店长岗位职责【通用多篇】

店长岗位职责 篇一

岗位要求：

1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

2、做好门店人员管理；

3、做好门店日常销售管理工作；

任职资格：

1、中专及以上学历，药学相关专业优先；有执业药师/药师证优先；

2、1年以上门店管理，或3年以上药店经验；

3、熟悉团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力

店长的岗位职责 篇二

职位名称：

所在部门：

职位工号：

直接上级：

直接下级：

岗位定员：

工资待遇：

所辖人员：

晋升方向：

【权责概述】

实施、确保本专卖店的正常营业与指标的达成，维护终端市场形象、处理店铺日常事务。

【职责和任务】

一、职责描述：根据公司品牌战略，执行公司经营目标。

1、遵守、执行公司各项管理规定，执行上级工作指示，按质按量完成公司下达的各项经营目标；

2、合理运用店铺所有资源，以达成兼顾顾客需求及公司需要的经营目标；

3、服从上级领导的工作安排，对公司及上级领导的某些决策尚存异议或有建设性意见，应当找正常的渠

道予以解决，切不可在下属面前表现对公司决策的不满情绪或无能为力的态度。

二、职责描述：负责店铺人员管理工作。

1、合理安排店铺人员的正常出勤；

2、负责监督、考核部属的工作表现，及时向公司人力资源部及营运部反映人员异常动态；

3、负责激发部属的工作热情，调节卖场的购物环境；

4、负责店铺人员的储备、招聘及录用的初选。

三、职责描述：负责对店铺人员实施有效整合及教育培训

1、负责店铺新进人员的入职教育及培训，注重其思想、态度及责任感的培养；

2、负责店铺人员的培训规划并实施到位，且达成良好效果；

3、负责对下属工作给予指导并进行有效沟通，帮助其进步与成长；

4、建立店铺人员的情感纽带，加强团队凝聚力。

四、职责描述：负责店铺货品管理和账务管理。

1、负责店铺的货品管理及各账目表单的准确无误；

2、负责店铺内货品的补齐和商品陈列工作，掌握店铺销售动态；

3、负责店铺内货品的库存，分析货品销售走势，做出合理的补货、调换货及退货方案；

4、负责店铺的货品盘点及账簿制作，保证货品交接准确无误；

5、负责店铺的财务管理，确保营业款项准确、及时汇入公司指定账户；

6、负责备用金支出控制，做到财务支出与收支平衡。

五、职责描述：负责店铺资讯管理，整理和分析市场信息，为公司营运战略提供资讯。

1、负责向公司及时提供周围店铺及品牌在其商圈内的公关推广活动及货品销售情报；

2、负责货品畅销、滞销款式进行分析和归纳为公司生产提供资讯。

六、职责描述：负责店铺客户关系管理。

1、负责处理顾客的投诉意见，建立高忠诚度的顾客群；

2、推动VIP建设与管理，塑造良好的社会形象。

七、职责描述：店铺的日常管理工作。

1、每日店铺工作目标及个人成长目标的制定及主持会议的召开；

2、协助直属上级处理改善专卖店的运作与协调；

3、负责店铺设施维护、更新及商品的保养；

4、对各种突发的意外事件（如火灾、停电、盗窃、抢劫等）迅速做出判断与处理。

八、职责描述：完成公司上级领导交办的其他各项临时性工作和作务。

【岗位权限】

一、人事方面：

1、有权对店铺人员进行合理的工作安排；

2、有权参与营业人员的招聘及录用的初选；

3、有权对员工给予奖励和处罚（直营体系管理规定内的权限）；

4、有权建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工；

5、有权根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见；

6、有权对员工的日常工作表现进行检查和评定；

7、有权对员工进行教育、指导和培训工作；

8、有权对店内的突发事件进行裁决。

二、货品方面：

1、有权对公司的配货提出意见和建议；

2、有权拒收有质量问题的货品；

3、对店内的货品调配有决定权；

4、有权对店内商品的陈列进行检查、指导和督促；

5、有权对商品损耗情况提出自己的意见。

三、现金方面：

1、有权督促收银人员做好收银工作，严格控制差错率；

2、有权检查、核实本店所有的票据。

【工作协作关系】

内部协调：本店铺各岗位在职人员。

外部协调：周边本公司各直营店和加盟店、公司商品中心、营销中心、行政后勤部门等。

【任职资格】

教育水平：市场营销、管理类等相关专业中专以上学历。

经验：2年以上成功品牌服饰企业专卖店同等职务工作经验。

专业知识培训经历：接受过服饰专卖店事务管理技能开发、专卖店账务管理知识、货品管理知识等方面的培训。

资质

1、具备良好的从业心态，具有求胜的欲望；

2、能有效的掌控自己的个人情绪；

3、敢于职责担当，奉命就能回报；

4、具有创造性，会做判断；

5、具有果敢的执行能力；

6、高度诚信、有团队精神及较强的工作责任心；

7、能熟练使用办公软件及处理本店各项事务关系的能力。

【其它事项】

衡量标准：每月业绩达成情况，工作报告的及时性、完整性，公司专卖店员工对其工作的反馈意见。

工作环境：临街专卖店铺、商场专厅/专柜等公司正规营业场所。

工作时间：按不同地区的做息时间和各商场的正常做息时间上班。

店长的岗位职责 篇三

1、准确理解公司政策、规定，并了解其发展方向，正确传达给员工有效信息。

2、具备良好的沟通协调能力，本性要诚信，有高度的责任感，富领导力。

3、具有良好的团队合作精神，充分调动员工积极性，在工作中起带头作用。

4、具备招聘员工及培训员工的能力，使之完全符合公司要求。

5、根据店内情况，合理安排员工工作。

任职要求：

1、年龄25—40岁之间，大专及以上学历，相貌端庄；

2、有一定的服务行业工作经验，有快消品或连锁店行业工作经验者更佳；

3、工作积极主动，并具有良好的沟通表达、组织协调能力；

4、具备独立工作能力，有一定的组织能力和分析能力，有管理经验者优先考虑。

店长最新岗位职责 篇四

1、负责店面的管理工作，保证店面人员安排与业绩目标的完成；

2、对店面员工管理，培训及评估；

3、确保完全了解并严格遵守店铺所有管理操作程序

4、顾客关系粘度维护，收集意见、建议及投诉的处理，根据市场需求，提出建议及可行性策略

5、具有店面业绩报表及初步数据分析能力，

