铁路专用线站务员先进材料

XXX，男，XXX族，XXX年XXX月出生，现担任XXX站务员。XXX年入职公司，先后从事了XXX、XXX等工作，XXX年调入XXX，成为一名站务员，在工作中，他一直严格自我要求，处处以身作则，以严谨的态度和积极，的热情投身于学习和工作中，通过自身的不断努力，成为了专用线运营中心的一名业务骨干。

一、加强学习 提高业务能力

走上站务员工作岗位，他能够快速转角入位，为了确保专用线开通运营后业务顺利开展，他认真学习场站下发的相关管理办法、工作条例及安全要求，并向有工作经验的同事学习专用线接运流程等业务知识。作为XXXXXX的一员，他积极学习、熟悉运输业务，在公铁联运流程的制定上，他积极参与，就接车与配送环节的衔接提出合理化建议。

“不打无准备之仗”今年XXX月，XXX积极申报专用线集装箱接、发业务，在做好本职工作的同时，他带领组员学习集装箱业务知识，并以业务风险防控、操作规范为主旨，拟定了集装箱相关作业流程和作业要求。以全面做好专用线集装箱业务开展的前期准备工作。

二、爱岗敬业切实做好本职工作

干一行、爱一行、专一行。日常工作中，他立足本职，认真对待并高效完成每项工作。为了专用线业务的顺畅，他常常与场站相关人员沟通、协调。为了与确保物资验收的及时、准确，他每天去场站取回运输单，与受理员做好交接工作。面对年复一日的常规工作，他秉承着“重复的事情用心做”的理念。正是这样的坚持，他成为了专用线运营中心的一名业务骨干、成为了一名行家里手。XXX凭着认真负责的工作态度、严谨务实的工作作风，以扎实的业务功底得到了同事、客户及场站人员的认可。

在做好本职工作的同时XXX也积极关注专用线的运营工作，认真贯彻落实各项工作部署，他积极参与业务开发工作，与项目组成员积极走访客户、调研市场。今年上半年，在与一家客户达成公铁联运业务合作后，面对客户集中到达XXX车皮XXX的需求，为满足卸车时效性和物资存放需求，他一边主动与现场管理板块沟通、协调卸车事宜、规划货位，一边与客户沟通进出库业务事项，顺利完成了卸车任务。在得知客户库容紧张后，XXX以“心系客户服务至上”的服务理念，依托加配市场，经过多次的走访、洽谈，最终为该客户寻找到合作方，缓解了客户的物资存储压力。保障了生产任务的顺利完成同时，满足了客户的需求，提升了客户体验感。

三、“微”优化 提升基础管理

他在工作中善学善思，对于如何更好的完善记录，如何做好交接、如何完成资料归整。他一边琢磨，一边与班组成员讨论，最终形成了一套完善的数据信息管理台账。为了提高站务员与理货员的物资接运及物资验收的及时性，他编制了交接单，有效提高了内部作业的高效性，并对物资验收的及时性起到了督促作用。

上半年XXX以党委开展的“XXX”主题活动为契机，梳理专用线、公铁联运各项管理制度，以防控合规、优化作业流程、统一执行标准，制度了专用线、公铁联运操作流程。通过与组员的共同学习，严格执行管理要求，有效促进了内部基础管理提升。

XXX在工作中发扬进取精神和踏实的工作作风，以吃苦耐劳、甘于奉献的精神，在工作中积极进取、磨练意志、增强本领。在平凡的工作岗位上展现了一名新时代青年员工的风采。