧，“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念应运而生。对于刚上市的农行而言，更是要“以客户需求为导向”，就是要在进行经营活动时，从客户的角度出发，重视与客户交流，全面而系统地研究和分析客户的现实和潜在需求，尽可能满足客户需求，使客户价值最大化，建立起以客户为中心的资源配置机制。

2.“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”的管理理念

随着旧规则的废弃、日新月异的技术革新、与日加剧的全球竞争等等，制定长期计划的方式逐渐失去了作用。游戏的环境变了、游戏的规则变了、游戏的对手也变了，管理者们必须以全新的、系统的方式来分析环境、审视自身、评价优劣、选择战略，并在组织设计、产品创新、营销模式等方面与之匹配，最终形成银行不可替代的核心竞争力。因此，对于刚上市的农行而言，在注重细节和合规经营的同时，在新的环境下逐步确立适合企业运转的战略管理理念已成为当务之急。

在公司治理方面，对于刚上市的农行而言，不仅要明确责任，更应该弄清楚，如何有效地发挥董事会、监事会和经营管理团队的作用？如何使公司各个利益相关者的利益实现均衡化？如何既保护存款人的利益，又为股东赢取回报？如何在创造自身价值的同时，提升员工的素质，也为社会创造价值？如何建立既保证规范稳健运营，又促进银行快速发展的激励约束机制等等。

3．“客户至上，始终如一”的服务理念

对于银行而言，服务是在金融改革引入市场竞争机制后诞生的一个概念。随着金融市场全面对外开放，中国金融业竞争日益加剧，银行业对服务业愈加重视，尤其是在目前，金融产品创新已远远不能满足市场竞争的需要，银行的服务创新显得尤为重要。对于农业银行来说，服务理念的创新，就是要创建一整套全新的银行服务文化，就是要牢固树立以客户为中心的思想，树立正确的经营价值观和高尚的职业道德，树立崭新的银行服务观念和意识，不断强化主动服务意识，使银行管理机构把支持优质服务作为头等重要的工作，在员工中形成“创造客户”的意识，建立一个客户满意运行机制的闭环系统。应贯彻“以客户为中心”的服务理念，倡导为客户提供差别化、人性化服务。员工的服务意识是要逐步培养的，一句“您好”，一句“再见”，甚至于每一个小的细节，无不体现着农行的服务水平。只有提高了员工的服务意识，服务理念的提升，服务水平才能真正得到提高，才能更好的服务于客户。

4. “违规就是风险，安全就是效益”的风险理念

银行的本质就是经营风险，因此，风险控制对于任何一家银行来讲，都是至关重要的。对于刚上市的农行来讲，由于规范运作的压力更大，风险管理的责任也就更重，风险控制的理念也就更需要不断更新。从当前的情况来看，风险控制的理念至少要包括两个层面。一个层面是风险控制的内容。就是农行必须从最早的较多关注信用风险，转变为关注信用、市场、操作等风险在内的全面的风险管理问题。建立以信用风险、市场风险和操作风险量化管理为基础的全面风险管理体系。另一个层面是在风险中谋求收益。即追求适度风险下的适度收益，既不简单地拒绝风险，也不盲目地忽视风险。

5. “德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先”的人才理念

对于农行来讲，人才资源应该说已成为第一资源。农行要寻求可持续发展的能力，必须坚持以人为本，强调和重视发挥人的价值和作用。通过科学的选拔机制引进人才，以富有人性化的管理机制关心和爱护人才，以丰富的培训和教育机制提升人才素质，全力打造高素质、有品位的员工队伍，在农行稳步发展的同时，实现员工的同步成长，为农行获取源源不断的内在动力和支撑。

6.补充

在这五个理念中，缺乏金融创新的理念。创新是市场竞争的永恒课题。金融创新是现代金融的精髓，活跃地贯穿于金融发展的全过程。作为上市银行，金融创新体现在方方面面，既包括产品和服务的创新，通过产品的差异化设计，吸引客户，增加收益；也包括管理方式和理念的创新，通过引进吸收、洋为中用，形成具有农行特色的、行之有效的管理方式和方法；还包括经营模式的创新，在监管层面允许、竞争环境适合的情况下，大胆地进行经营模式的转型，从传统的、以经营存贷款业务为主的商业银行向提供现代化、综合经营的商业银行转变。

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