客房服务员岗位职责【多篇】
客房服务员岗位职责 篇一
1、负责组织职工开好班前会，传达上级指示和科安全会精神，搞好职工安全培训，坚持两个确认、自主保安和相互保安。
2、负责监督管理售煤工作，售煤前要求监磅员责任到位，售煤后检查现场环境，没煤时及时与有关部门联系，追加送煤，确保用户急需。
3、讲文明用语，礼貌服务，不与用户发生口角，做好群众解释工作，达到用户满意。
4、当天售煤，当天结账，售出与煤量账目相符。
6、加强环境的治理，做到班中场地清洁，磅体清洁，矸石与煤相隔，杜绝散、乱、杂现象。
5、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的各项任务。
客房服务员岗位职责 篇二
1、牢固树立安全第一思想，自觉做到自主保安和相互保安。
2、按照科领导要求做好日清日结工作，严把材料支领关，及时汇报材料使用情况，当好领导参谋。
3、做好职工劳动保护用品的发放工作，按期及时发放，为安全生产服务。
4、做好内务管理，各种基础资料的'整理保存，负责报纸及办公用品的分发工作。
5、做好计划生育工作，要做到帐卡物相符，女职工孕检率达到100%。确保全年计划生育指标的完成。
6、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的临时性工作任务。
客房服务员岗位职责 篇三
一、掌握做床、清扫客房及卫生间的程序的`知识；
二、了解客房工作标准的知识；
三、熟记酒店和客房的规章制度；
四、具有做好物品消耗和客房饮料消耗记录的能力；
五、具有向客人提供主动、殷勤、礼貌的各种服务的能力；
六、具有与他人友好相处的能力，善于沟通；
七、身体状况好，能够适应酒店长期站立及体力劳动的工作环境。
客房服务员岗位职责 篇四
岗位职责：
1、负责与洗衣房协调的制服及布草储存和发放的计划、组织、领导、监督和协调工作
2、监督并参与制服房的工作
3、根据更换体系分发布草和制服，记录数目和其他相关信息。发放并记录不同楼层客房使用的布草楼层领班
4、建立制服及布草的购买价格及发放制度的存档
5、定期做布草制服以及管家部其他物品的盘点，在月初将相关报表上报助理行政管家
6、经行政管家同意，负责管家部所有物品的申请工作
7、保证客房和餐饮布草的供应，负责与洗衣房协调沟通
8、检查发出和收回自外部洗衣房的。布草数量
9、确保每天有足够的抹布给楼层和客房服务员
10、履行其他可能被安排的任务
客房服务员岗位职责 篇五
1.按规定要求清洁房间卫生；
2.及时向客房主管报告需要维修的设备和项目；
3.及时上交客人的。遗留物品
4.按规定程序进行房间清洁
5.注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管
6.合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量
客房服务员岗位职责 篇六
1、服从领导、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
2、领取楼层万能、钥匙，清扫客房，填写服务员工作报告中的各项内容。
3、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。正确使用清洁设备和用具，保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁。
4、及时清理客房内的餐具，放置在本楼层的工作间内，并通知餐饮部收回。
5、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
6、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；
7、检查房间内小酒吧饮品的消耗情况，准确清点、开帐并及时补充。如发现客人遗留物，立即报告领班并交服务中心。
8、客人离店后，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，发现问题及时向领班和前台报告。
9、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的。开关和调节。
10、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
11、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
12、爱惜酒店财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。
客房服务员岗位职责 篇七
1、负责客房的退房续房清洁卫生打扫；
2、按标准摆放一次性耗品，确保一次性耗品充足；
3、按标准整理床单被套。
客房服务员岗位职责 篇八
1、每天上班前检查自己的仪容仪表，保证符合酒店的要求。
2、每天准时到楼层签到。
3、到前台领取钥匙和工作表，检查是否有错误，离开前台前将钥匙放到口袋里。
4、检查工作车和清洁框，看清洁用品和客用品是否补充齐全。
5、清洁走廊和公区卫生，检查并清洁烟灰缸和电梯门。
6、检查空房并且除尘，确保房态和房态表上的一致。
7、确保在上午九点之前完成以上工作。
8、先清洁退客房，再清洁住客房。
9、在推出工作车和吸尘器的同时要把工作间的门锁上。
1[]0、记住，在任何情况下，工作车和吸尘器都不能堵塞走廊和安全出口。
客房服务员岗位职责 篇九
1、协助科长抓好所辖区域的保洁工作。
2、认真执行有关安全生产规程、规定和制度，督促、检查各种操作规程的执行情况。
3、抓好所管小队安全保洁、员工操作行为、手指口述、系统追问、员工纪律的管理，经常检查保洁工作的落实情况，确保保洁任务的完成。
4、经常深入现场，掌握职工思想动态，解决保洁中的`实际问题，做好员工的安全工作。
5、加强职工之间团结，发挥作用，团结共事，努力搞好保洁工作。
6、接受走动管理和考核，完成领导交办的其他临时任务