6、确保不断学习了解产品知识，包括目标客群、产品系列和销售指标

餐饮店长的岗位职责 篇五

参加例会，执行公司的各项决议。

制订月度、年度经营方案。

建立与各职能部门的关系协调，做好店内证照办理与审核。

协调与商管的关系。

制定并组织实施经营计划，完成经营目标。

按制度签批店内物资采购金额。

店内营业款、备用金及其他资金的安全保管。

向总经理报批经营过程中的预算外开支。

研究市场特点、发展趋势和顾客反映信息以及竞争对手的经营动态。

组织协调店内促销活动。

组织对供应商的考察与选择，定期组织对供应商物资进行考核。

审核所有物资的价格、表单的规范与准确。

巡视、检查各部门的工作现场和各项规章制度的执行情况。

随时掌握分店的经营进展情况。

组织领班级(含)以下员工的招聘录用、解聘工作。

向总经理述职，遇重大紧急情况及时上报。

主持店工作例会。

组织店内各部门的培训工作，并根据情况授课。

审定与制定员工基本工资报表和奖惩记录。

根据直接下级的工作表现填写过失单和奖励单。

店长的岗位职责 篇六

1、负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量；

2、负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行；

3、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整；

4、使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。

5、负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施；

6、负责淘宝商城日常促销活动筹备；

7、配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划；

8、淘宝商城店铺装修与后台管理；

8、负责淘宝商城售后服务；

9、负责淘宝商城的争议处理；

10、产品网络渠道定位、定价及市场调查；

11、上级交付的临时性工作任务。

餐饮店长的岗位职责 篇七

1、维持店内良好业绩，完成分配的可行性营业额目标

2、店内日常的运营管理

3、把控店内日常开销，合理控制店内成本

店长的岗位职责 篇八

1、熟练掌握各个岗位标准操作流程（汽车洗护、美容的标准流程等）；并且能够对现行标准流程提出改善化建议；

2、清楚的知道门店所有服务项目、提供服务产品以及标价；

3、负责整个门店的正常营运管理工作，其中包括：门店的人员管理、排班、员工岗位安排、员工岗位培训指导、库存管理、设备维护、现金管理等；

4、合理安排岗位工作分配，基于员工多岗位的发展观点给到员工工作扩大化的工作内容；

5、跟踪员工岗位培训、员工考核、晋升等员工管理工作；

6、熟练运用门店营运管理bms系统做好人员排班等工作，合理安排不同营业时间段的员工班表；熟练运用系统进行营业开单、订货等门店营运管理工作；

7、确保门店设备与工具维护与定期保养，使得门店设备与工具运作正常；负责监控门店日常设备、岗位检测和业务成交量；

8、做好现金管理工作，做到标准化收银流程，门店内的现金收支管理；

9、负责门店的客户接待，接听电话，产品推广以及促销和导购工作，提升门店营业额；

店长的岗位职责 篇九

一、店员的职业道德和职业技能规则：

1、工作立场和心态：

认同自己的服务职业x质，不良情绪不影响工作，愿意用x知识为顾客服务，体现自我价值。

2、行为举止和仪表：

着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

3、x服务和态度：

热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。咨询回答x、耐心、细致、正确，使顾客满足。

4、销售x品：

向顾客推销和推介x品是店员的主要责任。对顾客正确宣传x品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项；对常见疾病，营业员要能够指导用x。

5、理解处方：

店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注重配伍禁忌。

6：识别x品真伪：

要学会如何用感观识别来识别x品的真伪。

7、负责办理商品进货验收和退换。

8、做好x品养护：

把握x品的本质属x，采取不同的贮藏保管方法对x品进行养护。

9、陈列理货

将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。

11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

二、工作流程

1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整齐、玻璃光亮。

2、预备营业期间所需用品、用具。

3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。

4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。

6、柜台到货须仔细清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整洁。

7、随时作好为顾客提供服务的预备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。

7、查看销售环境，注重防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。

8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特x都了如指掌。

9、随时保持商品及环境的卫生。

10、交接班时，应对x员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清晰、补货无重复。

11、维护店内设备、设施，爱护公物，节约水电、纸张及x袋。

12、营业员必须坚守工作岗位，不得无端串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。